Ne mogu se prijaviti na Microsoftov račun

Zaboravio sam lozinku za Microsoftov račun

Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun, slijedite ove korake.

1. U nastavku odaberite Ponovno postavi lozinku.
   Ponovno postavljanje lozinke

2. Unesite adresu e-pošte, telefonski broj ili Skype ime koje koristite za prijavu, a zatim odaberite Dalje.

3. Pitat ćemo vas gdje želite dohvatiti kôd za provjeru valjanosti i odabrati Dalje.

4. Unesite tražene podatke i odaberite Pošalji kod.

5. Unesite sigurnosni kod na zaslon Potvrda identiteta, a zatim odaberite Dalje.

6. Unesite i potvrdite novu lozinku.

   Savjet: Ako kod za provjeru valjanosti nije stigao, pročitajte članak Otklanjanje poteškoća s kodom za provjeru valjanosti.

Račun je zaključan

Ako vam se prikaže Microsoftova poruka da je vaš račun zaključan, upotrijebite našu automatsku samo-pomoć da biste lakše otključali račun i po potrebi vas povezali s agentom za podršku.

Račun ne postoji

Ako ste zaboravili svoje korisničko ime ili otvorite poruku od Microsofta u kojoj piše da račun ne postoji, upotrijebite našu automatsku samo-pomoć da biste lakše oporavili korisničko ime i povezali vas s agentom za podršku ako je to potrebno.

Ostali problemi s prijavom

Ako ovi koraci ne funkcioniraju ili imate probleme s prijavom na drugi račun, upotrijebite naš alat za pomoć pri prijavi u nastavku:
Start

Najčešća pitanja