Prikaz povijesti narudžbi trgovine Microsoft Store
Da biste pregledali kupnje aplikacija, igara ili pretplata, pratili narudžbe ili pregledali i ispisali fakture, prijavite se na stranicu povijest narudžbi na nadzornoj ploči Microsoftova računa.
Savjeti:
-
Provjerite jeste li se prijavili pomoću računa koji ste koristili za kupnju.
-
Ako se niste prijavili i koristili odjavu gosta prilikom stvaranja narudžbe, koristite pretraživanje narudžbe gosta.
-
Da bi vam se prikazale prošle narudžbe i prošle kupnje, upotrijebite Prikaži i Naručeno unutar filtara.
-
Da biste ispisali narudžbu ili poreznu fakturu, odaberite Detalji narudžbe > Ispiši / porezna faktura.
-
Ako imate pitanja o narudžbama, odaberite Pomoć oko narudžbe.
-
Ako ste kupili fizički artikl iz trgovine Microsoft Store, a mi vam ga isporukom, status možete provjeriti na stranici povijest narudžbi. Ako je status vaše narudžbe Otpremljena, provjerite vezu Prati dostavu ispod statusa. Nalozi na čekanju mogu zahtijevati ažurirane informacije ili promjenu načina plaćanja. Nedavne kupnje možda neće odmah imati status. Vratite se kasnije da biste vidjeli tijek narudžbe.
Pogledajte i
Vraćanje proizvoda koje ste kupili od tvrtke Microsoft radi zamjene ili povrata novca
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Obratite se podršci
Ako vam je potrebna tehnička podrška, idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.
Za podršku pretprodaje ili probleme s kupnjom obratite se Službi za podršku prodaje.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
