Ne mogu se prijaviti na svoju e-poštu

Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.

Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo problem, vodit ćemo vas kroz postupak kako si možete pomoći.

Kliknite gumb da biste započeli:Alat za prijavu

Upravljanje postavkama Microsoftova računa

Ako znate lozinku i želite je promijeniti, prijavite se u promjena lozinke.
Ako vam je potrebna pomoć s lozinkom za ID tvrtke, obrazovne ustanove ili sudionika, obratite se IT administratoru ili idite na ponovno postavljanje lozinke tvrtke ili obrazovne ustanove.

Oporavak izgubljenog pristupa Microsoftovu računu

Ako morate ponovno postaviti lozinku jer ste je zaboravili, saznajte kako ponovno postaviti lozinku.
Ako znate lozinku, ali je prestala funkcionirati, upotrijebite alat za pomoć pri prijavi.
Ako ste zaboravili e-poštu ili korisničko ime, saznajte kako potražiti Microsoftov račun.
Ako imate problema s dohvaćanje kodova za provjeru valjanosti, pročitajte naše korake za otklanjanje poteškoća.

Koraci za oporavak Microsoftova računa

Ako znate svoje korisničko ime, ali se više ne prepoznaje, pročitajte članak Moje korisničko ime je prestalo funkcionirati.
Ako vam se prikaže poruka o pogrešci "Nismo uspjeli pronaći račun s tim korisničkim imenom" ili "račun ne postoji" koristite alat za pomoć pri prijavi.
Ako se na račun niste prijavili više od dvije godine, možda je izbrisan, pa više ne možete ponovno otvoriti račun. Saznajte više.
Zatražite dodatnu pomoć za obrazac za oporavak Microsoftova računa.

Dodatna pomoć za probleme s prijavom na Microsoftov račun

Saznajte što znači pogreška 400 i kako je riješiti.
Ako imate drugih problema s prijavom na Microsoftov račun, upotrijebite naš alat za pomoć pri prijavi.