Nem működik a mikrofonom a Microsoft Teamsben

Hatókör
Teams Microsoft Teams

Ha Önt a Teams-értekezleteken rosszul hallják, az alábbi tippek segítségével visszatérhet a helyes útra.

További információ a mikrofonbeállítások módosításáról a személyes használatra szánt Microsoft Teamsben: Eszközbeállítások kezelése a Microsoft Teams ingyenes verzió. 

Frissítések keresése

A legjobb teljesítmény érdekében győződjön meg arról, hogy a Teams legújabb verzióját és a legújabb Windows- vagy Mac OS-frissítést használja. 

Győződjön meg róla, hogy nincs elnémítva

Az értekezlet vezérlőiben győződjön meg arról, hogy a Teams-értekezlet eszköztárának mikrofonmikrofonja nem némított állapotban van. 

Ha a mikrofon ikonon egy vonal van, az azt jelenti, hogy jelenleg el van némítva. Válassza a Mikrofon visszahangosításalehetőséget Némított mikrofon gomb a visszahangosításhoz.

A fizikai mikrofon ellenőrzése

Egyes mikrofonok eszközön is rendelkeznek fizikai elnémítási lehetőséggel.

Ellenőrizze, hogy a fejhallgató gémje nincs-e némító állásban (általában függőlegesen vagy a szájától távol), vagy hogy a külső mikrofon fizikai elnémítás gombja nincs-e bekapcsolva.

Ellenőrizze a beállításokat az eszközön vagy a böngészőben

Ha használni szeretné a mikrofont a Teamsben, előfordulhat, hogy módosítania kell az adatvédelmi beállításokat az eszközön vagy az interneten, hogy lehetővé tegye a Teams számára, hogy hozzáférjen hozzá. 

Eszközbeállítások módosítása

Ha a Teams asztali alkalmazást használja, ellenőrizze az eszköz beállításait, és győződjön meg arról, hogy a Teams hozzáfér a mikrofonhoz. 

Windows

  1. Nyissa meg az eszköz beállításait, és válassza az Adatvédelem & biztonság lehetőséget.

  2. Az Alkalmazásengedélyek területen válassza a Mikrofon lehetőséget.

  3. Kapcsolja be a Mikrofon-hozzáférés kapcsolót.

  4. Kapcsolja be Az alkalmazások hozzáférhetnek a mikrofonhoz kapcsolót.

  5. Kapcsolja be a Microsoft Teams (munkahelyi vagy iskolai) kapcsolót.

  6. Kapcsolja be Az asztali alkalmazások hozzáférhetnek a mikrofonhoz kapcsolót.

    Megjegyzés

    Ha ezek a kapcsolók már be vannak kapcsolva, próbálja meg ki-, majd ismét bekapcsolni őket, és győződjön meg arról, hogy a beállítások érvényesek. 

  7. Zárjon be minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.

Ha a mikrofon nem működik a Windows 10-ben, előfordulhat, hogy probléma van az illesztőprogramokkal. Itt talál részletes utasításokat a Windows-illesztőprogramok ellenőrzéséhez. 

macOS

  1. Nyissa meg a Rendszerbeállításokat az eszközön.
  2. Válassza a Biztonság & Adatvédelem lehetőséget.
  3. Válassza a Mikrofon lehetőséget.
  4. Az Adatvédelem területen győződjön meg arról, hogy a Microsoft Teams van kiválasztva.
  5. Zárjon be minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.

iOS

  1. Nyissa meg a Beállítások lapot.
  2. Koppintson a Privacy>Microphone elemre.
  3. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft Teams váltógomb be van kapcsolva.
  4. Zárjon be minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.

A böngésző beállításainak módosítása

Ha a Teams webes verzióját használja, győződjön meg arról, hogy az alapértelmezett böngészőbeállítások engedélyezik a Teams számára a mikrofon használatát. 

Megjegyzés

A webes Microsoft Teams jelenleg a Chrome, az Edge, a Firefox és az Internet Explorer 11-ben támogatott.

Microsoft Edge

  1. Az Edge-ben válassza a Beállítások és egyéb lehetőségek lehetőséget Microsoft Teams további lehetőségek ikon>BeállításokBeállítások gomb .

  2. Válassza a Cookie-k és webhelyengedélyek lehetőséget.

  3. Válassza a Mikrofon lehetőséget.

    1. Kapcsolja be a Rákérdezés hozzáférés előtt (ajánlott) kapcsolót.

      Megjegyzés

      Ha ez ki van kapcsolva, a kamera nem fér hozzá az Edge böngészőben.

Google Chrome

  1. A Google Chrome-ban válassza a Beállítások lehetőséget.

  2. Válassza az Adatvédelem és biztonság> lehetőségetWebhely beállításai>Engedélyek.

  3. Válassza a Mikrofon lehetőséget. 

    1. A képernyő tetején győződjön meg arról, hogy a megfelelő eszköz van kiválasztva a legördülő menüből.
    2. Az Alapértelmezett működés csoportban válassza A webhelyek kérhetik a mikrofon használatát lehetőséget.

Safari

  1. A Safariban nyissa meg a Beállítások mappát.
  2. Válassza a Webhelyek lehetőséget.
  3. Az Általánosságban válassza a Mikrofon lehetőséget.
  4. A Más webhelyek látogatásakor lehetőség mellett: válassza a Kérdés vagy az Engedélyezés lehetőséget.
  5. Zárjon be minden alkalmazást, és indítsa újra az eszközt.

Csatlakoztassa újra a mikrofont

Próbálja meg újra csatlakoztatni a mikrofont a Teams beállításain keresztül.

Értekezlet előtt

  1. A Teamsben válassza a Beállítások és egyéb lehetőségeklehetőséget Válassza a további lehetőségek> megtekintéséhezBeállításokgomb .

  2. Válassza az Eszközök lehetőséget Teams-beállítások eszközikonja .

  3. A Hangbeállítások területen ellenőrizze, hogy a mikrofon ki van választva a Mikrofon legördülő menüből.  

  4. Válassza a Teszthívás indításalehetőséget: Hívás tesztelése gomb ikon a beállítások teszteléséhez. Kövesse a teszthívás-robot utasításait, és rögzítsen egy rövid üzenetet. Az üzenetet automatikusan visszahallgathatja. Ezután összegzést kap a teszthívásról, és módosíthatja az eszköz beállításait. 

    Megjegyzés

    • A teszthívás funkció jelenleg csak angol nyelven érhető el. 
    • A tesztfelvétel a hívás után azonnal törlődik. A Microsoft nem őrzi meg és nem használja fel.
    • A teszthívás funkció jelenleg nem érhető el a Teams webes verziójában.

Értekezlet közben

  1. A Teams-értekezlet ablakában válassza a Mikrofonikon melletti legördülő nyilat.
  2. Válassza a További hangbeállítások lehetőséget.
  3. Ellenőrizze, hogy a megfelelő mikrofon van-e kiválasztva

Ha a mikrofon nem látható a Mikrofon legördülő menüben, húzza ki, majd dugja vissza. Ha problémái vannak a Bluetooth-mikrofon használatával, győződjön meg arról, hogy a mikrofon fel van töltve, és nem csatlakozik egy másik eszközhöz. Ezután próbáljon meg újracsatlakozni. 

Ellenőrizze a hangbeállításokat (Windows)

A Windows beállításai között győződjön meg arról, hogy a mikrofon engedélyezve van, és nincs elnémítva. 

  1. A Windows Start menüben nyissa meg az eszköz beállításait.

  2. Válassza a Rendszerhang> lehetőséget.

  3. A Bemenet alatt:

    1. Válassza ki a mikrofonját a Válasszon ki egy eszközt a beszédhez vagy a felvételhez. Ha itt nem látja a mikrofont, válassza az Eszköz hozzáadása lehetőséget a párosításhoz;

    2. Ellenőrizze, hogy a Hangerő felirat mellett nincs-e némítva a mikrofon.

      UI 3

Ha továbbra is problémát tapasztal, próbálja meg újra engedélyezni a hangszórót a További speciális > hangbeállítások menüben. A Rögzítés lapon kattintson a jobb gombbal a mikrofonra. Ezután válassza az Engedélyezés lehetőséget.

Távoli asztal beállításainak ellenőrzése (Windows)

Ha Távoli asztalt használ, ellenőrizze a helyi windowsos eszköz hangbeállításait. 

  1. A Windows Start menüjében keresse meg a Távoli asztali kapcsolat alkalmazást, és válassza ki azt.

  2. A Helyi erőforrások lap megnyitása.

  3. A Távoli hang területen válassza a Beállítások....

    1. A Távoli hanglejátszás területen válassza a Lejátszás ezen a számítógépen lehetőséget.
    2. A Távoli hangrögzítés alatt válassza a Rögzítés erről a számítógépről lehetőséget.

  4. Az OK gombra kattintva mentse a módosításokat.

A telefon hangeszközeinek használata

Ha a mikrofonja a fenti megoldások egyike ellenére sem működik, és megjelenik az alábbi üzenetek egyike, válassza a Visszahívást kérek lehetőséget a telefon mikrofonjának használatához.

Felhasználói felület

Adja meg a telefonszámát, és válassza a Hívást kérek lehetőséget , hogy hívást fogadjon a Teamstől, amely összekapcsolja Önt az értekezlettel. A hang lejátszása a telefonról fog történni, de az egyéb tartalommegosztás továbbra is az asztalról fog zajlani. 

Felhasználói felület

A hangszóróm nem működik a Teamsben

A Windows hanggal kapcsolatos problémáinak javítása

Bluetooth-problémák megoldása a Windowsban