Ha korábban már hozzáadott biztonsági adatokat (így igazolhatja, hogy Ön az, amikor bejelentkezik), kövesse az alábbi lépéseket.
Ha nem állított be semmilyen biztonsági információt, olvassa el a termékek vagy szolgáltatások ellenőrzését a felhasználónév megkereséséhez.
Fontos
Ha tudja a felhasználónevét és a jelszavát, de már nem működnek, olvassa el a Saját felhasználónév és jelszó működése leállt című témakört.
Elfelejtett felhasználónév keresése más adatok használatával
Keresse meg a felhasználónevet, amelyhez az Ön által megadott biztonsági elérhetőségi telefonszám vagy e-mail-cím tartozik.
Kérje biztonsági kód elküldését a megadott telefonszámra vagy e-mail-címre.
Adja meg a kódot, majd kattintson a Tovább gombra.
Ezután megjelenítünk egy tippet a felhasználónévről ebben a formátumban: j********@outlook.com
Tipp:
- Egy telefonszám vagy más e-mail-cím több fiók bejelentkezési biztonsági információjaként is használható.
- Ha nem ismeri fel a telefonra vagy az e-mailre vonatkozó tippeket, olvassa el A felhasználónév és a jelszó nem működik című témakört.
Nem találta a felhasználónevét
Ha a felhasználónév-keresés nem sikerült, próbálja meg megkeresni a Microsoft-fiók felhasználónevét más olyan termékekben vagy szolgáltatásokban, amelyekről tudja, hogy az adott fiókhoz vannak társítva. Olvassa el a termékek vagy szolgáltatások megtekintését , hogy megtudja, hogyan.
Ha tudja a felhasználónevét és a jelszavát, de már nem működnek, olvassa el a Saját felhasználónév és jelszó működése leállt című témakört.
Lásd még
Annak ellenőrzése, hogy az e-mail-címe Microsoft-fiók-e
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédeszközünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel Microsoft ügyfélszolgálata, adja meg a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.