Mengatur ulang Microsoft OneDrive terkadang dapat mengatasi masalah sinkronisasi dan mengatur ulang semua pengaturan OneDrive . OneDrive akan melakukan sinkronisasi penuh setelah pengaturan ulang.

Penting: Anda tidak akan kehilangan file atau data dengan mengatur ulang OneDrive di komputer. Mengatur ulang OneDrive hanya memutuskan koneksi sinkronisasi Anda (termasuk pribadi dan kantor atau sekolah).

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mereset aplikasi OneDrive Anda

1. Pada keyboard komputer Anda, tekan tombol Windows dan R pada saat yang sama untuk membuka kotak dialog Jalankan.

Ikon yang memperlihatkan tombol Windows ditambah huruf R

2. Salin atau ketik wsreset.exe ke dalam kotak lalu pilih OK.

Catatan: Jendela Prompt Perintah kosong akan terbuka dan ditutup sebentar, lalu aplikasi Microsoft Store akan terbuka. Anda bisa mengabaikan ini dan menutup jendela yang tidak diinginkan.

Ikon memperlihatkan dialog Jalankan dengan perintah reset

Jika OneDrive masih belum disinkronkan, mari kita lanjutkan dengan mengatur ulang aplikasi OneDrive Sync.

3. Tekan tombol Windows dan R lagi.

Ikon yang memperlihatkan tombol Windows ditambah huruf R

4. Kali ini salin teks di bawah ini dan tempelkan ke jendela dialog, lalu tekan OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikon memperlihatkan dialog Jalankan dengan perintah reset

5. Jika Anda melihat "Windows tidak dapat menemukan..." salin dan tempelkan teks di bawah ini, lalu tekan OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Perintah Jalankan dialog

6. Jika Anda masih melihat "Windows tidak dapat menemukan..." salin dan tempelkan teks di bawah ini, lalu tekan OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Catatan: Jika tidak ada langkah-langkah ini yang berhasil, Anda tidak memiliki aplikasi OneDrive Sync yang terinstal. Pelajari selengkapnya.

Ikon memperlihatkan dialog Jalankan dengan perintah reset

7. Mulai ulang secara manual OneDrive dengan masuk ke Mulai , ketik OneDrive dalam kotak pencarian, lalu klik aplikasi desktop OneDrive .

Ikon memperlihatkan menu Mulai Windows

Catatan: 

  • Jika tidak ada langkah-langkah ini yang berhasil, Anda tidak memiliki aplikasi OneDrive Sync yang terinstal. Pelajari selengkapnya.

  • Jika memilih untuk menyinkronkan beberapa folder saja sebelum mengatur ulang, Anda perlu melakukannya lagi setelah sinkronisasi selesai. Anda perlu menyelesaikan ini untuk akun OneDrive dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah pribadi Anda. Baca Memilih folder OneDrive yang akan disinkronkan ke komputer untuk informasi selengkapnya.

Tips: Jika Anda tidak yakin aplikasi OneDrive mana yang Anda miliki, baca Aplikasi OneDrive mana yang saya miliki?

  1. Tekan Mulai   dan masukkan aplikasi:onedrive

  2. Pilih Pengaturan aplikasi

  3. Gulir ke bawah daftar dan pilih Reset.

Selama pengaturan ulang, OneDrive melakukan hal berikut:

  • Menghapus file DAT.

  • Menyimpan log aplikasi dalam registri.

  • Menyimpan pengaturan pada diska.

Saat OneDrive dimulai ulang, OneDrive akan memeriksa registri untuk mengonfirmasi bahwa pengaturan ulang telah dilakukan, lalu memuat pengaturan dan menyusun ulang file DAT.

Anda tidak akan kehilangan data apa pun dengan mengatur ulang OneDrive.

Perlu bantuan lainnya?

Ikon hubungi dukungan

Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Lencana kantor atau sekolah

Admin Admin harus melihat Bantuan untuk Admin OneDrive, Komunitas Teknologi OneDrive, atau menghubungi Dukungan Microsoft 365 untuk bisnis.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.