Pendahuluan
Artikel ini berisi informasi tentang penggunaan Aplikasi sinkronisasi OneDrive (onedrive.exe).
Catatan: Untuk menentukan OneDrive aplikasi sinkronisasi yang sedang Anda gunakan, lihat aplikasi OneDrive mana?
Masalah
Setelah Anda menginstal Aplikasi sinkronisasi OneDrive (onedrive.exe) untuk menyinkronkan file OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah Anda, atau memperbarui sistem operasi Anda, Anda mungkin mengalami satu atau beberapa gejala berikut ini:
-
Anda tidak diminta untuk masuk.
-
Tidak ada sinkronisasi file yang terjadi, dan tidak ada pesan kesalahan yang ditampilkan.
-
Jika Anda juga menjalankan OneDrive pribadi, dan Anda mengklik pengaturan pada kotak dialog Tambahkan akun bisnis , tidak ada yang terjadi.
Solusi
Administrator organisasi Anda telah mengonfigurasi pengaturan kebijakan grup untuk mencegah onedrive.exe dimulai. Bekerja dengan administrator perusahaan Anda untuk mengubah objek kebijakan grup (GPO) yang berlaku. Anda dapat mengonfirmasi bahwa komputer Anda terpengaruh oleh kebijakan dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Penting: Ikuti langkah-langkah dalam bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi jika Anda salah mengubah registri. Sebelum mengubahnya, cadangankan registri untuk pemulihan sekiranya masalah terjadi.
-
Navigasikan ke kunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive -
Periksa kunci berikut:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Untuk menyinkronkan dengan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, kunci Disablefilesyncngsc harus dihapus atau nilai DWORD harus diubah menjadi 0 (nol). Jika nilai registri ditetapkan sebagai bagian dari objek kebijakan grup, kebijakan harus dihapus.
Jika Anda memutuskan untuk mengubah kunci ini secara manual atau untuk menghapus kunci tersebut tanpa meminta administrator Anda mengubah kebijakan untuk komputer Anda, saat berikutnya kebijakan berjalan (biasanya setelah mulai ulang, setelah Anda masuk ke Windows, atau setelah pembaruan berkala), kebijakan diterapkan kembali, dan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah tidak akan mulai lagi.
Informasi selengkapnya
Masalah ini terjadi jika ada pengaturan kebijakan grup di komputer yang mencegah OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah dimulai.
Jika administrator perusahaan Anda memutuskan untuk menonaktifkan aplikasi sinkronisasi konsumen OneDrivenamun untuk mengaktifkan OneDrive untuk tempat kerja atau sekolah, lihat menggunakan kebijakan grup untuk mengontrol pengaturan aplikasi sinkronisasi OneDrive.
Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.
