Mengapa saya mendapatkan pesan yang mengatakan bahwa file saya akan dihapus?

Apakah OneDrivesaya akan dihapus?

Ya. Jika Anda telah menerima email atau mendapatkan pemberitahuan aplikasi yang mengatakan, "File Anda akan dihapus pada [tanggal]", atau "Penyimpanan Anda penuh, dan file Anda akan dihapus pada [tanggal]", konten OneDrive Anda akan dihapus pada tanggal yang ditampilkan dalam pesan atau pemberitahuan.

Mereka akan dihapus karena satu atau kedua alasan ini:

Anda belum menggunakan akun OneDrive Anda dalam dua tahun.
Anda telah melampaui batas penyimpanan OneDrive Anda.

Tips:

Jika anda tidak berpikir ini berlaku untuk Anda, mungkin Anda menggunakan akun kerja atau sekolah Anda untuk membuat akun Microsoft pribadi beberapa tahun yang lalu.
Ini bisa saja untuk Xbox, Skype, atau Outlook.com, tapi itu mengakibatkan akunOneDrivejuga sedang dibuat. Ini normal untuk semua Akun Microsoft.

Apa yang harus saya lakukan jika melihat pesan bahwa file akan dihapus?

Untuk menghentikan fileOneDrivedihapus, masuk untuk mengaktifkan kembali akun Anda sebelum tanggal yang diperlihatkan dalam pemberitahuan.Tandatangan

Tips: Setelah masuk, periksa untuk memastikan Bahwa Anda belum melebihi batas penyimpanan OneDrive .

Jika Anda tidak dapat masuk

Cara Anda mengatasi masalah masuk ke akun Microsoft bergantung pada tipe masalah yang mencegah Anda masuk.

Pelajari selengkapnya tentang kapan Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft Anda.

Email ini hanya berlaku untuk akun pribadi yang Anda kaitkan di onedrive.com. Ini tidak berlaku jika Anda memiliki langganan untuk SharePoint, yang mencakup OneDrive untuk kantor atau sekolah.

Jika Anda melihat pesan "Sepertinya email ini digunakan dengan lebih dari satu akun dari Microsoft" kemungkinan Anda memiliki akun pribadi yang dibuat dengan email kerja atau sekolah Anda. Pelajari selengkapnya tentang akun OneDrive mana yang akan digunakan.

Tanya Jawab Umum Lainnya

Email dari domain di bawah ini adalah komunikasi Microsoft asli dan berkaitan denganOneDrivepribadi (onedrive.com).

@mail.onedrive.com
@notificationmail.microsoft.com
@infomail.microsoft.com

Tips:

Jika Anda tidak yakin apakah email tersebut sah atau tidak, jangan klik tautan email, tetapi masuk ke onedrive.com untuk mengaktifkan kembali dan meninjau akun Anda.
Jika Anda masih yakin bahwa email tersebut mengelabui, menyalin dan menempelkan pesan penipuan pengelabuan ke pesan baru kosong sebagai lampiran dan mengirimkannya ke phish@office365.microsoft.com

Tidak. Akun Microsoft pribadi dan Akun kerja atau sekolah Microsoft 365s tidak dapat digabungkan, tetapi dapat digunakan secara berdampingan. Baca selengkapnya di Dapatkah saya menggabungkan akun Microsoft pribadi dan kerja saya?

Pelajari selengkapnya

OneDrive saya mengatakan bahwa OneDrive penuh

Mengapa akun OneDrive Anda dibekukan?

FAQ penyimpanan Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Ikon hubungi dukungan

Hubungi Dukungan Untuk mendapatkan bantuan terkait langganan dan akun Microsoft, kunjungi Bantuan Akun & Penagihan.

Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda dan pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.

Lencana kantor atau sekolah