Teams で通話の設定を管理する

設定を変更するには、Teams の上部にある自分のプロフィール画像をクリックし、[設定] をクリックします。通話の設定は、次の、いくつかの異なる場所で行うことができます：[一般]、[デバイス]、[通話]。

注: Teams の左側に [通話] [通話] ボタンが表示されない場合は、IT 管理者にお伝えください。

代理人を追加および削除する

ユーザーの代わりに通話の発信や受信を行う代理人を管理するには、Teams の上部にある自分のプロフィール画像を選択し、[設定] > [一般] の順に選択します。

[委任] セクションを見つけ、[代理人を管理] を選択します。このセクションでは、代理人となっているユーザーを確認したり、自分の代理人を追加したり、削除したりすることができます。

代理人としてユーザーを追加すると、アクセス許可の設定オプションがいくつか表示されます。必要に応じて、代理人に対して、ユーザーの代わりに通話の発信と受信を行うことや、通話と委任の設定を変更することを許可することができます。

代理人の詳細についてはこちらをご覧ください。

既定のマイク、スピーカー、カメラを変更する

通話と会議に Teams が使用するマイク、スピーカー、カメラを選択するには、Teams の上部にあるプロフィール画像をクリックし、[設定] > [デバイス] の順にクリックします。

[オーディオデバイス] で、Teams が既定で使用するスピーカーとマイクを選択します。

[カメラ] で、Teams が使用するカメラを選択し、そのカメラのビデオのプレビューを確認します。

複数の認定デバイスをコンピューターに接続している場合は、着信通話を受けると着信音が鳴るように、そのデバイスを二次着信音に設定することができます。着信通話は、着信音が鳴るデバイスだけではなく、いずれのデバイスでも応答できます。

テスト通話を行う

テスト通話を行うには、プロフィール画像を選択し、[設定] > [デバイス] の順に選択します。

[オーディオデバイス] で [テスト通話を行う] を選択します。

テスト通話では、マイク、スピーカー、カメラの動作状況を確認できます。テスト通話ボットの指示に従い、短いメッセージを録音します。録音したメッセージが再生されます。その後、テスト通話の概要が表示されます。デバイスの設定に移動して、変更することができます。

注:

現在、テスト通話機能は、英語でのみ提供されています。その他の言語は近日中に利用可になります。
テスト録音は、通話後に直ちに削除されます。 Microsoft がテスト録音を保持または使用することはありません。されません。
テスト通話機能は現在、Teams on the web では使用できません。

通話応答ルールを設定する

通話応答ルールを設定するには、アプリの上部にあるプロフィール画像をクリックし、[設定] > [通話] の順にクリックします。

[通話応答ルール] セクションで、Teams が着信通話を処理する方法を選択します。

通話を転送する場合は、[通話を転送] を選択します。同時呼び出しが必要な場合は、[通話を自分に着信する] をクリックし、[同時呼び出し] で他のユーザーを選択します。

[未応答の場合] で応答がない場合の対処方法を選択します。

ボイスメール設定を調整する

ボイスメール設定を変更するには、プロフィール画像をクリックし、[設定] > [通話] の順にクリックします。

[ボイスメール] セクションで、[ボイスメールの構成] をクリックします。ここに、すべてのボイスメール設定が表示されます。

ボイスメール応答メッセージ

ボイスメール応答メッセージを録音するには、[応答メッセージを録音する] を選択して、指示にしたがってメッセージを録音します。

通話応答ルール

ボイスメールが到着したときの通話の処理方法を変更するには、[通話応答ルール] に移動します。既定では、Teams はボイスメール応答メッセージを再生し、発信者がメッセージを録音できるようにします。ただし、その他のオプションを選択することもできます。

発信者にメッセージの録音を許可する
発信者にメッセージの録音または別の人への転送を許可する
応答メッセージを再生しないで、通話を終了する
応答メッセージを再生し、通話を終了する
通話を別の人に転送する

通話の転送を含むオプションを選択した場合は、[通話をどこに転送しますか?] で通話の転送先の名前または番号を設定します。

応答メッセージの既定の言語

応答メッセージの既定の言語を変更するには、[応答メッセージの言語] で目的の言語を選択します。

音声合成ボイスメール応答メッセージ

音声合成ボイスメール応答メッセージを使用するには、[音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] で [ユーザー設定の応答メッセージ] に入力します。

注: 応答メッセージを録音している場合は、音声合成オプションに優先されます。

不在時のボイスメール応答メッセージ

[音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] の [ユーザー設定の不在時の応答メッセージ] に不在応答メッセージを入力し、[不在時の応答メッセージ] でいつ再生するかを選択します。

着信音の選択

アプリの上部にあるプロフィール画像をクリックし、[設定] > [通話] の順に選択して、優先する着信音を設定します。

[着信音] では、通常の通話、転送された通話、代理通話を区別できるように、それぞれに個別の着信音を選択できます。

テキスト電話 (TTY) をオンにする

Teams の上部にある自分のプロフィール画像を選択し、[設定] > [通話] の順に選択します。

[アクセシビリティ] セクションで、[TTY モードをオンにする] をクリックします。

ブロックされた番号を管理する

ブロックした電話番号を表示して管理するには、プロフィール画像をクリックして、「設定」「 プライバシー」> 選択します。

[禁止された連絡先] の下の [ブロックされた連絡先の編集] を選択して、ブロックした番号を確認し、リストから削除します。

匿名の通話をブロックするには、[発信者 ID のない通話をブロック] を選択します。

通話キューの通知を管理する

通話キューの担当者の場合は、キューごとに通知をオフまたはオンにできます。

[設定]、[通話] の順に移動し、[通話キュー] までスクロールして、キューのリストを表示します。各キューの横にある切り替えスイッチをクリックして、通知をオンまたはオフにします。