Teams で通話の設定を管理する

設定を変更するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] を選択します。

通話の設定は、次の、いくつかの異なる場所で行うことができます：[一般]、[デバイス]、[通話]。

注: Teams の左側に [通話] [通話] ボタンが表示されない場合は、IT 管理者にお伝えください。

代理人を追加および削除する

代わりに通話を発信および受信できるユーザーを管理するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [ 全般] を選択します。

[委任] セクションを見つけ、[代理人を管理] を選択します。このセクションでは、代理人となっているユーザーを確認したり、自分の代理人を追加したり、削除したりすることができます。

代理人としてユーザーを追加すると、アクセス許可の設定オプションがいくつか表示されます。必要に応じて、代理人に対して、ユーザーの代わりに通話の発信と受信を行うことや、通話と委任の設定を変更することを許可することができます。

代理人の詳細についてはこちらをご覧ください。

既定のマイク、スピーカー、カメラを変更する

Teams で通話や会議に使用するマイク、スピーカー、カメラを選択するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [デバイス] を選択します。

[オーディオデバイス] で、Teams が既定で使用するスピーカーとマイクを選択します。

[カメラ] で、Teams が使用するカメラを選択し、そのカメラのビデオのプレビューを確認します。

複数の認定デバイスをコンピューターに接続している場合は、着信通話を受けると着信音が鳴るように、そのデバイスを二次着信音に設定することができます。着信通話は、着信音が鳴るデバイスだけではなく、いずれのデバイスでも応答できます。

テスト通話を行う

テスト通話を行うには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定 ] やその他のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [デバイス] を選択します。

[オーディオデバイス] で [テスト通話を行う] を選択します。

テスト通話では、マイク、スピーカー、カメラの動作状況を確認できます。テスト通話ボットの指示に従い、短いメッセージを録音します。録音したメッセージが再生されます。その後、テスト通話の概要が表示されます。デバイスの設定に移動して、変更することができます。

注:

現在、テスト通話機能は、英語でのみ提供されています。その他の言語は近日中に利用可になります。
テスト録音は、通話後に直ちに削除されます。 Microsoft がテスト録音を保持または使用することはありません。されません。
テスト呼び出し機能は現在、Windows と Mac 用の Teams デスクトップアプリでのみ使用できます。
この機能は、Windows と Mac 用の Teams デスクトップアプリを使用する Government High Cloud テナントと国防総省テナントでは使用できません。

通話応答ルールを設定する

通話応答ルールを設定するには、Teams の上部にあるプロファイル画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [通話] を選択します。

[通話応答ルール] セクションで、Teams が着信通話を処理する方法を選択します。

通話を転送する場合は、[通話を転送] を選択します。同時呼び出しが必要な場合は、[通話を自分に着信する] をクリックし、[同時呼び出し] で他のユーザーを選択します。

[未応答の場合] で応答がない場合の対処方法を選択します。

ボイスメール設定を調整する

ボイスメールの設定を変更するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [通話] を選択します。

[ボイスメール] セクションで、[ボイスメールの構成] をクリックします。ここに、すべてのボイスメール設定が表示されます。

ボイスメール応答メッセージ

ボイスメール応答メッセージを録音するには、[応答メッセージを録音する] を選択して、指示にしたがってメッセージを録音します。

通話応答ルール

ボイスメールが到着したときの通話の処理方法を変更するには、[通話応答ルール] に移動します。既定では、Teams はボイスメール応答メッセージを再生し、発信者がメッセージを録音できるようにします。ただし、その他のオプションを選択することもできます。

発信者にメッセージの録音を許可する
発信者にメッセージの録音または別の人への転送を許可する
応答メッセージを再生しないで、通話を終了する
応答メッセージを再生し、通話を終了する
通話を別の人に転送する

通話の転送を含むオプションを選択した場合は、[通話をどこに転送しますか?] で通話の転送先の名前または番号を設定します。

応答メッセージの既定の言語

応答メッセージの既定の言語を変更するには、[応答メッセージの言語] で目的の言語を選択します。

音声合成ボイスメール応答メッセージ

音声合成ボイスメール応答メッセージを使用するには、[音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] で [ユーザー設定の応答メッセージ] に入力します。

注: 応答メッセージを録音している場合は、音声合成オプションに優先されます。

不在時のボイスメール応答メッセージ

[音声合成のカスタマイズされた応答メッセージ] の [ユーザー設定の不在時の応答メッセージ] に不在応答メッセージを入力し、[不在時の応答メッセージ] でいつ再生するかを選択します。

着信音の選択

優先する着信音を設定するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [通話] を選択します。

[着信音] では、通常の通話、転送された通話、代理通話を区別できるように、それぞれに個別の着信音を選択できます。

テキスト電話 (TTY) をオンにする

Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定 ] と [その他のその他のオプションを表示する場合に選択します ] を選択し、[設定] > [通話] を選択します。

[アクセシビリティ] セクションで、[TTY モードをオンにする] をクリックします。

ブラウザーで通話アプリのポップアップをオンまたはオフにする

IT 管理者が有効にしている場合は、既定の Web ブラウザーで自動的に開くサードパーティ製アプリで PSTN 通話を受け取ることができます。

Teams でこの設定を調整するには:

[ 設定] を選択し、[その他の > 設定] を選択します。
[通話] を選択します。
[ブラウザーでアプリを開く] で、トグルをオンまたはオフにします。

注: この設定は、IT 管理者が有効にしている場合にのみ使用できます。

ブロックされた番号を管理する

ブロックした番号を表示して管理するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 のその他のオプションを表示する場合に選択しますを選択し、[設定] > [プライバシー] を選択します。

[ブロックされた連絡先] で [ブロックされた連絡先の編集] を選択して、ブロックした番号を表示し、一覧から削除します。

匿名の通話をブロックするには、[発信者 ID のない通話をブロック] を選択します。

通話キューの通知を管理する

通話キューの担当者の場合は、キューごとに通知をオフまたはオンにできます。

[設定]、[通話] の順に移動し、[通話キュー] までスクロールして、キューのリストを表示します。各キューの横にある切り替えスイッチをクリックして、通知をオンまたはオフにします。