Microsoft Teams電話の使用を開始する

Copilot の概要を使用して通話を転送する

Teams 電話デバイスで通話を転送する場合、Copilot にこれまでの通話の概要を含めさせることができます。

これを行う方法については、「Microsoft Teams 電話での Copilot の概要」を参照してください。

ボイスメールへの着信呼び出しの送信

着信通話をボイスメールに直接送信するには、着信通話画面から [ ボイスメールに送信 ] を選択します。

他のユーザーのボイスメールを直接呼び出す

[ 通話 ] メニューで、連絡先の横 [ その他のオプション ] を選択し、[ ボイスメールを残す] を選択します。 電話は鳴らず、ボイスメールを残すように指示されます。

通話転送を有効にする

通話転送オプションをオンにすると、ボイスメール、連絡先、電話番号、通話グループ、または代理人に通話を転送できます。

ホーム画面から直接通話転送を有効にします。 ホーム画面に通話転送オプションが表示されない場合は、[設定] メニューの [ホーム画面に通話転送を表示する] をオンにします。

または、

1. [通話> 転送]> [その他の > 設定] を選択します。

2. [通話] メニューの下部にある [ボイスメールへの通話の転送] を選択します。

3. ドロップダウンから、[ ボイスメールに転送 ] または [ 転送して連絡先に転送] を選択します。

4. 連絡先に転送する場合は、連絡先の電話番号を入力するか、名前または番号で既存の連絡先を検索します。

通話転送をオフにするには、同じメニューに戻り、[ 転送しない] を選択します。 

呼び出しをパークして取得する

通話中に [パーク通話] を選択すると、進行中の 通話を駐車 できます。

一意のコードが生成されます。これは、自分または他のユーザーがパークされた呼び出しを受け取ったときに入力する必要があります。

他のユーザーが呼び出しを取得している場合は、コードをコピーして共有します。

パークされた通話を取得するには、[ パークされた通話のピックアップ] を選択し、コードを入力して、[ ピックアップ] を選択します。

代理人を追加する

1. プロフィール画像をタップします。

2. [ 設定] > [デリゲートの 管理] に移動します。

3. 追加するユーザーまたは共通エリアの電話の名前を入力します。

代理人のアクセス許可を表示または変更する

新しいデリゲートを追加したり、デリゲートの設定を変更したりできるかどうかなど、デリゲートの機能を変更できます。

1. [通話 ] > [お気に入り] に移動します。

2. [ デリゲート] で、代理人の名前をタップ > アクセス許可を表示します。

3. 代理人がアクセスできるようにする機能のトグルをオンまたはオフにします。

[ 呼び出しと代理人の設定の変更 ] の切り替えをオンにすると、代理人はこのメニューにアクセスし、自分で変更を加えることができます。

これらのアクセス許可には、前のセクションの [ デリゲートの管理 ] メニューからアクセスすることもできます。

アクティブな呼び出しに参加する

委任者として、デリゲートによって処理されているアクティブな呼び出しに常に参加できます。

1. [通話]> [お気に入り] または [最近使った] に移動します。

2. [ お気に入り] の下に、進行中の呼び出しが代理人の名前の横に表示されます。 [ 最近] の [ 進行中 ] タブには、現在アクティブな通話と保留の通話がすべて表示されます。

3. [参加] をタップします。

通話の保留と再開

委任者として、代理人が保留にした呼び出しを再開できます。 [最近] の [進行中] セクションで [再開] をタップするだけです。

共有行の表示と切り替え

異なる委任者と共有する行を切り替えることができます。

1. ホーム画面で、[ 共有行] をタップします。

2. 画面の上部にあるドロップダウンを使用して、委任を切り替えることができます。

さらに、[ 通話 ] タブから共有回線を切り替えることができます。 サポートしているPeopleの下にある委任者の名前をタップするだけです。

委任者の行を管理する

委任者の回線で呼び出しを表示できます。 適切なアクセス許可を使用すると、委任者として通話を発信したり、アクティブな通話に参加したり、保留された通話を再開したり、その委任者の他の代理人を管理したりできます。

他のユーザーとして通話を行う

適切なアクセス許可を使用すると、委任者として呼び出しを行うことができます。 通話を行うと、自分または委任者の 1 人として通話するかどうかを確認するメニューが表示されます。

始める前に

• コンピューターは、64 ビットの Teams デスクトップ クライアント バージョン 1.3.00.15364 以降を実行している必要があります。

• コンピューターを有効Bluetooth必要があります。

• Teams 電話はコンピューターの近くに配置する必要があります。

デバイスを接続する

1. コンピューターと Teams 電話に同じユーザーとしてサインインします。

2. Teams 電話で写真を選択し、[ デバイスの接続] を選択します。
   
   

3. [ デバイスの検索] を選択します。

4. Teams 電話がコンピューターを見つけたら、[ 接続] を選択します。

5. コンピューターで、[接続] を選択 します。