ライセンス認証を実行すると、お使いの Windows のコピーが正規品であり、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項で許可されているデバイス数を超えて使われていないことを確認できます。
Windows 11 のライセンス認証を行うことができない場合は、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが役に立つ可能性があります。 トラブルシューティング ツールを使用するには、[スタート]
>設定 
>システム 
> を選択し、[トラブルシューティング 
] を選択します。
このオプションを使用するには、管理者としてサインインする必要があります。 まだ管理者でない場合は、「 Windows でユーザー アカウントを管理する」を参照してください。 [トラブルシューティング] オプションは、Windows 11 のコピーがライセンス認証済みでない場合にのみ使用できます。 ライセンス認証すると、このオプションは表示されなくなります。
トラブルシューティング ツールによって解決できる問題の一部を以下に示します。 エラー コードが表示され、それが以下の手順で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。
ライセンス認証について詳しくは、「 Windows のライセンス認証」をご覧ください。 プロダクト キーに関するヘルプについては、「Windows のプロダクト キーを探す」をご覧ください。 トラブルシューティング ツールで問題を解決できない場合は、サポートにお問い合わせください。
注
Windows のライセンス認証にはインターネット接続が必要です。 詳細については、「 オンラインにする」を参照してください。
ライセンス認証に関する一般的な問題のトラブルシューティング
トラブルシューティング ツールを使用するには、[スタート]>設定 >システム > を選択し、[トラブルシューティング ] を選択します。
Windows 11 Pro のデジタル ライセンスはあるが、Windows 11 Home はインストールされています
デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 11 Pro にアップグレードする必要があります。
- 作業内容を保存し、開いているアプリをすべて閉じます。
- トラブルシューティング ツールで、[Windows 11 Pro にアップグレード] を選択します。
-
[アップグレードの開始] を選択します。 アップグレードに時間がかかる場合があり、アップグレードが完了するまでデバイスは使用できなくなります。
Windows 11 Home のデジタル ライセンスはありますが、Windows 11 Pro はインストールされています
デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 11 Home をインストールする必要があります。
-
メディア作成ツールのページに移動します。
- ツールを使用して Windows 11 Home のインストール メディアを作成する方法とクリーン インストールを行う方法の手順をお読みください。
- Windows 11 Home のセットアップ中に、プロダクト キーの入力が求められます。 すでに Windows 11 Home のデジタル ライセンスを持っているため、この手順をスキップしてインストールを続行できます。 インストールが完了すると、デジタル ライセンスを使用して Windows が自動的にライセンス認証されます。
Windows のデジタル ライセンスを持っているが、ライセンス認証を行っていない
デジタル ライセンスを使用して Windows のライセンス認証を行うには、トラブルシューティング ツールで、[Windows のライセンス認証] を選択して、[ライセンス認証] を選択します。
ハードウェアを最近大幅に変更した
Windows 11 デジタル ライセンスは、デバイスに関連付けられています。 マザーボードの交換などの大幅な変更を行うと、デバイスに一致するライセンスが Windows で認識されなくなります。 この問題を解決する方法については、「 ハードウェア構成の変更後に Windows のライセンス認証をもう一度行う」を参照してください。
エラー コードが表示され、ここに記載されている情報で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。
お使いのデバイスでの Windows の再ライセンス認証についてさらに支援が必要な場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
関連トピック
ライセンス認証を実行すると、お使いの Windows のコピーが正規品であり、マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項で許可されているデバイス数を超えて使われていないことを確認できます。
Windows 10 をライセンス認証できない場合は、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールが役に立つ可能性があります。 トラブルシューティング ツールを使用するには、[スタート]>設定 >セキュリティ & 更新 > を選択し、[トラブルシューティング ] を選択します。
このオプションを使用するには、管理者としてサインインする必要があります。 まだ管理者でない場合は、「 Windows でユーザー アカウントを管理する」を参照してください。
[トラブルシューティング] オプションは、お使いの Windows 10 (Version 1607 以降) でライセンス認証が行われていない場合にのみ使用できます。 ライセンス認証すると、このオプションは表示されなくなります。
トラブルシューティング ツールによって解決できる問題の一部を以下に示します。 エラー コードが表示され、それが以下の手順で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。
ライセンス認証について詳しくは、「 Windows のライセンス認証」をご覧ください。 プロダクト キーに関するヘルプについては、「Windows のプロダクト キーを探す」をご覧ください。 トラブルシューティング ツールで問題を解決できない場合は、サポートにお問い合わせください。
注
Windows のライセンス認証にはインターネット接続が必要です。 詳細については、「 オンラインにする」を参照してください。
ライセンス認証に関する一般的な問題のトラブルシューティング
トラブルシューティング ツールを使用するには、[スタート]>設定 >セキュリティ & 更新 > を選択し、[トラブルシューティング ] を選択します。
Windows 10 Pro のデジタル ライセンスを持っているのに、Windows 10 Home がインストールされている
デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 10 Pro にアップグレードする必要があります。
- 作業内容を保存し、開いているアプリをすべて閉じます。
- トラブルシューティング ツールで、[Windows 10 Pro へアップグレード] を選択します。
-
[アップグレードの開始] を選択します。 アップグレードに時間がかかる場合があり、アップグレードが完了するまでデバイスは使用できなくなります。
Windows 10 Home のデジタル ライセンスを持っているのに、Windows 10 Pro がインストールされている
デジタル ライセンスを使用してライセンス認証を行うには、Windows 10 Home をインストールする必要があります。
-
メディア作成ツールのページに移動します。
- Windows 10 Home のインストール メディアを作成するツールを使用する方法と、クリーン インストールを実行する方法についての指示を読みます。
- Windows 10 Home のセットアップ中に、プロダクト キーの入力を求められます。 既に Windows 10 Home のデジタル ライセンスを所持しているため、この手順を省略してインストールを続行できます。 インストールが完了すると、デジタル ライセンスを使用して Windows が自動的にライセンス認証されます。
Windows のデジタル ライセンスを持っているが、ライセンス認証を行っていない
デジタル ライセンスを使用して Windows のライセンス認証を行うには、トラブルシューティング ツールで、[Windows のライセンス認証] を選択して、[ライセンス認証] を選択します。
ハードウェアを最近大幅に変更した
Windows 10 デジタル ライセンスは、デバイスに関連付けられています。 マザーボードの交換などの大幅な変更を行うと、デバイスに一致するライセンスが Windows で認識されなくなります。 この問題を解決するには、「ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う」をご覧ください。
エラー コードが表示され、ここに記載されている情報で解決できない場合は、「Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ」をご覧ください。
お使いのデバイスでの Windows の再ライセンス認証についてさらに支援が必要な場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。
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