Windows で Windows Update を実行した後にオーディオが動作しなくなる問題を修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

Windows 更新プログラムのインストール後にオーディオの動作が停止した場合、互換性がない、または部分的にインストールされたオーディオ ドライバーによって、Windows オーディオ サービスが正常に動作しなくなる可能性があります。 サウンドを復元するには、次の手順を使用します。

解決策 1. 最新の Windows 更新プログラムをインストールする

保留中の更新プログラムをインストールすると、不足しているコンポーネントが置き換えられ、既知のオーディオの問題が解決される可能性があります。

  1. [Start>Settings>Windows Update] を選択します。

  2. [ 更新プログラムの確認] を選択し、使用可能なすべての更新プログラムをインストールします。

    Windows 更新プログラムを確認する

  3. デバイスを再起動します。

解決策 2. オーディオ ドライバーを更新する

古いドライバーまたは互換性のないドライバーでは、更新後にオーディオの動作が停止する可能性があります。

  1. [スタート] を選択し、デバイス マネージャーを検索して開きます。
  2. [サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー] を展開します。
  3. オーディオ デバイスを右クリックし、[ドライバーの 更新] を選択します。
  4. 画面の指示に従って、PC を再起動します。

解決策 3. オーディオ ドライバーをロールバックする

最近の更新後に問題が発生した場合は、以前のドライバーに戻すとオーディオが復元される可能性があります。

  1. デバイス マネージャーを開きます。
  2. [サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー] を展開します。
  3. オーディオ デバイスを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。
  4. [ドライバー] タブを選択し、[ドライバーを元に戻す] を選択します。
  5. デバイスを再起動します。

注

[ ドライバーのロールバック ] オプションは、以前のバージョンのドライバーが存在する場合にのみ使用できます。

解決策 4. Windows オーディオ サービスを再起動する

オーディオ サービスを再起動すると、正しく起動しなかった場合にサウンドを回復できます。

  1. [ スタート] を選択し、「 services.msc」と入力し、 Enter キーを押します。
  2. [Windows オーディオ] を右クリックし、[再起動] を選択します。
  3. Windows オーディオ エンドポイント ビルダーを右クリックし、[再起動] を選択します。
  4. オーディオをテストします。

別のオーディオの問題が発生している場合は、「 Windows でオーディオ/サウンドの問題を解決する」を参照してください。