Windows で印刷ジョブがキューに詰まるエラーを修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

文書が印刷キューに詰まって印刷されない場合、またはスタック タスクが原因で新しい印刷ジョブが続行しない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

手順 1: Windows の設定からすべての印刷ジョブをキャンセルする

  1. [スタート]>設定>Bluetooth [デバイス>プリンター & スキャナー &] を選択します。
  2. プリンターを選択し、[ 印刷キューを開く] を選択します。
  3. 各印刷ジョブを右クリックし、[ キャンセル] を選択して削除します。

手順 2: 印刷スプーラー サービスを再起動する

印刷スプーラー サービスによって印刷ジョブが処理されます。これを再起動すると、プリンターの認識に関する一時的な問題が解決することがあります。

  1. Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力して、Enter キーを押します。
  2. 下にスクロールして、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
  3. [ 印刷スプーラー ] を右クリックし、[ 再起動] を選択します。

手順 3: スプール フォルダーを手動でクリアする

注

ジョブをキャンセルしてもキューがクリアされない場合は、このメソッドを使用します。

  1. 印刷スプーラー サービスを停止します。

    • Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力して、Enter キーを押します。
    • 下にスクロールして、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
    • [ 印刷スプーラー ] を右クリックし、[ 停止] を選択します。

  2. エクスプローラーを開き、C:\Windows\System32\spool\PRINTERS に移動します

  3. このフォルダー内のすべてのファイルを削除します。

  4. 印刷スプーラー サービスを開始します。

    • Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力して、Enter キーを押します。
    • 下にスクロールして、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
    • [ 印刷スプーラー ] を右クリックし、[ 開始] を選択します。

手順 4: PC とプリンターを再起動する

  1. プリンターの電源を切ります。
  2. 少なくとも 60 秒待ちます。
  3. プリンターの電源を入れ直します。
  4. PC を再起動します。[スタート]>[電源]>[再起動] を選択します。
  5. もう一度印刷します。

別のプリンターの問題に直面している場合は、「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を解決する」を参照してください。