Windows で印刷ジョブがキューに詰まるエラーを修正する

適用先
Windows 11 Windows 10

ドキュメントが印刷キューに残っていて印刷されていない場合、またはスタックしたタスクが原因で新しい印刷ジョブが続行されない場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

手順 1: Windows 設定からすべての印刷ジョブを取り消す

  1. [ Start>Settings>Bluetooth & devices>Printers & スキャナー] を選択します。
  2. プリンターを選択し、[ 印刷キューを開く] を選択します。
  3. 各印刷ジョブを右クリックし、[キャンセル] を選択して削除 します 。

手順 2: 印刷スプーラー サービスを再起動する

印刷スプーラー サービスは印刷ジョブを処理し、再起動するとプリンター認識に関する一時的な問題を解決できます。

  1. Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
  2. 下にスクロールし、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
  3. [印刷スプーラー] を右クリックし、[再起動] を選択します。

手順 3: スプール フォルダーを手動でクリアする

注

ジョブを取り消してもキューがクリアされない場合は、このメソッドを使用します。

  1. 印刷スプーラー サービスを停止します。

    • Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
    • 下にスクロールし、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
    • [印刷スプーラー] を右クリックし、[停止] を選択します。

  2. エクスプローラーを開き、C:\Windows\System32\spool\PRINTERS に移動します

  3. このフォルダー内のすべてのファイルを削除します。

  4. 印刷スプーラー サービスを開始します。

    • Windows キー + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
    • 下にスクロールし、[ 印刷スプーラー] を見つけます。
    • [印刷スプーラー] を右クリックし、[開始] を選択します。

手順 4: PC とプリンターを再起動する

  1. プリンターの電源を切ります。
  2. 少なくとも 60 秒待ちます。
  3. プリンターの電源を入れ直します。
  4. PC を再起動する: [スタート>Power>Restart] を選択します。
  5. もう一度印刷します。

別のプリンターの問題が発生している場合は、「Windows でのプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照してください。