音量アイコンは正常に表示されていても、スピーカーや有線ヘッドホンから音が聞こえない場合があります。 この問題は、間違ったオーディオ出力デバイスが選択されている場合、サウンドがミュートになっている場合、オーディオ拡張機能が干渉している場合、またはオーディオ ドライバーが正しく動作していない場合に発生します。
この問題を解決するには、次のトラブルシューティング ソリューションを試してください。
解決策 1. スピーカーの出力を確認する
複数のオーディオ出力デバイスが使用できる場合は、適切なデバイスが選択されていることを確認します。 操作手順を次に示します。
ビデオの再生に問題がありますか? YouTube で視聴してください。
- [ スタート] > [設定] > [システム > サウンド] を選択します。
- [ 出力] で、正しいオーディオ デバイスを選択します。
- 音量がミュートになっておらず、スライダーが上になっていることを確認してください。
解決方法 2. 既定の再生デバイスを設定する
- [ スタート] > [設定] > [システム > サウンド] を選択します。
- [ その他のサウンド設定] > [再生] を選択します。
- デバイスを右クリックし、[ 既定に設定] を選択します。
解決策 3. オーディオの音の明瞭化をオフにする
場合によっては、オーディオ拡張機能を有効にすると、オーディオの問題が発生することがあります。 無効にすると、問題が解決する場合があります。
ビデオの再生に問題がありますか? YouTube で視聴してください。
- [スタート]>設定 > [システム > サウンド] を選択します。
- [ 出力 ] セクションで、使用しているオーディオ デバイス (スピーカーやヘッドフォンなど) を選択します。
- 表示されたページで [ 詳細設定] までスクロールし、ドロップダウン メニューから [オーディオ拡張機能] を [オフ ] に設定します。
オーディオ拡張機能をオフにしても問題が解決しない場合は、その他のトラブルシューティングについて次のセクションをご覧ください。
解決策 4. 自動オーディオ トラブルシューティング ツールを実行する
Windows 11 デバイスを使用している場合は、最初に問い合わせアプリで自動オーディオ トラブルシューティング ツールを問い合わせします。 自動的に診断を実行し、このオーディオの問題の修正を試みます。
別のオーディオの問題に直面している場合は、「 Windows のオーディオ/サウンドの問題を解決する」を参照してください。