サウンドが静かに再生されている場合、ミュートされている場合、またはアプリが異なるレベルで出力する場合は、次の手順を使用して通常のオーディオを復元します。
解決策 1. ボリューム ミキサーでボリューム レベルを確認する
[ Start>Settings > System>Sound] を選択します。
[ ボリューム ミキサー] を選択します。
ボリューム スライダーが次の場合に表示されていることを確認します。
- システム
- 影響を受ける アプリ
アプリがミュートされていないことを確認します。
解決策 2. オーディオの音の明瞭化をオフにする
オーディオの強化により、出力ボリュームが減少または歪む可能性があります。
- [ Start>Settings > System>Sound] を選択します。
- [ 出力] で、オーディオ デバイスを選択します。
- [ オーディオ拡張機能] を選択します。
- 拡張機能をオフにし、サウンドをテストします。
解決策 3. オーディオ形式を変更する
サポートされていない形式または正しくない形式は、低音量で再生される可能性があります。
- [ Start>Settings > System>Sound] を選択します。
- [ 出力] で、オーディオ デバイスを選択します。
- [詳細設定] を選択します。
- [ 既定の形式] で別の形式を選択し、オーディオをテストします。
解決策 4. オーディオ ドライバーを更新または再インストールする
ドライバーが破損しているか古くなっていると、サウンドが低くなる可能性があります。
- [スタート] を選択し、「デバイス マネージャー」と入力し、検索結果から選択します。
- [サウンド、ビデオ、ゲーム コントローラー] を展開します。
- オーディオ デバイスを右クリックし、[ ドライバーの更新] を選択します。
- PC を再起動します。
- 問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールし、デバイスの製造元の Web サイトから再インストールします。
別のオーディオの問題が発生している場合は、「 Windows でオーディオ/サウンドの問題を解決する」を参照してください。