Iepriekšēju pasūtījumu veikšana veikalā Microsoft Store
Piezīme.: Ja meklējat Windows Update problēmu risinājumus, skatiet rakstu Problēmu novēršana Windows Update.
Varat iepriekš pasūtīt dažus Microsoft Store vienumus, kas vēl nav pieejami. Lai to izdarītu, jums ir jābūt maksāšanas iespējai, piemēram, kredītkartei, kas ir failā jūsu Microsoft kontā, vai jābūt pietiekami lielai naudai kontā, lai segt pirkumu.
Ja izmantojat Microsoft kontā esošo naudu, ieteicams izmantot kredītkarti kā dublējuma maksāšanas metodi. Ja konta atlikums ir zemāks par iepriekšējā pasūtījuma kopējo maksu, dublējuma maksāšanas metode segs atšķirību līdz 100 %.
Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā darbojas iepriekšēju pasūtījumu procesi, noklikšķiniet uz opcijas zemāk.
Digitālām lejupielādēm
Ja izmantojat naudu savā Microsoft kontā, mēs iekasēsim maksu nekavējoties. Ja izmantojat citu maksāšanas veidu, tostarp, dublējuma maksāšanas metodi, mēs varam iekasēt maksu ne vairāk kā 10 dienas pirms izlaišanas datuma. Papildinformāciju skatiet rakstā Bieži uzdotie jautājumi par ciparu spēļu iegādi ierīcē Xbox One.
Vienumiem, ko jums nosūtām
Ja izmantojat naudu savā Microsoft kontā, mēs iekasēsim maksu nekavējoties. Ja izmantojat citu maksāšanas veidu, tostarp dublējuma maksāšanas metodi, mēs iekasēsim maksu, kad vienums tiks nosūtīts.
Varat mainīt veidu, kā tiek apmaksāts iepriekšējs pasūtījums, vai atjaunināt savu maksājumu informāciju (piemēram, kredītkartes derīguma termiņa beigu datumu) jebkurā brīdī, pirms ir iekasēta maksa par iepriekšēju pasūtījumu.
-
Pierakstieties pakalpojumā account.microsoft.com/orders ar savu Microsoft kontu.
-
Pasūtījumu vēsturē atrodiet iepriekš pasūtīto vienumu un atlasiet Mainīt apmaksas veidu.
-
Izvēlieties citu apmaksas veidu vai pievienojiet jaunu.
Varat arī pārbaudīt iepriekš pasūtītā vienuma izlaišanas datumu un statusu sadaļā Informācija.
Jebkurā laikā varat tiešsaistē atcelt iepriekšēju pasūtījumu.
-
Pierakstieties savā pasūtījumu vēsturē ar savu Microsoft kontu un meklējiet iepriekšēju pasūtījumu.
-
Atlasiet vienumu Atcelt un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Lai uzzinātu vairāk par to, kā atcelt pasūtījumu vai iepriekšēju pasūtījumu, skatiet rakstu Pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšana veikalā Microsoft Store.
Ja atcelsit iepriekšēju pasūtījumu pēc tam, kad par to ir iekasēta maksa, bet pirms tā izlaišanas, mēs apstrādāsim to kā atmaksu. Lai uzzinātu atmaksas statusu, skatiet rakstu Iegūt atgriešanas un atmaksas statusu veikalā Microsoft Store.
Papildinformācijai par to, kā pieprasīt atmaksu, skatiet rakstu Veikalā Microsoft Store iegādāto vienumu atgriešana apmaiņai vai atmaksai.
Ja saņemat paziņojumu, ka mēs mēģinājām iekasēt maksājumu par iepriekšēju pasūtījumu un tas neizdevās, veiciet saņemtajā ziņojumā vai šeit parādītās darbības.
-
Pierakstieties pakalpojumā account.microsoft.com/orders ar savu Microsoft kontu.
-
Pasūtījumu vēsturē atrodiet iepriekš pasūtīto vienumu un atlasiet Mainīt apmaksas veidu.
-
Izvēlieties citu apmaksas veidu vai pievienojiet jaunu.
Ja jūsu kontā nebūs pievienots cits maksāšanas veids, mēs mēģināsim iekasēt maksu no pašreizējā maksāšanas veida vēl divas reizes pirms iepriekšējā pasūtījuma izlaišanas. Ja joprojām nevarēsim iekasēt samaksu, iepriekšējais pasūtījums tiks atcelts.
Papildinformāciju par jūsu kontu vai neparedzētiem maksājumiem skatiet Microsoft konta palīdzībā unmicrosoft maksās par jūsu kredītkarti.
Atjauniniet datoru uz jaunāko Windows 10 versiju.
-
Atlasiet > iestatījumi un > atjaunināšana & drošība .
-
Cilnē Windows Update atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.
-
Ja ir pieejami atjauninājumi, instalējiet tos.
Ja vienums ir izlaists, bet neredzat to sadaļā “Manas spēles uz programmas”, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.
-
Atveriet Microsoft Store spēļu lapu. Ja poga, kas parasti ir apzīmēta kā Iegādāties, tagad tiek rādīta kā Instalēt, atlasiet to, lai instalētu vienumu.
-
Pārbaudiet pasūtījumu vēsturi, lai uzzinātu, vai pasūtījums ir izgā kāds pasūtījums. Ja tas izdevās un joprojām nevarat atrast vienumu, sazinieties ar Microsoft Store atbalsta dienestu.
Ja vēlaties apskatīties, kad sūtījums tiks piegādāti, skatiet rakstu Veikala Microsoft Store pasūtījuma izsekošana.
Iepriekšēja pasūtījuma cenas garantija
Pirms datuma, kad produkts ir izlaists sabiedrībai, iepriekšējas pasūtīšanas vienumu reklamētā cena var palielināties vai samazināties. Tomēr jums tiks piemērota tikai zemākā cena, kas tika piedāvāta laikposmā no brīža, kad veicāt iepriekšējo pasūtījumu, un datumu, kad produkts tika darīts pieejams sabiedrībai.
Iepriekšēja pasūtījuma cenas garantija attiecas tikai uz fiziskiem iepriekšēja pasūtījuma vienumiem un veikalā Microsoft Store piedāvātajām cenām. Tā neattiecas uz ciparu vienumiem no Microsoft Store vai uz vienumiem un cenām, ko reklamē citi pārdevēji, cenām, kurās iekļauti nodokļi vai piegādes maksas, vai tipogrāfiskām kļūdām.
Attiecībā uz iepriekšējas pasūtīšanas piedāvājumiem, balstoties uz aprēķināto cenu, nevis uz oficiālo cenu, iepriekšēja pasūtījuma cenas garantija attieksies tikai uz oficiālo vienuma cenu, kad tā tiks paziņota, un būs balstīta tika uz to.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu atbalstu pirms pārdošanas vai iegādes problēmas, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
