No Microsoft iegādāto ierīču apmaiņas vai atmaksas saņemšana

Ja produktu iegādājāties no Microsoft, iespējams, varat pieprasīt atmaksu, apmaiņu vai atgriešanu.

Varat būt mierīgs ar fizisko Microsoft produktu atgriešanu līdz pat 60 dienām, un, ja mēs pazeminām cenu 60 dienu laikā, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu , un mēs jums atmaksāsim starpību. * Atlasīti produkti & tirgos, tiek piemēroti noteikumi.

Preces, kuras var būt piemērotas atgriešanai, atmaksai vai apmaiņai, ietver fiziskas preces, piemēram, Surface, Xbox kontrolieri, virtuālās realitātes austiņas vai iepakotu programmatūru.

1. Varat pieprasīt atgriešanu vai apmaiņu sava Microsoft konta lapā Pasūtījumu vēsture .
   Atvērt pasūtījumu vēsturi

2. Atrodiet atbilstošo vienumu un atlasiet Pieprasīt atgriešanu.

   Piezīmes.: 

   • Tiešsaistes atgriešana nav pieejama visos tirgos. Ja neredzat opciju Pieprasīt atgriešanu vai nevarat pieprasīt atgriešanu tiešsaistē, lūdzu, sazinieties ar pārdošanas atbalsta dienestu. 

   • Ja neredzat vienumu sarakstā, iespējams, pirkuma laikā neesat pierakstījies. Tā vietā izmantojiet viesa pasūtījuma uzmeklēšanu .

   

3. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai saņemtu iepriekš apmaksātu sūtīšanas uzlīmi atgriešanas veikšanai.

4. Kad saņemsim jūsu vienumu un konstatēsim, ka tas ir piemērots atgriešanai, jums tiks nosūtīts aizstājējprodukts vai atmaksāta nauda. Veicot derīgu atgriešanu, mēs atmaksāsim pilnu summu, no kuras atvilktas sākotnējās piegādes un apstrādes izmaksas.

5. Atmaksas pieprasījumi parasti tiek apstrādāti 3 –5 darba dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši jūsu vienumu un konstatējuši, ka tas ir piemērots atgriešanai. Atmaksai tiek izmantota sākotnējā maksāšanas metode.

6. Atmaksas statusu varat skatīt pasūtījumu vēstures lapā.
   Atvērt pasūtījumu vēsturi