Kā atcelt Microsoft 365 abonementu
Svarīgi!
- Ja esat iegādājies Microsoft 365 abonementu no Google Play vai Apple App Store, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu atcelšanu vai atmaksu. Ja veicat pirkumus Play veikalā, atveriet sadaļu Informācija par Google Play atmaksas politikām. Par pirkumiem Apple App Store pieprasiet atmaksu Apple atbalsta dienestam.
- Ja esat iegādājies Microsoft 365 abonementu no trešās puses mazumtirgotāja, piemēram, Amazon vai Harvey Norman, lūdzu, sazinieties ar to tieši, lai pārvaldītu savu abonementu un norēķinus.
Padoms
- Vai domājat atcelt Microsoft 365 Basic, individuālai lietošanai, ģimenei vai Premium abonementu? Uzziniet, kā pārslēgties uz citu plānu , kas labāk atbilst jūsu vajadzībām.
- Ja esat iegādājies abonementu Vācijā, varat to atcelt, nepierakstoties savā Microsoft kontā. Lai to paveiktu, jums būs nepieciešama noteikta informācija. Atceliet Vācijā iegūtu Microsoft abonementu.
- Ne visu atcelšanas gadījumu rezultātā tiks veikta atmaksa. Lai pārbaudītu atmaksas piemērotību Microsoft 365 Basic, individuālai lietošanai, ģimenei vai Premium abonementam, kuru iegādājāties no Microsoft, tas vispirms ir jāatceļ. Uzziniet vairāk par to, kā saņemt atmaksu par Microsoft abonementu.
Dodieties uz account.microsoft.com/services/microsoft365 un, ja tiek prasīts, pierakstieties ar to pašu Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos Microsoft 365 abonementu.
Atlasiet Atcelt abonementu (var būt norādīts Jaunināt vai Atcelt).
Piezīme
Ja neredzat iespēju atcelt, bet tiek parādīta saite ar tekstu Ieslēgt periodiskos norēķinus, tas nozīmē, ka jūsu abonementa derīguma termiņš jau ir iestatīts norādītajā datumā un pēc šī datuma jums vairs nebūs jāmaksā. Nav jāveic papildu darbības — varat turpināt lietot abonementu līdz tā derīguma beigām.
Skatiet sadaļu Lūdzu, pārskati atcelšanas lapas augšdaļā.
Padoms
Tas var ietvert informāciju par alternatīviem abonementiem, kas varētu būt lētāki.
Pārskatiet lapā sniegto papildinformāciju un apakšā atlasiet Vēlos paturēt savas priekšrocības , ja izlemjat saglabāt savu abonementu, vai Es nevēlos savu abonementu, ja izvēlaties turpināt un atcelt.
Svarīgi!
Atceļot Microsoft 365 Basic, individuālai lietošanai, ģimenei vai Premium abonementu, jūsu krātuves ierobežojums tiks atjaunots uz 5 GB lielu mākoņkrātuvi, kas ietver OneDrive un Outlook.com pielikumus, un 15 GB Outlook.com krātuvi. Ja atceļat Microsoft 365 ģimenēm vai Microsoft 365 Premium abonementu, visiem lietotājiem, ar kuriem kopīgojāt savu abonementu, arī tiks samazinātas krātuves atļaujas.
Ja jūs vai personas, ar kurām koplietojat abonementu, esat izmantojuši vairāk nekā atļauts izmantot bezmaksas abonementu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Jūs nevarēsit augšupielādēt, rediģēt vai sinhronizēt jaunus failus (piemēram, fotoattēlus no kameras) savā OneDrive.
- Programmā Outlook.com nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pastu.
- Pēc 6 mēnešiem mēs varam izdzēst jūsu OneDrive un visus tajā iekļautos failus.
- Papildinformāciju lasiet sadaļā "Kas notiek, ja pārsniedzat savu kvotu?" rakstā Kā darbojas Microsoft krātuve .
Skatiet arī
Ja nevarat atcelt savu abonementu
Kā atcelt citus Microsoft abonementus
Kā saņemt atmaksu par Microsoft abonementu
Microsoft 365 darbam atcelšana
Microsoft abonementu atmaksas politika
Lai pārskatītu pilnus atcelšanas noteikumus, skatiet Microsoft Store pārdošanas nosacījumus.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Padoms
Ja esat maza uzņēmuma īpašnieks, kas meklē papildinformāciju par to, kā iestatīt Microsoft 365, apmeklējiet mazo uzņēmumu palīdzību & apmācību.