Tālāk ir sniegti risinājumi dažām bieži sastopamām problēmām, kas rodas, koplietojot Microsoft 365 ģimenēm, Premium un Pro abonementu.
Svarīgi!
Savu abonementu var kopīgot tikai abonementa konta īpašnieks.
Nav saņemts Microsoft 365 koplietošanas uzaicinājums
Ja persona, kuru uzaicinājāt koplietot jūsu abonementu, nesaņēma uzaicinājumu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Pārbaudiet, vai izmantojāt personas vēlamo e-pasta adresi.
- Palūdziet šai personai pārbaudīt, vai nevēlamā e-pasta mapē nav ziņojums ar tēmu, kurā minēts "Microsoft 365".
Microsoft 365 koplietošana nav pieejama
Savu abonementu varat kopīgot tikai tālāk minētajos gadījumos.
- Jūs esat aktīva Microsoft 365 ģimenēm, Premium un Pro abonementa īpašnieks. Ja neredzat
sadaļu Kopīgot abonementu sava Microsoft konta informācijas paneļa lapā Pakalpojumi & abonementi , jums nav Microsoft 365 ģimenēm abonementa.
Uzziniet, kā pārslēgties uz citu Microsoft 365 abonementu. - Jums ir atlikuši daži abonementa kopīgošanas iespēju skaits. Abonementu var kopīgot ar līdz pat pieciem lietotājiem.
- Persona, ar kuru esat kopīgojis, ir akceptējusi uzaicinājumu pievienoties jūsu Microsoft ģimenes grupai. Tikai pēc tam, kad lietotājs būs atlasījis opciju "Pievienoties tūlīt" un pievienojies jūsu ģimenes grupai, jūsu Microsoft 365 ģimenēm abonementa informācijas panelis tiks atjaunināts, lai parādītu "Sākt koplietošanu".
- Persona, ar kuru esat kopīgojis, jau ir daļa no cita koplietojamā abonementa. Jūs nevarat kopīgot ar viņiem, jo viņiem jau ir visas priekšrocības, ar kurām mēģināt dalīties.
Microsoft 365 abonements vairs nav pieejams
Ja atstāsit ģimenes grupu, ikviens, ar ko esat kopīgojis savu abonementu, zaudēs tam piekļuvi.
Ja beidzas jūsu Microsoft 365 ģimenēm, Premium un Pro abonements, iespējams, ka tas ir jānoņem un atkārtoti jākopīgo ar ģimenes grupu.
Microsoft 365 produkta atslēga jau ir izmantota
Produktu atslēgas nav paredzētas abonementa koplietošanai. Tā vietā, lūdzu, izmantojiet darbības, kas norādītas rakstā Microsoft 365 abonementa koplietošana , lai nosūtītu e-pasta ziņojumu vai saiti katrai personai, ar kuru vēlaties koplietot abonementu.
OneDrive krātuve netiek atjaunināta
Dažkārt pat pēc uzaicinājuma akceptēšanas lietotāji var konstatēt, ka viņu OneDrive krātuves apjoms joprojām ir 5 GB, nevis paredzētie 1 TB vai 2 TB koplietojamās OneDrive mākoņkrātuves lielums.
Piezīme
Sākot ar 2026. gada 8. oktobri visi jaunie (tostarp beidzies derīgums un atkārtoti iegādāts) Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti saņem 2 TB lielu apvienoto OneDrive mākoņkrātuvi, bet Microsoft 365 Pro abonenti saņem 5 TB lielu pūla krātuvi. No 2027. gada 2. maija visi esošie Microsoft 365 ģimenēm un Premium abonenti saņems 2 TB lielu apvienoto mākoņkrātuvi, kad abonements tiks atjaunots. Pūla krātuve nozīmē, ka mākoņkrātuves atļauja tiek koplietota visiem koplietojamā abonementa dalībniekiem. Katras personas pastkaste, faili un mapes joprojām ir privātas. Visu veidu abonementus var pagarināt līdz pat 10 TB, lai ikvienam sniegtu vēl vairāk OneDrive krātuves.
Šādos gadījumos:
- Pārbaudiet, vai lietotājs ir akceptējis uzaicinājuma saiti.
- Pēc akceptēšanas viņiem, iespējams, būs jāgaida 2 stundas, pirms tiks parādītas izmaiņas jūsu krātuvē. Atveriet sadaļu Krātuves pārvaldība, atsvaidziniet lapu un pārbaudiet, vai ir redzama papildu krātuve.
Katram kontam ir sava krātuves kvota. Ja vēlaties koplietot failus un mapes, lasiet rakstu OneDrive failu un mapju kopīgošana.
Skatiet arī
Microsoft 365 abonementa koplietošana
Papildinformācija par sava Microsoft 365 abonementa koplietošanu