Kopsavilkums
Šajā rakstā ir norādītas darbības, kas jāveic, lai atceltu Microsoft abonementu.
Piezīme
Ja esat iegādājies abonementu Vācijā, varat to atcelt, nepierakstoties savā Microsoft kontā. Lai to paveiktu, jums būs nepieciešama noteikta informācija. Atceliet Vācijā iegūtu Microsoft abonementu.
Detalizēti norādījumi par to, kā atcelt Microsoft abonementu
Lai atceltu Microsoft abonementus, piemēram, ClipChamp vai OneDrive, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
Atveriet sadaļu Abonementi un pierakstieties ar Microsoft kontu, ko izmantojāt, lai iegādātos abonementu. Ir svarīgi izmantot šo kontu.
Piezīme
Ja iegādājāties Microsoft abonementu no Google Play vai Apple App Store, sazinieties ar attiecīgo klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu atcelšanu vai atmaksu. Ja veicat pirkumus Play veikalā, atveriet sadaļu Informācija par Google Play atmaksas politikām. Par pirkumiem Apple App Store pieprasiet atmaksu Apple atbalsta dienestam.
Atrodiet savu abonementu un atlasiet Pārvaldīt.
Piezīme
Ja saites ar tekstu Pārvaldīt vietā redzat opciju Ieslēgt periodiskos norēķinus, tas nozīmē, ka jūsu abonementa derīguma termiņš jau ir iestatīts norādītajā datumā un jums netiks automātiski piemērota maksa pēc šī datuma. Pašlaik nekas cits nav jādara, un varat turpināt lietot produktu līdz abonementa termiņa beigām.
Nākamajā lapā atlasiet Atcelt (vai var būt teikts Jaunināt vai Atcelt, atkarībā no jūsu abonementa veida).
Ritiniet un izpildiet lapā redzamos norādījumus, lai turpinātu atcelšanu. Lai skatītu pilnus atcelšanas noteikumus, skatiet Microsoft Store pārdošanas nosacījumus.
Piezīme
Tālāk norādītajās valstīs jūs varat atcelt savu abonementu, un atkarībā no abonementa ilguma jums var būt tiesības saņemt proporcionālu atmaksu. Papildinformāciju skatiet sadaļā Valstis, kurās tiek veikta proporcionāla Microsoft abonementu atmaksa .
Jebkurš abonementa ilgums — Kanāda, Izraēla, Koreja un Turcija
Abonementi, kas ir ilgāki par 1 mēnesi un ir atjaunoti — Dānija, Somija, Vācija (iegāde 2022. gada 1. martā vai vēlāk), Nīderlande, Polija un Portugāle
Padoms
Ja esat maza uzņēmuma īpašnieks, kas meklē papildinformāciju par to, kā iestatīt Microsoft 365, apmeklējiet mazo uzņēmumu palīdzību & apmācību.
Skatiet arī
Microsoft abonementu atmaksas politika
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Problēmu novēršanas problēmas, ja nevarat atcelt savu abonementu
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.