Innføring
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du bruker OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe).
Obs!: Hvis du vil finne ut hvilken OneDrive synkroniseringsapp du bruker, kan du se Hvilken OneDrive-app?
Problem
Når du har installert OneDrive-synkroniseringsapp (onedrive.exe) for å synkronisere OneDrive for jobb eller skole filer eller oppdatere operativsystemet, kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer:
-
Du blir ikke bedt om å logge på.
-
Det oppstår ingen synkronisering av filer, og ingen feilmelding vises.
-
Hvis du også kjører OneDrive personlig, og du klikker Innstillinger i dialogboksen Legg til en forretningskonto , skjer det ingenting.
Løsning
En administrator for organisasjonen har konfigurert en gruppepolicyinnstilling for å hindre at onedrive.exe starter. Samarbeid med firmaets administrator for å endre gjeldende gruppepolicyobjekt (GPO). Du kan bekrefte at datamaskinen påvirkes av policyen ved å følge disse trinnene.
Viktig!: Følg trinnene i denne delen nøye. Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret på feil måte. Før du endrer det, må du sikkerhetskopiere registeret for gjenoppretting i tilfelle det oppstår problemer.
-
Gå til følgende registernøkkel:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
-
Kontroller følgende nøkkel:DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Hvis du vil synkronisere med OneDrive for jobb eller skole, må DisableFileSyncNGSC-nøkkelen fjernes eller DWORD-verdien må endres til 0 (null). Hvis registerverdien ble angitt som en del av et gruppepolicyobjekt, må policyen fjernes.
Hvis du bestemmer deg for å endre denne nøkkelen manuelt eller fjerne nøkkelen uten at administratoren endrer policyen for datamaskinen, brukes policyen på nytt neste gang policyen kjøres (vanligvis etter en omstart, etter at du har logget deg på Windows eller etter periodiske oppdateringer), og OneDrive for jobb eller skole starter ikke på nytt.
Mer informasjon
Dette problemet oppstår når det er en gruppepolicyinnstilling på datamaskinen som hindrer at OneDrive for jobb eller skole starter.
Hvis firmaets administrator bestemmer seg for å deaktivere OneDrive forbruker synkroniseringsapp men aktivere OneDrive for jobb eller skole, kan du se Bruke gruppepolicy til å kontrollere innstillingene for synkroniseringsappen for OneDrive.
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Microsoft-fellesskapet.
