Hvis du ikke kan logge på OneDrive og feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» eller «Du synkroniserer allerede denne kontoen» vises, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen.
Dette kan også skje når du har endret passordet for Microsoft-kontoen.
-
Trykk på Windows-tasten + R for å åpne Kjør-vinduet.
-
Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.
-
Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.
-
Fra Spotlight-søketypen «nøkkelring» og velg «Nøkkelringtilgang». Hvis den ikke er synlig i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter "OneDrive "
-
Slett "OneDrive bufret legitimasjon".
-
Kjør OneDrive.
-
Søk etter «nøkkelring» i Spotlight og velg Nøkkelringtilgang. Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøymappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
-
Søk etter «OneDrive».
-
Slett "OneDrive bufret legitimasjon"
-
Gå til /Brukere/<brukernavn>/Bibliotek/Gruppebeholdere/
-
Finn og slett UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist og UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Start OneDrive på nytt.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere på nytt OneDrive:
Obs!: Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.
Trenger du mer hjelp?
|
|
Kontakt kundestøtte
Hvis du trenger teknisk støtte, kan du gå til Kontakt Microsoft Kundestøtte, skriv inn problemet, og velg Få hjelp. Hvis du fortsatt trenger hjelp, velger du Kontakt kundestøtte for å bli rutet til det beste støttealternativet. |
|
|
|
Administratorer
|
