Microsoft introduceert leeftijdsgarantie om te zorgen voor een ervaring die geschikt is voor de leeftijd en om te voldoen aan lokale wettelijke vereisten.
Wat is leeftijdsgarantie?
Leeftijdscontrole bevestigt dat uw account voldoet aan de minimale leeftijdseis met behulp van goedgekeurde methoden om u een ervaring te bieden die geschikt is voor uw leeftijd.
We gebruiken het proces om:
- Houd onze gemeenschappen veilig en gastvrij.
- Volg de wetten en voorschriften in elk land/elke regio.
- Controleer of je toegang hebt tot functies en inhoud die beschikbaar zijn in je regio door je leeftijd te verifiëren.
Wanneer moet ik mijn leeftijd verifiëren?
Mogelijk wordt u gevraagd uw leeftijd te verifiëren bij het openen van inhoud of functies met een leeftijdsbeperking.
Wat gebeurt er als ik mijn leeftijd niet verifieer?
Uw account wordt behandeld als niet-geverifieerd en u hebt mogelijk geen toegang tot bepaalde inhoud of functies.
Opmerking
Wanneer u bent aangemeld bij Microsoft Teams voor persoonlijk gebruik (een niet-werk- of niet-schoolaccount) in Brazilië, kunnen bepaalde functiebeperkingen ook worden toegepast volgens de lokale wetgeving.
Wat is er beperkt als mijn leeftijd niet is geverifieerd?
Als je volwassen bent en ervoor kiest om geen leeftijdsgarantie in te vullen, kun je geen nieuwe aankopen of downloads van games en apps met de classificatie 18+ bekijken of doen.
Waardoor blijven de gevolgen ongewijzigd?
Games en inhoud die je al hebt. Games of content voor volwassenen die al aan je account zijn gekoppeld, blijven toegankelijk en speelbaar.
Welke opties voor leeftijdsverificatie zijn beschikbaar?
Voor toegang tot sommige functies moet u mogelijk uw leeftijd verifiëren. Er zijn verschillende opties beschikbaar.
U kunt uw leeftijd verifiëren met een van de volgende opties:
- Gezichtsleeftijd schatting (selfie)
- Een document uploaden
- Meld u aan bij [overheidssysteem] (bijvoorbeeld Singpass)
Opmerking
Als u uw leeftijd niet verifieert, wordt uw account als niet-geverifieerd behandeld. U kunt uw leeftijdsgarantiestatus controleren in uw Microsoft-account.
Hoe worden mijn gegevens voor leeftijdsverificatie gebruikt en beschermd?
Uw leeftijdsgarantiegegevens worden alleen gebruikt om uw leeftijd te verifiëren. Er zijn meerdere opties voor leeftijdsgarantie beschikbaar, aangeboden door onze partners Yoti en VerifyMe, waaronder een schatting van de leeftijd van het gezicht en het uploaden van een document. Het wordt veilig verwerkt door onze vertrouwde partner voor leeftijdsbewaking en verwijderd nadat het proces is voltooid.
Wat is Yoti?
Yoti is een van onze vertrouwde partners voor leeftijdsgarantie. Ze bieden privacy-first verificatieservices die worden gebruikt voor gaming, sociale media en e-commerce-ervaringen.
Meer informatie op www.provemyage.com.
Wat is Verifymy?
Verifymy is een van onze vertrouwde partners voor leeftijdsgarantie. Ze bieden privacy-first verificatieservices die worden gebruikt voor gaming, sociale media en e-commerce-ervaringen.
Ga naar verifymy.io voor meer informatie over Verifymy.
Hoe lang duurt het verificatieproces?
De meeste verificaties worden binnen enkele seconden voltooid, maar sommige kunnen een paar minuten duren, afhankelijk van de methode die u kiest.
Moet u uw leeftijd meer dan één keer verifiëren?
Gewoonlijk is leeftijdsverificatie slechts eenmaal per account vereist. Er zijn echter enkele zeldzame gevallen waarin u mogelijk wordt gevraagd om uw leeftijd opnieuw te verifiëren, zoals het wijzigen van uw persoonlijke accountgegevens of het verhuizen naar een ander land/regio.
Waar controleer je de status van je leeftijdsverificatie?
U kunt de status van uw leeftijdsverificatie controleren in uw Microsoft-accountprofiel.
- Ga naar account.microsoft.com en meld u aan met uw persoonlijke Microsoft-account.
- Ga naar Uw gegevens.
- Ga naar de sectie Profielgegevens .
- Zoek naar de sectie Leeftijdsverificatie .
De leeftijdsverificatiestatus van uw account wordt hier weergegeven.
Landen/regio's waar u uw leeftijd kunt verifiëren
Als u zich in Australië, Brazilië of Singapore bevindt, kunt u uw leeftijd nu verifiëren door de QR-code te scannen of de knop Uw leeftijd verifiëren hieronder te selecteren.
Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u uw leeftijd nu verifiëren door de knop Uw leeftijd verifiëren hieronder te selecteren.
Zie ook
- Uw leeftijd verifiëren voor een Microsoft-account
- De geboortedatum voor een Microsoft-account wijzigen
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als je je niet kunt aanmelden bij je Microsoft-account, kun je de meeste problemen identificeren met ons hulpprogramma voor aanmeldingshulp.
Neem contact op met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk
Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.