Controleer producten of services waarvoor u uw Microsoft-account hebt gebruikt

Als u eerder beveiligingsgegevens hebt toegevoegd (een manier om te bewijzen dat u het bent wanneer u zich aanmeldt), leest u bent de gebruikersnaam van uw Microsoft-account vergeten.

Als u geen beveiligingsinformatie hebt ingesteld, volgt u de onderstaande stappen.

De gebruikersnaam van uw Microsoft-account opzoeken in het product of de service die u gebruikt

Om uw account te beschermen hanteren we strikte beleidsregels voor de manier waarop onze vertegenwoordigers u kunnen helpen met uw account. Medewerkers van Microsoft Ondersteuning kunnen geen accountgegevens verstrekken zonder passende validatie. Er zijn echter plaatsen in de producten zelf waar u kunt kijken.

Hebt u ooit een alternatief e-mailadres ingesteld voor het account waarbij u zich wilt aanmelden, zoals @outlook.com, @gmail.com, of @live.com? Als dat het geval is, probeert u dat.

Windows 10/11

Selecteer op een apparaat met Windows 10/11 waarop u al bent aangemeld Startinstellingen>>Accounts. Onder E-mail- en app-accounts ziet u de gebruikersnamen die zijn geassocieerd met uw apparaat.

macOS

Controleer op een macOS- of iOS-apparaat uw Office-apps of Email-accounts, zoals hieronder wordt beschreven.

Office-apps

Microsoft 365 of Office 2016 of nieuwer: Open een Office-app, zoals Word of Excel. Selecteer Bestandsaccount>. Onder Productinformatie, ziet u Behoort toe aan met de bijbehorende gebruikersnaam.

E-mailaccounts

Controleer al uw e-mailaccounts om te zien of u e-mailberichten of kwitanties van Microsoft hebt voor aankopen zoals digitale games, gehuurde films of abonnementen.

Xbox

Xbox-gamertag: omdat gamers binnen Xbox worden geïdentificeerd aan de hand van hun gamertag, is het niet ongebruikelijk om te vergeten dat u een e-mailadres hebt ingesteld tijdens uw aanmelding voor Xbox. Zie walkthrough E-mailadres van uw Microsoft-account zoeken voor meer informatie over waar u kunt zoeken op uw console.

Als u uw gebruikersnaam niet hebt kunnen vinden...

Als u uw gebruikersnaam en wachtwoord weet, maar deze werken niet meer, lees dan Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet meer.

Als u uw gebruikersnaam nog steeds niet hebt kunnen vinden door de bovenstaande producten of services te controleren, kan het zijn dat uw Microsoft-account is gesloten. Lees meer over het heropenen van je Microsoft-account.