Community-inzichten weergeven in Viva Engage

Community-inzichten bekijken in Viva Engage

1. Navigeer in een browser naar een Viva Engage-community.

2. Klik op Info onder de communityafbeelding om de pagina Info te openen. U ziet een overzicht van community-inzichten waarin twee metrische gegevens worden gemarkeerd: Actieve Mensen en Geposte berichten. Hieronder vindt u meer informatie over de metrische gegevens.

   

3. Als u de volledige ervaring met community-inzichten wilt bekijken, klikt u op Meer weergeven. De sectie Overzicht van de pagina Community Insights wordt weergegeven.
    

Een periode selecteren voor community-inzichten

Community Insights zijn beschikbaar voor twee perioden: afgelopen 7 dagen en Afgelopen 28 dagen. U kunt een periode selecteren in de vervolgkeuzelijst. Alle inzichten worden gegeven in de UTC-tijdzone.

Community-inzichten lezen

De sectie Overzicht van Community-inzichten bevat inzichten over de personen en de onderste sectie bevat inzichten over de inhoud.

Actieve personen

In deze sectie vindt u inzicht in de aantallen en trends voor de actieve personen in uw community. 

1. In de sectie Actief Mensen van de kaart ziet u hoeveel personen actief zijn in uw community en trends in vergelijking met de vorige periode (7 dagen of 28 dagen). Activiteit verwijst naar het posten, lezen of reageren op een bericht van de community in de afgelopen 7 of 28 dagen.

2. Schuif over de lijngrafiek om het aantal actieve Mensen in uw community te zien.

Actieve leden en niet-leden

In de sectie Actieve leden ziet u de activiteit van personen die lid zijn van de community. De sectie Actief niet-lid bevat inzichten over personen die communiceren in uw community, maar geen lid zijn. Deze activiteit omvat het posten van berichten, het lezen van berichten en het reageren op berichten, zoals klikken op Vind ik leuk of Bedank.

1. Deze getallen geven het percentage actieve leden en actieve niet-leden in de community aan tijdens de geselecteerde periode.

2. De balken geven aan hoeveel van de actieve leden of niet-leden een of meer berichten in de community hebben geplaatst, gelezen of gereageerd.
   Als u de cursor over deze balken verplaatst, ziet u knopinfo die het aantal actieve communityleden of niet-leden aangeeft dat een of meer berichten in de community heeft geplaatst, gelezen of leuk vond.

Inhoudsactiviteit

De onderste sectie bevat drie kaarten die trends voor inhoudsactiviteiten bieden voor geplaatste, gelezen en leuk gevonden berichten in de community.

1. Het aantal berichten dat tijdens de geselecteerde periode in de community is geplaatst.

2. De wijzigingsindicator geeft aan hoe de hoeveelheid activiteit is gewijzigd ten opzichte van de vorige periode.

3. De gestapelde kolommen vertegenwoordigen de hoeveelheid activiteit die wordt uitgevoerd door zowel communityleden als niet-leden. Voor de perioden Laatste 7 dagen en Laatste 28 dagen worden deze kolommen onderverdeeld per dag. Voor de periode Laatste 12 maanden worden deze kolommen onderverdeeld per maand.

4. Het aantal communityberichten dat tijdens de geselecteerde periode is gelezen. Als u de muisaanwijzer op de gestapelde kolommen houdt, ziet u knopinfo die de totale hoeveelheid activiteit aangeeft, samen met de hoeveelheid activiteit door communityleden en niet-leden.

5. Het aantal communityberichten waarop is gereageerd tijdens de geselecteerde periode.

Wie kan community-inzichten zien in Viva Engage?

Voor openbare community's kan elk lid van het Viva Engage-netwerk de inzichten zien.

Voor privécommunity's kunnen alleen leden van de community de inzichten zien.

Community-inzichten exporteren

Community Insights-gegevens kunnen gedurende drie perioden worden geëxporteerd naar CSV: afgelopen 7 dagen, afgelopen 28 dagen en afgelopen 365 dagen.

1. Ga naar de pagina Community Insights voor de community.

2. Kies Afgelopen 7 dagen, Afgelopen 28 dagen of Afgelopen 365 dagen.

3. Klik op de knop Downloaden.
   

• Datum is de dag waarvoor de statistieken worden geleverd. Alle volgende statistieken horen alleen bij deze dag.

• Actieve Mensen is het aantal personen dat een bericht in de community heeft geplaatst, gelezen of leuk vindt.

• Actieve leden is het aantal communityleden dat een bericht in de community heeft geplaatst, gelezen of erop heeft gereageerd.

• Leden die berichten hebben geplaatst, is het aantal communityleden dat een of meer berichten in de community heeft geplaatst.

• Leden die op berichten hebben gereageerd , is het aantal communityleden dat heeft gereageerd op een of-berichten in de community.

• Leden die berichten lezen is het aantal communityleden dat een of meer berichten in de community leest.

• Actieve niet-leden is het aantal personen dat niet lid is geworden van de community, maar een bericht heeft gepost, gelezen of erop heeft gereageerd.

• Niet-leden die berichten hebben geplaatst, is het aantal personen dat niet lid is geworden van de community, maar een of meer berichten heeft geplaatst.

• Niet-leden die op berichten hebben gereageerd , is het aantal personen dat niet lid is geworden van de community, maar een of meer berichten heeft gereageerd.

• Niet-leden die berichten lezen, is het aantal personen dat niet lid is geworden van de community, maar een of meer berichten heeft gelezen.

• Niet-leden die berichten leuk vinden, is het aantal personen dat niet lid is van de community, maar een of meer berichten leuk vindt.

• Geplaatste berichten is het aantal berichten (threadstart en antwoorden) dat in de community is geplaatst.

• Berichten lezen toont het totale aantal weergaven van berichten (alleen threadstarters). Dit aantal is niet uniek omdat een gebruiker een thread opnieuw kan bezoeken en opnieuw als weergave kan worden geregistreerd.

• Gereageerd op Berichten toont het totale aantal reacties voor alle berichten (threadstarter en antwoorden)

• Vragen gesteld is het aantal vragen dat in de community wordt gesteld.

• Totaal aantal antwoorden is het aantal antwoorden dat vragen heeft ontvangen in de community.

• Vragen gemarkeerd als beste antwoord is het aantal vragen dat is gemarkeerd als het beste antwoord in de community.

Wie kan community-inzichten zien in Viva Engage?

Voor openbare community's kan elk lid van het Viva Engage-netwerk de inzichten zien.

Voor privécommunity's kunnen alleen leden van de community de inzichten zien.

FAQ

Zie ook

Een Viva Engage-community beheren

Een community maken en er lid van worden in Viva Engage

Viva Engage-communityleden beheren

Resources van Viva Engage community gebruiken en beheren