AMA-gebeurtenissen in Viva Engage
Een AMA (ask-me-anything) is een geplande gebeurtenis waar leidinggevenden en werknemers verbinding kunnen maken om vragen te stellen en te beantwoorden. Het is een tweerichtingscommunicatie: de leiders creëren de ruimte voor gesprek en de werknemers sturen de agenda door hun vragen. ASA's kunnen naar behoefte worden aangepast en iedereen kan deelnemen. Dit artikel begeleidt u door alle details van het instellen en bijwonen van een AMA.
Een AMA-gebeurtenis maken
Wanneer u een AMA-gebeurtenis maakt, moet u de rol van de host of organisator accepteren. Zowel hosts als organisatoren kunnen de gebeurtenis bewerken en verwijderen en de deelname van deelnemers beheren.
-
Selecteer de plusknop (+) naast Nieuwe AMA maken aan de rechterkant van de verhaallijn of de verhaallijn van de leider waar de AMA-gebeurtenis wordt gehouden.
-
Geef in het formulier AMA-gebeurtenis maken de gebeurtenisnaam, begin- en einddatums, begin- en eindtijden en beschrijving op.
-
Geef de hosts en organisatoren van personen in uw organisatie op. Ze worden op de hoogte gesteld van hun rol en hebben de optie om dit te weigeren.
Hosts zijn het gezicht van de gebeurtenis --- personen de gebeurtenis bijwonen om hun vragen door u beantwoord te krijgen. Hosts worden weergegeven in de beschrijving van de gebeurtenis.
Organisatoren helpen vragen te modereren of de hosts te ondersteunen en gebeurtenisactiviteiten op de achtergrond te beheren.
-
Geef op hoe moet worden omgegaan met publieksdeelname.
Met gematigde vragen kunnen hosts en organisatoren vragen screenen voordat ze officieel worden gepubliceerd. Zodra u deze instelling hebt ingeschakeld, is deze ingeschakeld voor de duur van de gebeurtenis en kan deze niet worden uitgeschakeld.
Deelnemersmachtigingen geven deelnemers verschillende mate van deelname en anonimiteit.
-
Aanbevolen procedures
Hosts en organisatoren van AA's kunnen de ervaring optimaliseren door een of meer van deze aanbevolen procedures op te nemen. Zie de AMA Adoption-materialen voor meer informatie.
|
Vooraf een discussiebericht vastmaken |
Welkom en informeer deelnemers over uw aanstaande AMA met een vastgemaakte discussiepost. Als u een leider of gedelegeerde bent, kunt u een aankondigingsbericht vastmaken.
|
|
De AMA modereren |
Met modererende vragen kunt u vragen bekijken voordat ze worden gepubliceerd in de AMA-feed waar iedereen mee kan werken. (In niet-gemodereerde AMA's worden alle vragen automatisch weergegeven in de AMA-feed.) Als u ongepaste en off-topic vragen wegfiltert, zorgt u ervoor dat de AMA-gebeurtenis op schema blijft en de tijd van iedereen optimaal wordt gebruikt.
|
|
Beste antwoorden markeren |
Markeer het antwoord van een leider en expert altijd als het beste antwoord. Dit helpt u op twee manieren: het verhoogt de metrische gegevens voor beantwoorde vragen en u kunt filteren op Niet-beantwoorde vragen en vragen vinden die een antwoord nodig hebben.
|
|
De analyse bekijken |
Door analyses gedurende de hele gebeurtenis te bewaken, kunt u watch engagementtrends veranderen in de loop van de tijd en de algehele impact van de gebeurtenis meten. Aan het einde van uw gebeurtenis bekijkt u de analyses en verwijst u ernaar bij het plannen van toekomstige gebeurtenissen.
|
Een AMA delen, bewerken of verwijderen
Gebruik de functies Delen naar verhaallijn en Koppeling kopiëren om de AMA aan te kondigen in populaire communicatiekanalen, zoals grote groepschats, community's en e-maildistributies. U kunt machtigingen bewerken of een AMA verwijderen door het beletselteken (...) te selecteren op de pagina AMA.
Deelnemen aan een AMA
Deelnemers kunnen deelnemen aan een AMA-evenement door rechtstreeks in te voeren via de AMA-koppeling die is verzonden door de AMA-leider/organisator of via de sectie AMA-gebeurtenissen in het rechternavigatiedeelvenster van de verhaallijn van de leider. U kunt deelnemen aan AA's met upvotes, antwoorden en reacties op vragen.
-
Zoek in het startscherm van de Viva Engage naar de verhaallijn van de leider.
-
Selecteer in de verhaallijn van de leider meer AMA's weergeven in de sectie AMA-gebeurtenissen.
AMA toevoegen aan uw agenda
Deelnemers kunnen een AMA-gebeurtenis toevoegen aan hun agenda. Iedereen kan AA's toevoegen aan het thuisnetwerk. Zodra de AMA is toegevoegd, wordt de AMA weergegeven in uw agenda als een vergadering van 30 minuten.
Opmerking: Als u de agenda-uitnodiging verwijdert, wordt de AMA-pagina nog steeds weergegeven als Toegevoegd. Als de organisator de AMA-gebeurtenistijd of -datum wijzigt, wordt de agenda-uitnodiging bovendien niet bijgewerkt.
AMA-analyse
Organisatoren en hosts kunnen analyses bekijken voor hun AMA-gebeurtenispagina. Analyse wordt in realtime bijgewerkt, met een overzicht van deelnemers, afspraken tijdens het evenement en vragen die voor en na uw evenement zijn gesteld. Een tijdstempel onderaan de analyseoverzichtskaart geeft aan wanneer de gegevens voor het laatst zijn vernieuwd.
Afspraken omvatten gestelde vragen, antwoorden, upvotes en eventuele gemarkeerde reacties op vragen. Anonieme gebruikersbetrokkenheid wordt uitgesloten van het percentage deelnemers dat is ingeschakeld.
Veelgestelde vragen
Wat zijn goede onderwerpen voor ASA's?
AA's zijn een uitstekende manier om belangrijke onderwerpen in de organisatie aan te pakken. We hebben gezien dat gebruikers AA's hosten over bedrijfsstrategie, re-orgs of informele onderwerpen zoals het leren kennen van een nieuwe leider in een organisatie. Andere toepassingen voor AMA's zijn een community-/groepsspecifieke AMA of een AMA-expert voor het delen van kennis.
Voor welke scenario's kan ik ASA's gebruiken?
Naast de traditionele 'Reddit-stijl'-AMA waarin de host gedurende een bepaalde periode vragen ontvangt en beantwoordt via tekst, zijn AMA's ook ideaal voor de volgende scenario's:
-
Vragen verzamelen die moeten worden beantwoord tijdens een live Q&A
-
Verzamel en beantwoord vragen van uw publiek na een vergadering, gemeentehuis of alle handen
-
Stel de AMA in voor een langere periode om deelname vanuit verschillende tijdzones mogelijk te maken en een open gesprek te voeren om het gevoel over een bepaald onderwerp te meten
Kan een AMA-gebeurtenis naast een livevergadering/livegebeurtenis/Teams-vergadering worden uitgevoerd?
ABA's kunnen worden gebruikt om vragen vooraf, tijdens en na een vergadering te verzamelen. Er is geen videocomponent voor AMA's in Viva Engage, dus het is een puur op tekst gebaseerde ervaring, maar u kunt tijdens de vergadering verwijzen naar de AMA of de pagina delen op het scherm.
Hoe lang moet een AMA zijn?
Met de AMA-configuratie kunt u elke begin-/eindtijd kiezen. U kunt een AMA instellen die een paar uur of een week lang en langer duurt. Kortere AMA's die een paar uur duren, zijn ideaal voor synchronere gesprekken, terwijl langere AMA's meer flexibiliteit bieden voor verschillende tijdzones en meer tijd voor deelnemers om de AMA te ontdekken en deel te nemen aan het gesprek.
Wie kan ama's maken en ermee in contact komen?
AA's zijn beschikbaar voor alle gebruikers in uw Viva Engage netwerk. Elke gebruiker kan een AMA maken of vragen stellen en deelnemen aan een gedetecteerde AMA. ASA's en de bijbehorende inhoud kunnen worden gedetecteerd door alle gebruikers binnen een netwerk.
Hoe wordt een AMA-gebeurtenis gekoppeld aan een Viva Engage locatie?
De AMA-gebeurtenis is gekoppeld aan de verhaallijn van de organisator, maar de AMA kan worden gedeeld met een community voor meer betrokkenheid en zichtbaarheid.
Stromen de vragen van de AMA naar de verhaallijnfeed van de organisator?
Alle gesprekken in een AMA-gebeurtenis blijven op de AMA-gebeurtenispagina staan. De vragen worden niet doorgestroomd naar de verhaallijnfeed.
Wat gebeurt er als ik een AMA organiseer die plaatsvindt nadat mijn licentie verloopt?
AA's die in de toekomst zijn gepland, kunnen nog steeds plaatsvinden als de licentie van de organisator verloopt vóór de gebeurtenis.
Kan een gemachtigde namens een AMA posten zonder de Premium-licentie?
Ja, een gemachtigde kan namens een AMA posten zonder een Premium-licentie.
Als ik mijn vraag anoniem in de AMA plaats, wordt mijn identiteit dan gevonden door Microsoft of een globale beheerder?
Nee, Post as Anonymous is echt anoniem. Uw identiteit wordt niet vastgelegd in een detectielogboek, export bij Microsoft of tenantnetwerk.
Welke soorten meldingen ontvangen organisatoren en deelnemers?
Viva Engage belmeldingen worden verzonden wanneer:
-
Een organisator of host ontvangt een nieuwe vraag
-
Een organisator of host krijgt een melding dat hun AMA binnenkort van start gaat
-
De volgers van een host of het publiek van de leider krijgen een melding dat er binnenkort een AMA wordt gestart
-
De vraag van een gebruiker wordt gepubliceerd (in een gemodereerde Q-&A)
-
Een vraag of antwoord van een gebruiker krijgt een antwoord
-
Het antwoord van een gebruiker is gemarkeerd als het beste antwoord
Viva Engage Postvak IN-berichten worden verzonden wanneer:
-
Een gebruiker is cc'd of @mentioned op een thread
-
Een gebruiker krijgt een antwoord op zijn vraag
-
De thread die u volgt of beantwoordt, krijgt een antwoord van een andere gebruiker
Er worden belmeldingen voor Teams-activiteiten verzonden wanneer:
-
Een gebruiker is cc'd of @mentioned op een thread
-
Een gebruiker krijgt een antwoord op zijn vraag
-
Een gebruiker krijgt een antwoord van de organisator na het upvoten van een vraag
-
Een organisator of host ontvangt een nieuwe vraag
-
Een organisator of host krijgt een melding dat hun AMA binnenkort van start gaat
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
