Een telefoonlijn delen met een gedelegeerde

Een gedelegeerde toevoegen

1. Selecteer Instellingen en meer naast uw profielfoto bovenaan Teams en kies Algemeen.

2. Selecteer onder Delegatiede optie Gemachtigden beheren.

   

   Opmerking: Als u geen opties voor delegatie ziet in uw instellingen, komt dit waarschijnlijk doordat u geen Enterprise Voice- of Business Voice-licentie hebt. Houd er ook rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat wijzigingen in licenties van kracht worden.

3. Klik op Uw gemachtigden en typ de naam van de persoon in het vak Een gemachtigde toevoegen .

4. Wanneer u een gemachtigde toevoegt, ziet u enkele machtigingsinstellingen. U kunt uw nieuwe gemachtigde niet alleen in staat stellen namens u oproepen te plaatsen en te ontvangen, maar ook de instellingen voor oproepen en gemachtigden voor u laten wijzigen. Selecteer de machtigingen die u wilt geven en klik op Opslaan. 

5. Uw gemachtigde ontvangt een melding over de nieuwe status.

Uw nieuwe gemachtigde wordt nu weergegeven in uw lijst met gemachtigden en deze lijst is een standaardselectie in de opties voor doorschakelen en gelijktijdig bellen .

• Ga naar Instellingen > Oproepen. Onder Mijn oproepen doorsturen ziet u Mijn gemachtigden als de standaardoptie Doorsturen naar .

• Ga opnieuw naar Instellingen > Oproepen . Onder Oproepen die mij bellen, ziet u mijn gemachtigden als een optie in het menu Ook bellen .

  Notities: 

  • Gemachtigden kunnen zien wanneer u aan het bellen bent en met wie het gesprek is.

  • Oproepen die u of namens u hebben gedaan of ontvangen, kunnen door u of uw gemachtigden in de wacht worden gezet of hervat.

Bellen en gebeld worden als gemachtigde

Zodra u bent toegevoegd als gemachtigde, kunt u namens iemand anders oproepen doen en ontvangen.

1. Ga naar (of start) een een-op-een-chat met de persoon die u wilt bellen. 

2. Of voer een nummer in op het toetsenblok en selecteer Bellen .

   

Houd er rekening mee dat elke delegator (de persoon die u als gemachtigde heeft toegewezen) altijd de oproepen kan zien die u namens hem of haar doet en ontvangt.

Oproepen in de wacht zetten als gemachtigde

Gemachtigden kunnen ook oproepen in de wacht zetten. Selecteer Meer acties in het oproepvenster en selecteer Wachtstand.

Iedereen in het gesprek krijgt een melding dat ze in de wacht zijn gezet en u of de persoon voor wie u gemachtigd bent, kan het gesprek voortzetten door op Hervatten te klikken. De instelling Muziek in wachtstand in het oproepbeleid moet zijn ingeschakeld voor het gebruik van gedeelde regelopstelling en hervatten. 

De oproep- en gedelegeerde-instellingen van uw baas wijzigen

Als gemachtigde kunt u instellingen voor oproepen en delegeren namens iemand anders bekijken en bewerken. 

1. Selecteer Instellingen en meer naast uw profielfoto bovenaan Teams en kies Instellingen > Algemeen.

2. Selecteer Gedelegeerden beheren onder Delegatie.

3. Klik op Mensen die u ondersteunt. Hier ziet u een lijst met de personen voor wie u gemachtigd bent. Plaats de muisaanwijzer op een willekeurige naam in de lijst en klik op Meer opties om uw keuzes weer te geven: Machtigingen weergeven, Gedelegeerden wijzigen en Oproepinstellingen wijzigen.

4. Kies Machtigingen weergeven om de machtigingen van de gedelegeerden van uw baas te bewerken, Gedelegeerden wijzigen om gemachtigden voor uw baas toe te voegen of te verwijderen, of Oproepinstellingen wijzigen om hun oproepinstellingen voor hen aan te passen.