Als u kunt afdrukken vanuit Windows, maar niet vanuit specifieke apps zoals Word of Excel, kan het probleem worden veroorzaakt door app-instellingen, beschadigde bestanden, verouderde stuurprogramma's of Windows-afdrukservices.
Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen:
Stap 1: afdrukken vanuit een andere app of een ander bestand
Hiermee kunt u bepalen of het probleem app-specifiek is.
- Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.
- Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.
- Als afdrukken werkt in andere apps, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Stap 2: controleer of de juiste printer is geselecteerd in de app
Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.
- Selecteer in de app (bijvoorbeeld Word of Excel) De optie Bestand>afdrukken.
- Zorg ervoor dat de gewenste printer is geselecteerd.
- Controleer of de printerstatus Gereed wordt weergegeven.
Stap 3: Afdrukinstellingen in de app controleren
Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen afdrukken verhinderen.
- Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.
- Zorg ervoor dat Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.
- Controleer de optie pagina's die moeten worden afgedrukt (Alle pagina's versus een paginabereik).
Stap 4: een testpagina afdrukken vanuit Windows 11
Hiermee kunt u controleren of Windows kan communiceren met de printer.
- Selecteer Startinstellingen>>Bluetooth & apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Printereigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.
- Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.
Stap 5: Microsoft Office bijwerken of herstellen (Word en Excel)
Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.
Office herstellen:
- Selecteer StartInstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft 365 en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.
- Selecteer Snel herstellen en test afdrukken.
- Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.
Stap 6: printerspoolerservice opnieuw starten
De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door dit opnieuw te starten, kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.
- Druk op Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.
- Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.
- Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.
Stap 7: printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de meest recente printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
- Selecteer Start>Apparaatbeheer.
- Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op en Windows probeert de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.
Zie De nieuwste printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.
Stap 8: De probleemoplosser voor automatische printers uitvoeren
Als u een Windows 11-apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de automatische probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. Er worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd dit printerprobleem op te lossen.
Stap 9: start de app en uw pc opnieuw op
Tijdelijke problemen met apps of systemen kunnen het afdrukken blokkeren.
- Sluit de app volledig.
- Start de pc opnieuw op.
- Open de app opnieuw en probeer af te drukken.
Opmerking
-
Ondersteuning voor Windows 10 is beëindigd op 14 oktober 2025
- Na 14 oktober 2025 biedt Microsoft geen gratis software-updates meer van Windows Update, technische ondersteuning of beveiligingspatches voor Windows 10. Je pc werkt nog steeds, maar we raden je aan over te stappen op Windows 11.
-
Meer informatie
Als u kunt afdrukken vanuit Windows, maar niet vanuit specifieke apps zoals Word of Excel, kan het probleem worden veroorzaakt door app-instellingen, beschadigde bestanden, verouderde stuurprogramma's of Windows-afdrukservices.
Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen:
Stap 1: afdrukken vanuit een andere app of een ander bestand
Hiermee kunt u bepalen of het probleem app-specifiek is.
- Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.
- Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.
- Als afdrukken werkt in andere apps, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Stap 2: controleer of de juiste printer is geselecteerd in de app
Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.
- Selecteer in de app (bijvoorbeeld Word of Excel) De optie Bestand>afdrukken.
- Zorg ervoor dat de gewenste printer is geselecteerd.
- Controleer of de printerstatus Gereed wordt weergegeven.
Stap 3: Afdrukinstellingen in de app controleren
Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen afdrukken verhinderen.
- Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.
- Zorg ervoor dat Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.
- Controleer de optie pagina's die moeten worden afgedrukt (Alle pagina's versus een paginabereik).
Stap 4: een testpagina afdrukken vanuit Windows 10
Hiermee kunt u controleren of Windows kan communiceren met de printer.
- Selecteer StartInstellingen>>Apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Printereigenschappen beheren>.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.
- Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.
Stap 5: Microsoft Office bijwerken of herstellen (Word en Excel)
Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.
Office herstellen:
- Selecteer StartInstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft 365(of Microsoft Office) en selecteer vervolgens Wijzigen.
- Selecteer Snel herstellen en test afdrukken.
- Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.
Stap 6: printerspoolerservice opnieuw starten
De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door dit opnieuw te starten, kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.
- Druk op Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.
- Schuif omlaag en zoek Afdrukspooler.
- Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.
Stap 7: printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de meest recente printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
- Selecteer Start>Apparaatbeheer.
- Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op en Windows probeert de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.
Zie De nieuwste printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.
Stap 8: De probleemoplosser voor automatische printers uitvoeren
Als u een Windows 10 apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de automatische probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. Er worden automatisch diagnostische gegevens uitgevoerd en wordt geprobeerd dit printerprobleem op te lossen.
Stap 9: start de app en uw pc opnieuw op
Tijdelijke problemen met apps of systemen kunnen het afdrukken blokkeren.
- Sluit de app volledig.
- Start de pc opnieuw op.
- Open de app opnieuw en probeer af te drukken.
