Als u wel kunt afdrukken vanuit Windows, maar niet vanuit specifieke apps zoals Word of Excel, kan het probleem worden veroorzaakt door app-instellingen, beschadigde bestanden, verouderde stuurprogramma's of Windows-afdrukservices.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Stap 1: Probeer af te drukken vanuit een andere app of een ander bestand
Aan de hand hiervan kan worden vastgesteld of het een app-specifiek probleem is.
- Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.
- Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.
- Als afdrukken in andere apps werkt, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Stap 2: Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de app
Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.
- Selecteer in de app (bijvoorbeeld in Word of Excel) de optie Bestand>afdrukken.
- Controleer of de beoogde printer is geselecteerd.
- Controleer of de printerstatus Gereed is.
Stap 3: Afdrukinstellingen controleren in de app
Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen het afdrukken verhinderen.
- Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.
- Controleer of Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.
- Controleer de optie Af te drukken pagina's (Alle pagina's versus een paginabereik).
Stap 4: Een testpagina afdrukken vanuit Windows 11
Dit helpt om te bevestigen dat Windows kan communiceren met de printer.
-
>
Startinstellingen> selecterenBluetooth-& apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Printereigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.
- Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.
Stap 5: Microsoft Office (Word en Excel) bijwerken of herstellen
Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.
Office herstellen:
- Selecteer Startinstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft 365 en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.
- Selecteer Snel herstellen en druk vervolgens proef.
- Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.
Stap 6: De printerspoolerservice opnieuw starten
De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door deze opnieuw te starten kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.
- Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.
- Schuif omlaag en zoek de afdrukspooler.
- Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.
Stap 7: Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de nieuwste printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
- Selecteer Start>Apparaatbeheer.
- Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op. Windows zal proberen de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.
Zie De meest recente printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.
Stap 8: voer de probleemoplosser voor geautomatiseerde printers uit
Als u een Windows 11-apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de geautomatiseerde probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. De functie voert automatisch diagnostiek uit en probeert dit printerprobleem op te lossen.
Stap 9: Start de app en uw pc opnieuw op
Tijdelijke app- of systeemproblemen kunnen het afdrukken blokkeren.
- Sluit de app volledig.
- Start de pc opnieuw op.
- Open de app opnieuw en probeer af te drukken.
Opmerking
Ondersteuning voor Windows 10 is beëindigd op 14 oktober 2025
- Na 14 oktober 2025 biedt Microsoft geen gratis software-updates meer van Windows Update, technische ondersteuning of beveiligingspatches voor Windows 10. Je pc werkt nog steeds, maar we raden je aan over te stappen op Windows 11.
-
Meer informatie
Als u wel kunt afdrukken vanuit Windows, maar niet vanuit specifieke apps zoals Word of Excel, kan het probleem worden veroorzaakt door app-instellingen, beschadigde bestanden, verouderde stuurprogramma's of Windows-afdrukservices.
Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Stap 1: Probeer af te drukken vanuit een andere app of een ander bestand
Aan de hand hiervan kan worden vastgesteld of het een app-specifiek probleem is.
- Probeer een document af te drukken vanuit een andere app, zoals Kladblok of Paint.
- Druk een ander bestand af vanuit dezelfde app.
- Als afdrukken in andere apps werkt, gaat u verder met de onderstaande stappen.
Stap 2: Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de app
Apps kunnen standaard een andere of niet-beschikbare printer gebruiken.
- Selecteer in de app (bijvoorbeeld in Word of Excel) de optie Bestand>afdrukken.
- Controleer of de beoogde printer is geselecteerd.
- Controleer of de printerstatus Gereed is.
Stap 3: Afdrukinstellingen controleren in de app
Onjuiste instellingen op app-niveau kunnen het afdrukken verhinderen.
- Controleer of het paginaformaat, de afdrukstand en de indeling overeenkomen met het document en de printer.
- Controleer of Afdrukken naar PDF of Afdrukken naar bestand niet is geselecteerd.
- Controleer de optie Af te drukken pagina's (Alle pagina's versus een paginabereik).
Stap 4: Een testpagina afdrukken vanuit Windows 10
Dit helpt om te bevestigen dat Windows kan communiceren met de printer.
- Selecteer Startinstellingen>>Apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgensPrintereigenschappenbeheren>.
- Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Testpagina afdrukken.
- Als de testpagina niet wordt afgedrukt, moet u eerst problemen met de printer of het stuurprogramma oplossen.
Stap 5: Microsoft Office (Word en Excel) bijwerken of herstellen
Beschadigde Office-bestanden kunnen afdrukproblemen veroorzaken.
Office herstellen:
- Selecteer Startinstellingen>>Apps>Geïnstalleerde apps.
- Selecteer Microsoft 365 (of Microsoft Office) en selecteer vervolgens Wijzigen.
- Selecteer Snel herstellen en druk vervolgens proef.
- Als het probleem zich blijft voordoen, selecteert u Online herstellen.
Stap 6: De printerspoolerservice opnieuw starten
De afdrukspoolerservice verwerkt afdruktaken en door deze opnieuw te starten kunnen tijdelijke problemen met printerherkenning worden opgelost.
- Druk op de Windows-toets + R, typ services.msc en druk op Enter.
- Schuif omlaag en zoek de afdrukspooler.
- Klik met de rechtermuisknop op Afdrukspooler en selecteer Opnieuw opstarten.
Stap 7: Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of incompatibele stuurprogramma's kunnen printerproblemen veroorzaken. Zorg ervoor dat de nieuwste printerstuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
- Selecteer Start>Apparaatbeheer.
- Vouw in Apparaatbeheer de sectie Printers uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Als er geen update beschikbaar is, selecteert u Apparaat verwijderen. Start na het verwijderen de computer opnieuw op. Windows zal proberen de printerstuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.
Zie De meest recente printerstuurprogramma's downloaden en installeren voor meer informatie.
Stap 8: voer de probleemoplosser voor geautomatiseerde printers uit
Als u een Windows 10-apparaat gebruikt, begint u met het uitvoeren van de geautomatiseerde probleemoplosser voor printers in de app Hulp vragen. De functie voert automatisch diagnostiek uit en probeert dit printerprobleem op te lossen.
Stap 9: Start de app en uw pc opnieuw op
Tijdelijke app- of systeemproblemen kunnen het afdrukken blokkeren.
- Sluit de app volledig.
- Start de pc opnieuw op.
- Open de app opnieuw en probeer af te drukken.
