Solucionar erros no OneNote para Windows 10

Erros ao abrir blocos de anotações do OneNote

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar quando estiver se deparando com erros gerais ao tentar abrir e sincronizar seus blocos de anotações compartilhados.

Como eu abro blocos de anotações criados em uma versão anterior do OneNote?

O OneNote é compatível com blocos de anotações nos formatos 2010-2016. Se você estiver tentando abrir um bloco de anotações salvo no formato OneNote 2007 ou OneNote 2003, primeiro será necessário converter o bloco de anotações usando a versão para área de trabalho do OneNote. Para fazer isso, abra o bloco de anotações no OneNote 2016 ou 2013 e escolhaInformações do arquivo>. Ao lado do nome do bloco de anotações que você deseja converter, escolha Propriedades das Configurações>. Na caixa de diálogo que é aberta, escolha Converter para 2010-2016 e clique em OK. Quando concluir essas etapas, retorne para a versão Windows 10 Mobile do OneNote e abra o bloco de anotações.

Meu bloco de anotações do SharePoint não sincroniza

O OneNote oferece suporte ao SharePoint 2010 ou mais recente, portanto, você terá problemas se tentar abrir e sincronizar um bloco de anotações armazenado em qualquer versão anterior do SharePoint. Entre em contato com o administrador do SharePoint se você não souber qual versão do SharePoint sua equipe está usando.

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Erros do SharePoint

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar quando estiver enfrentando erros específicos ao usar o OneNote com blocos de anotações compartilhados em um site do SharePoint. A maioria desses procedimentos exige privilégios de administrador em seu servidor do SharePoint.

Desativar check-in/check out obrigatório na biblioteca de documentos do SharePoint

Siga este procedimento:

1. Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
2. Na faixa de opções Ferramentas da Biblioteca, selecione>Configurações>da Biblioteca Configurações do Controle de Versão da Biblioteca
3. Defina a opção Exigir Check-out como Não.

Desativar as versões secundárias na biblioteca de documentos do SharePoint

Siga este procedimento:

1. Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
2. Na faixa de opções Ferramentas da Biblioteca, selecione>Configurações>da Biblioteca Configurações do Controle de Versão da Biblioteca
3. Defina a opção Histórico de Controle de Versão do Documento como Sem Controle de Versão.

Desativar as propriedades necessárias na biblioteca de documentos do SharePoint

Siga este procedimento:

1. Navegue até a biblioteca de documentos no SharePoint.
2. Na faixa de opções Ferramentas da Biblioteca, selecioneConfigurações da Biblioteca da Biblioteca>.
3. Na tabela intitulada Colunas, veja se alguns itens têm uma marca de verificação na coluna Obrigatório.
4. Clique em qualquer item marcado como obrigatório e defina a opção Exigir que esta coluna contenha informações como Não.

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Erros de cota

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar quando estiver com problemas de disco que podem afetar o armazenamento de seus blocos de anotações.

Estou recebendo erros de Cota Excedida

O OneNote não pode sincronizar blocos de anotações quando você fica sem espaço de armazenamento. Para corrigir esse problema, primeiro marque se o bloco de anotações está armazenado no OneDrive ou no SharePoint. As URLs do OneDrive normalmente contêm alguma variação do OneDrive, enquanto as URLs do SharePoint provavelmente são personalizadas pelo administrador do servidor em sua organização.

OneDrive

Se o seu bloco de anotações estiver armazenado no OneDrive, Marque quanto espaço livre resta na sua conta. Se você estiver quase ou completamente sem espaço, poderá excluir arquivos desnecessários ou comprar mais espaço de armazenamento no OneDrive.

SharePoint

Se o seu bloco de anotações estiver armazenado no SharePoint, talvez você tenha excedido a cota de armazenamento que foi alocada para você. Contate o administrador do SharePoint ou de TI para resolver o problema.

Seu computador

Os blocos de anotações armazenados no OneDrive ou no SharePoint também são armazenados em cache localmente no computador. Se você estiver ficando sem espaço em disco no computador, isso também poderá fazer com que o erro apareça. Para liberar espaço para seus blocos de anotações, considere excluir os arquivos desnecessários.

Se ainda houver bastante espaço de armazenamento e você continuar vendo essa mensagem de erro, relate esse problema nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers para que possamos investigar a causa e encontrar uma solução.

O OneNote não consegue abrir minha página ou seção

Se estiver vendo o erro "Há um problema com o conteúdo desta seção", tente o seguinte:

• Abra o bloco de anotações na versão de desktop do OneNote, que fornece opções de recuperação do bloco de anotações.
• Poste o problema específico que você está tendo nos fóruns do OneNote no Microsoft Answers.

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