As chamadas são uma maneira rápida de se conectar no Teams. Você pode ter chamadas ou chamadas um-a-um com várias pessoas. Configure-os com antecedência, como em uma reunião, ou inicie-os em tempo real durante um bate-papo.
Aqui estão as primeiras coisas a saber sobre como fazer e gerenciar chamadas no Teams:
1. Há muitas maneiras de fazer uma chamada no Teams
Onde quer que você esteja no Teams, você pode iniciar uma chamada com uma ou mais pessoas. Aqui estão algumas das maneiras:
Fazer ou responder a uma chamada de qualquer lugar
Selecione botão Chamada de vídeo chamada 
ou 
de chamada de áudio . Qualquer chamada pode ser uma chamada de vídeo ou uma chamada somente áudio. É sempre com você.
Responder a uma chamada também é simples. Selecione Botão chamada de vídeo de vídeo ou de chamada de áudio quando solicitado. Quando alguém ligar para você, você receberá uma notificação que permite aceitar ou recusar a chamada.
Transformar um chat em uma chamada
Com um clique, você pode transformar qualquer chat em uma chamada no Teams.
Quando estiver em um chat, selecione Chamada de vídeo chamada de vídeo ou de chamada de áudio no canto superior direito do Teams. A pessoa ou o grupo com o qual você está conversando receberá uma chamada de você.
Faça uma chamada do histórico de chamadas, discagem rápida, caixa postal ou contatos
Faça uma chamada do histórico de chamadas:
Acesse o e examine a seção Histórico no centro da tela. Selecione qualquer item da lista e escolha o botão Chamar na seção Detalhes no lado direito do Teams.
Faça uma chamada da discagem rápida:
Para acessar a discagem rápida, acesse o e localize a seção Discagem de velocidade no lado direito do Teams. Adicione as pessoas à discagem de velocidade selecionando Adicionar
e, em seguida, pesquisando seu nome ou número.
Faça uma chamada de sua caixa postal:
Para acessar sua caixa postal, acesse Histórico e selecione Caixa postal no canto superior direito. Para chamar alguém de volta da sua caixa postal, selecione Botão Mais ações
ao lado do nome >Chamar volta na lista de histórico de chamadas. Como alternativa, selecione Botão Chamar nos detalhes de contato.
Faça uma chamada de seus contatos:
Selecione Botão Chamadas>contatos para abrir o aplicativo People. A partir daqui, chame qualquer pessoa selecionando o de Chamada à direita de seu nome.
Usar o teclado de discagem
Se você tiver um plano de chamada configurado, poderá chamar qualquer um do Teams.
Para discar um número do Teams, acesse o e insira o número da pessoa que você deseja acessar usando o bloco de discagem. Em seguida, selecione .
Você também pode digitar o nome de uma pessoa ou grupo e chamá-lo do bloco de discagem.
Passe o mouse sobre a imagem de perfil de alguém
Ao longo do aplicativo Teams, você encontrará fotos de perfil de pessoas com quem está conectado. Às vezes, as pessoas escolhem avatares, ou você pode ver suas iniciais.
Passe o mouse sobre uma imagem de perfil e veja opções para fazer uma chamada de vídeo ou áudio para essa pessoa. Escolha uma dessas opções e sua chamada será iniciada.
Usar comandos
Localize e chame rapidamente pessoas ou grupos com comandos.
Na parte superior do Teams, digite /call na caixa de pesquisa e insira um nome ou número. A chamada começará automaticamente quando você fizer sua seleção.
Observação
Se você estiver em uma chamada do Teams em seu dispositivo móvel, a tela do dispositivo não será desligada se você não navegar para longe da janela de chamada (ou se você navegar para longe, mas voltar antes que ele desligue). Se você desativar a tela durante uma chamada, permanecerá conectado, mas o dispositivo será bloqueado.
2. Você pode fazer muito durante uma chamada no Teams
Durante uma chamada do Teams, você pode executar muitas ações. Aqui estão alguns cenários comuns:
Colocar uma chamada em espera
Selecione Mais ações na janela de chamada e escolha Segurar. Todos na chamada serão notificados de que foram colocados em espera. Continue sua chamada selecionando Retomar.
Transferir uma chamada
Selecione Transferir em seus controles de chamada. Em seguida, digite o nome da pessoa para a qual você deseja transferir a chamada e selecione-a. Para concluir, selecione Transferir.
Consulte e, em seguida, transfira uma chamada
Se você quiser marcar com alguém antes de transferir uma chamada para ela, selecione Consultar.
Em Consultar, transfira uma chamada, selecione um contato sugerido que você chama com frequência ou comece a digitar o nome da pessoa que deseja acessar e selecione-a quando ela aparecer.
Você pode ligar para eles ou consultá-los por chat. Quando estiver pronto, selecione Transferir.
Saiba mais sobre como transferir chamadas na transferência de uma chamada no Microsoft Teams
Adicionar como representante
Você pode selecionar alguém no Teams para ser seu representante, para receber e fazer chamadas em seu nome. Quando você adiciona um delegado, você está compartilhando sua linha telefônica com eles, para que eles possam ver e compartilhar todas as suas chamadas.
Para atribuir um delegado, selecione Configurações e mais
ao lado da sua imagem de perfil. Escolha Configurações>Gerais. Em Delegação, selecione Gerenciar delegados. Lá você verá para quem é delegado e adicionará e removerá seus próprios delegados.
Compartilhar uma linha com um delegado
Selecione Configurações e mais ao lado da sua imagem de perfil na parte superior do Teams e escolha Configurações>Gerais. Em Delegação, selecione Gerenciar delegados. Selecione Seus delegados e digite o nome da pessoa na caixa Adicionar um delegado .
3. Examine seu histórico de chamadas
Localize o histórico de chamadas no centro da experiência de chamadas. Lá você verá uma lista de chamadas passadas, incluindo chamadas perdidas.
AcesseHistórico do >Chamadas. Em qualquer chamada na lista, selecione Mais ações>Chamar de volta para iniciar uma chamada automaticamente.
Você também pode conversar com esse contato, adicioná-los à discagem rápida e adicioná-los aos seus contatos – tudo no menu de botão Mais ações .
4. Acesse sua caixa postal
Sua caixa postal é outra ferramenta para aproveitar ao máximo sua experiência de chamada no Teams.
AcesseHistórico do >Chamadas e selecione Caixa postal no canto superior direito. A partir daqui, você pode:
- Examinar mensagens e transcrições de chamadas
- Personalizar regras de chamada
- Gravar uma saudação
- Chame qualquer um que tenha deixado uma mensagem
Chame alguém de volta da caixa postal selecionando ao lado do >Chamar chamadas de volta na lista de histórico de chamadas. Obtenha uma maneira diferente selecionando o sob os detalhes de contato no lado direito do Teams.