Você pode mesclar chamadas no Teams de algumas maneiras diferentes.
Fazer uma nova chamada e mesclá-la com uma chamada existente
Enquanto você está em uma chamada um-a-um ou grupo, você pode decidir que deseja fazer uma pergunta relevante a outra pessoa.
Você pode fazer outra chamada enquanto ainda está na primeira chamada. Quando a segunda chamada se conecta, você pode mesclá-la com sua primeira chamada.
Observação
A primeira chamada é colocada automaticamente em espera quando você faz outra chamada. Ou você pode ir para os controles de chamada e selecionar Mais ações
> ReticênciasGenéricas Segurar para tomar essa ação antes de fazer outra chamada.
Quando a segunda chamada se conectar, vá para os controles de chamada e selecione Mais ações> De reticências genérica Chamar 
.
Mesclar uma chamada de entrada com uma chamada existente
Enquanto estiver em uma chamada no Teams, você pode receber uma chamada de outra pessoa ou grupo e decidir que deseja mesclar a nova chamada com a chamada em que já está.
Quando você aceita a nova chamada, sua outra chamada é colocada automaticamente em espera. Em seguida, você pode optar por mesclar a nova chamada com sua primeira chamada.
Vá para os controles de chamada e selecione Mais ações Botão De > genéricaChamar mesclagem Mesclagem .
Consultar e mesclar uma chamada em uma reunião
Enquanto estiver em uma reunião do Teams, talvez seja necessário consultar alguém rapidamente antes de trazê-lo para a conversa.
Você pode fazer uma chamada de consulta diretamente da reunião, falar com a pessoa em particular e, em seguida, mesclar a chamada de volta à reunião quando estiver pronto.
- Na guia People na reunião, digite um número de telefone ou pesquise um contato no campo Convidar alguém ou disce um número.
- Selecione Mais ações (...) >Consulte e mesclagem.
- Fale com a pessoa na chamada de consulta. Quando estiver pronto para trazê-los para a reunião, selecione Mesclagem.
Após a mesclagem, o participante aparece na lista de reuniões e o áudio continua para todos.
Dica: se você precisar acessar alguém por trás de um IVR ou de um assistente automático, selecione o ícone Discar pad durante a chamada de consulta para enviar tons DTMF (0-9, *, #) e navegue pelo menu. O bloco de discagem só está disponível durante a chamada de consulta – uma vez mesclado, ele não é mais mostrado.
Observação
- A mesclagem de chamadas não está disponível para chamadas de linha compartilhadas feitas por um chefe e delegados.
- Você pode usar a mesclagem de chamadas para adicionar um usuário por trás de uma IVR a uma chamada em grupo: fazer uma nova chamada um-a-um para o IVR, usar o bloco de discagem DTMF para alcançar o usuário de destino e, em seguida, mesclar a chamada com sua chamada ou chamada de grupo existente.
- Para consultar e mesclar uma chamada em uma reunião, o organizador da reunião deve ter uma licença de Conferência de Áudio ou uma licença PSTN. Eventos, webinars e prefeituras não têm suporte.
- O bloco de discagem só está disponível durante a chamada de consulta. Depois que a chamada é mesclada, o bloco de discagem não é mais mostrado.