Você esqueceu o nome de usuário da sua conta Microsoft

Se você esqueceu o endereço de e-mail da sua conta Microsoft ou se conectou e recebeu a mensagem de erro Essa conta da Microsoft não existe, recomendamos seguir as etapas para ajudá-lo a encontrar seu nome de usuário.

Etapa 1

Pesquisa de nome de usuário

Etapa 2

Verificar produtos ou serviços

Etapa 3

Verificar se foi encerrada

Dica: Esta opção não funcionará se você não tiver informações de segurança configuradas em sua conta ou se não puder mais acessar essas informações de segurança. Passe para a próxima etapa: Etapa 2: Verificar produtos ou serviços em que você usou sua conta Microsoft

Procure o seu nome de usuário se você tiver informações de segurança configuradas na sua conta

Se você já configurou informações de segurança em sua conta Microsoft, pode usar esta opção para recuperar seu nome de usuário.

  1. Procure seu nome de usuáriousando o número de telefone para contato ou o endereço de email de segurança.

  2. Solicite que um código de segurança seja enviado ao número de telefone ou ao email que você usou.

  3. Insira o código e selecione Avançar.

  4. Quando você vir a conta desejada, selecione Entrar.

Se não foi possível localizar seu nome de usuário...

Se a busca do nome de usuário não foi bem-sucedida, por exemplo, você não configurou ou não tem mais acesso às suas informações de contato de segurança, tente procurar o nome de usuário da sua conta Microsoft em outros produtos ou serviços que você sabe que estão associados a essa conta. Consulte

Etapa 2: Verificar produtos ou serviços em que você usou sua conta Microsoft

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