Qual conta você deseja usar?

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Se você vir uma tela perguntando "qual conta você deseja usar?" quando entrar, isso significa que você pode ter duas contas com a Microsoft usando o mesmo endereço de email.

Como eu posso ter duas contas com o mesmo endereço de e-mail?

Tela de conexão com dois endereços de email

A "conta corporativa ou de estudante" foi criada com finalidade pelo departamento de ti da sua organização ou em casos raros, acidentalmente por outra organização cujo nome de domínio. com corresponda à da sua conta pessoal. 

A "conta pessoal" foi criada por você diretamente ou criada automaticamente ao criar uma conta do Skype ou do Xbox.

Como posso livrar-se da solicitação?

1. renomear sua conta pessoal da Microsoft

Você pode renomear sua conta pessoal, o que significa usar um endereço de email diferente para se conectar a ele. Você pode criar um novo endereço de email (alias) ou definir um endereço de email existente para ser o alias principal.

Um alias é como um apelido para a sua conta que pode ser um endereço de email, número de telefone ou nome Skype. Ele usa a mesma caixa de entrada, lista de contatos e configurações de conta que o alias principal. Você pode conectar-se à sua conta com qualquer alias e só precisa se lembrar de uma única senha para todas elas.

Seu alias principal aparece em dispositivos, como seu Xbox, Surface e Windows Phone, e é o endereço de email que o OneDrive envia quando você compartilha itens como fotos ou documentos.

Para renomear sua conta, consulte gerenciar como você entra na Microsoft.

Dicas: Pode ser que você não queira renomear sua conta da Microsoft se:

  • Você usa um Windows Phone que executa o Windows 8. Você precisará redefinir seu telefone.

  • Você faz parte da comunidade de desenvolvedores do Xbox. Você pode perder o acesso a algumas ferramentas de desenvolvedor.

  • Suas assinaturas do Visual Studio ou MSDN estão vinculadas à sua conta da Microsoft.

Leia mais sobre como gerenciar aliases em sua conta da Microsoft.

2. entre em contato com a organização

Onde o nome de domínio de uma organização corresponde à da sua conta pessoal, você pode entrar em contato com a outra organização para solicitar que ele remova o seu nome de suas listas de email.

Seu endereço de email pessoal não será usado ou estará disponível para qualquer pessoa da outra organização, mas só precisará "sincronizar seus usuários" para evitar que esse erro ocorra.

Posso mesclar minhas contas corporativas ou escolares da Microsoft e do Microsoft 365 ?

Não. Contas pessoais da Microsoft e Microsoft 365 contas corporativas ou de estudante não podem ser mescladas, mas elas podem ser usadas lado a lado. Leia mais em posso mesclar minhas contas pessoais e corporativas da Microsoft?

Precisa de mais ajuda?

Mais correções de problemas recentes do OneDrive

Se você ainda precisar de ajuda, envie um email para a equipe de suporte do OneDrive. Em um aplicativo móvel OneDrive, agite o dispositivo para obter ajuda.

Dicas: 

  • Nos informar que sua localização pode nos ajudar a solucionar seu problema mais rapidamente.

  • Tudo corrigido? Se nos contatou, mas o OneDrive voltou a funcionar, informe-nos respondendo ao email que enviamos a você.

Observação:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode apresentar erros gramaticais ou imprecisões. Nosso objetivo é que este conteúdo seja útil para você. Você pode nos dizer se as informações foram úteis? Use o artigo em inglês como referência.​

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