Para cancelar sua assinatura do Microsoft Copilot Pro, siga as instruções abaixo:
Vá para a página Serviços & assinaturas da conta Microsoft usada para comprar sua assinatura. É importante usar essa conta.
Observação
- Se você comprou o Microsoft Copilot Pro no Google Play ou na Apple App Store, entre em contato com o suporte ao cliente para obter cancelamento ou reembolso. Para compras na Play Store, acesse Saiba mais sobre as políticas de reembolso do Google Play. Para compras na Apple App Store, solicite um reembolso do suporte da Apple.
- Se você comprou sua assinatura na Alemanha, pode cancelar sem entrar em sua conta Microsoft. Você precisará de algumas informações para fazer isso. Cancelar uma assinatura da Microsoft adquirida na Alemanha.
Localize sua assinatura do Copilot Pro e selecione Gerenciar.
Observação
- Se você cancelar dentro de um determinado período (veja a tabela abaixo), receberá um reembolso. Se você cancelar após a janela de reembolso, precisará desativar a cobrança recorrente.
- Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.
Na próxima página, selecione Cancelar.
Siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Confira também
Cancelar uma assinatura da Microsoft
Cancelar uma assinatura do Microsoft 365
Ativar ou desativar cobrança recorrente
Use a solução de problemas caso não consiga cancelar a sua assinatura
Política de reembolso de assinatura da Microsoft
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Dica
Se você é proprietário de uma pequena empresa e está procurando mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Ajuda para pequenas empresas & aprendizado.