Se você comprou uma assinatura do Microsoft 365 de um revendedor terceirizado, como Amazon, Apple, Best Buy ou Google Play, entre em contato com eles diretamente para gerenciar sua assinatura e cobrança.
Para compras na Play Store, acesse Saiba mais sobre as políticas de reembolso do Google Play. Para compras na Apple App Store, solicite um reembolso do suporte da Apple.
- A Microsoft não pode cancelar nem ajudar a ativar ou desativar a cobrança recorrente para assinaturas adquiridas por meio de um revendedor terceirizado.
- Se você comprou uma assinatura Microsoft de um revendedor terceirizado, entre em contato com o suporte ao cliente para obter cancelamento ou reembolso. Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas ao revendedor terceirizado de quem você comprou a assinatura, porque não a Microsoft não recebeu esse pagamento.