O que acontece quando a sua subscrição do Microsoft 365 expira

Se a sua subscrição do Microsoft 365 tiver expirado

Quando a sua subscrição do Microsoft 365 expira, a sua conta (e todas as pessoas com quem partilhou a sua subscrição) reverte para uma conta gratuita, não perde dados, mas perderá a maior parte da funcionalidade premium da subscrição.

Aplicativos do Office

Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc. permanecem instalados.

  • Ainda pode abrir e visualizar documentos existentes.
  • Normalmente, é possível imprimir ficheiros.
  • As aplicações entram no Modo de Funcionalidade Reduzida, o que significa que não pode criar novos documentos, editar documentos existentes ou guardar alterações até que a subscrição seja renovada.
  • Utilize as versões gratuitas de Office na Web do Word, Excel e PowerPoint num browser com uma conta Microsoft.

OneDrive

Os seus ficheiros permanecem no OneDrive, mas a sua quota de armazenamento é revertida para a quantidade gratuita de 5 GB.

Importante

Se a sua utilização de armazenamento exceder a quota de 5 GB gratuitos, poderá perder a capacidade de carregar novos ficheiros e a sincronização poderá ser afetada até reduzir a utilização do armazenamento ou renovar a subscrição.

  • Não pode carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros, como Imagens da Câmara. Os seus ficheiros existentes mantêm-se, mas são só de leitura.
  • Após três meses: Se continuar acima do seu limite de armazenamento do OneDrive, a sua conta do OneDrive será bloqueada.
  • Após seis meses: a Microsoft poderá eliminar o seu OneDrive e todos os ficheiros nele contidos. Uma vez excluídos, esses arquivos não são recuperáveis.

Outlook.com

A sua conta de e-mail permanece ativa.

Importante

Se a sua utilização de armazenamento exceder a quota de 5 GB gratuitos, não poderá enviar nem receber e-mails se exceder a quota de armazenamento na nuvem ou a quota de armazenamento da caixa de correio. Os e-mails recebidos são enviados ao remetente e têm de ser reenviados depois de libertar espaço ou renovar a subscrição.

Compartilhamento de assinatura

Qualquer pessoa com quem tenha partilhado uma subscrição do Microsoft 365 Family, Premium ou Pro permanece no seu grupo da Família Microsoft, mas todos os benefícios partilhados do Microsoft 365 são interrompidos e a respetiva conta é revertida para uma conta gratuita. Mais concretamente, perdem:

  • Acesso a aplicações completas do Microsoft 365 para ambiente de trabalho (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.)

  • A alocação adicional de armazenamento do OneDrive de 1 TB.

  • Outros benefícios baseados em subscrições associados ao plano Família.

  • Os ficheiros permanecem intactos, mas as aplicações do Office reverter para o modo só de visualização/impressão até que a subscrição seja restaurada.

Descubra quando sua assinatura do Microsoft 365 expira

Eis como pode marcar quando a sua subscrição do Microsoft 365 expira.

  1. Inicie sessão nas Subscrições da sua conta Microsoft em account.microsoft.com/services.

  2. Reveja os detalhes no cabeçalho Serviços & subscrições .

    • Se você vir uma seta de círculo, sua assinatura estará configurada para faturamento recorrente, a menos que você desligue o faturamento recorrente ou cancele-o antes. As informações de cobrança seguinte mostram-lhe quando e quanto será cobrado a seguir.
    • Se vir Expira em [data], então a assinatura expirará nessa data, a menos que você a renove.

Confira Também

Como renovar o Microsoft 365

Ativar ou desativar a faturação periódica para subscrições do Microsoft 365

Cotas de armazenamento da Microsoft

Precisa de mais ajuda?

Contactar o Suporte

Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Para obter suporte de pré-vendas ou problemas com a compra, entre em contato com o suporte de vendas.