Manter os alunos seguros ao usar o Microsoft Teams para ensino à distância

Os administradores de TI desempenham um papel fundamental na configuração de políticas seguras para os estudantes e professores no Teams for Education. Dividimos as práticas recomendadas neste guia com explicações para as diferentes políticas e configurações.

Neste artigo

• Consulte nosso guia rápido de política para referência rápida.
• Configurar identidades seguras para estudantes e professores
• Limitar o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar
• O que são políticas do Teams e configurações de administração?
• Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras
• Conversas: Configurar chats e canais seguros

Configurar identidades seguras para seus estudantes e professores

É altamente recomendável que você crie identidades de aluno em seu locatário para ensino à distância. Solicitar que alunos e professores entrem no Teams antes de participar em reuniões é o ambiente de reunião virtual mais seguro para a aprendizagem remota. Isso pode ajudar os educadores a impedirem que usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Para obter mais informações sobre como você pode configurar identidades e licenças para sua organização, visite nosso guia de Introdução ao Microsoft Teams para aprendizado remoto .

Limitando o uso pessoal do Teams em um ambiente escolar

A experiência do Microsoft Teams dá suporte a contas pessoais, corporativas e de estudante. Se você quiser restringir a capacidade dos alunos de entrar com suas contas pessoais, poderá configurar restrições usando as Políticas de Dispositivos.

Saiba mais sobre o Microsoft Teams para sua vida pessoal.

O que são políticas do Teams e configurações de administração?

As políticas do Teams e as configurações de administrador permitem que você controle como o Teams se comporta em seu ambiente e que nível de acesso os usuários individuais têm a determinados recursos. Para manter a segurança do aluno, você deve usar políticas administrativas para controlar quem pode usar o chat particular e a chamada privada, quem pode agendar reuniões e quais tipos de conteúdo podem ser compartilhados. As políticas devem ser ajustadas aos estudantes e professores para manter o ambiente seguro.

Recomendamos que você use a definição de política global (padrão para toda a organização) para estudantes. Isso garante que todos os novos usuários tenham a política mais conservadora definida e reduz o risco de que um aluno receba níveis inadequados de acesso.

Veja nosso guia de políticas e pacote de políticas do Teams para Educação para obter mais detalhes sobre as políticas do Teams e a melhor maneira de implantá-las em seu ambiente.

Reuniões: Configurar chamadas, reuniões e conversas seguras

Controlar quem participa nas reuniões como apresentadores por padrão

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores podem gerenciar os participantes da reunião e compartilhar conteúdo, enquanto a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião.

Os educadores podem usar a configuração Quem pode apresentar nas opções de reunião para controlar quem participa de suas reuniões como participantes, mas os administradores também podem usar a política a seguir para definir o valor padrão dessa configuração para que somente o organizador da reunião ingresse como apresentador e os alunos ingressem como participantes.

Aplique esta política de reunião a educadores:

• Quem pode apresentar: somente organizadores e coorganizadores

Impedir que usuários anônimos ingressem

Solicitar que os participantes se conectem ao Teams antes de participar de uma reunião é o primeiro passo para impedir que usuários não autorizados obtenham acesso a uma reunião. Quando um participante de uma reunião está conectado, um professor pode facilmente identificar o participante, o que torna mais fácil determinar se eles devem ser permitidos na reunião.

Se você forneceu licenças do Teams a seus alunos e educadores e não planeja permitir que os participantes ingressem em reuniões sem entrar no Teams, verifique se a seguinte configuração de reunião está definida:

Usuários anônimos podem ingressar em uma reunião: Desativado

Pode haver casos em que você queira permitir que usuários anônimos ingressem em uma reunião em sua escola ou distrito. Por exemplo, você pode usar as reuniões do Teams para discussões com os pais, consultas externas ou outros casos.

Se você optar por habilitar reuniões anônimas, certifique-se de que os organizadores da reunião estejam usando as configurações adequadas de lobby de reunião e seguindo as práticas recomendadas de lobby de reunião. Defina as seguintes configurações para garantir que participantes anônimos não sejam admitidos automaticamente nas reuniões.

Aplique estas configurações de política de reunião aos organizadores de reuniões:

• Permitir que pessoas anônimas e discadores iniciem uma reunião:Desativado
• People que discam podem ignorar o lobby: Desligado
• **Quem pode ignorar o lobby:**Somente organizadores e coorganizadores

Impedir que os alunos agendem reuniões e eventos ao vivo

Use essas configurações de política de reunião para remover a capacidade de um aluno de agendar reuniões, criar eventos ao vivo e participar de chamadas privadas com professores e outros alunos.

Aplique estas configurações de política de reunião aos alunos:

• Permitir Reunir Agora nos canais:Desativado
• Permitir o suplemento do Outlook:Desativado
• Permitir agendamento de reunião do canal:Desativado
• Permitir o agendamento de reuniões privadas:Desativado
• Permitir Reunir Agora em reuniões privadas:Desativado

Aplique esta política de eventos ao vivo aos alunos:

• Permitir agendamento:Desativado

Impedir que os alunos participem de reuniões desacompanhados

Os educadores podem usar as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar nas reuniões diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar os educadores a impedirem que os usuários não autorizados tenham acesso às reuniões online.

Os educadores devem definir Quem pode ignorar o lobby como Somente eu para garantir que somente eles, como organizadores da reunião, possam ingressar diretamente na reunião. Isso garantirá que os alunos e quaisquer outros participantes precisem esperar no saguão até serem admitidos na reunião. Essa configuração também impedirá que os alunos ingressem na reunião sem supervisão.

Além de habilitar o lobby da reunião, educadores devem executar etapas para ajudar a impedir que os alunos ingressem em reuniões desacompanhados seguindo as práticas recomendadas de lobby. Certifique-se de que os educadores em sua escola ou distrito estejam cientes das medidas adicionais que podem tomar para apoiar a segurança do aluno.

Use esta política de reunião para definir Quem pode ignorar o lobby como Somente eu por padrão para educadores.

Aplique esta política de reunião a educadores:

• **Admita pessoas automaticamente:**Somente organizador

Desabilitar o chat da reunião para todas as reuniões

Aplique esta política de reunião para desabilitar todos os chats de reunião para alunos:

• Permitir chat em reuniões:Desabilitado

Impedir que os alunos enviem conversas em reuniões de canal

Certifique-se de que os educadores em seu ambiente estejam cientes das medidas adicionais que podem tomar para controlar o chat dos alunos nas reuniões do canal.

Limitar os planos de fundo personalizados que podem ser usados durante chamadas de vídeo

Use esta política de reunião se quiser impedir que os alunos carreguem fundos de vídeo personalizados, mas ainda assim permitir que os alunos desfoquem o plano de fundo do vídeo ou escolher uma imagem padrão da equipe para usar como plano de fundo.

Use oPowerShell para atribuir esta política de reunião aos alunos:

• **VideoFiltersMode:**BlurandDefaultBackgrounds

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política de chamada para desabilitar todas as chamadas particulares e chamadas de grupo para os estudantes.

Aplique esta política de chamada aos alunos:

• Fazer chamadas privadas:Desativado

Desabilitar o recurso Ligar para mim para estudantes

No Microsoft Teams, o recurso Telefonar-me oferece aos usuários uma maneira de ingressar na parte de áudio de uma reunião por telefone. Os usuários recebem a parte de áudio da reunião por meio de seu telefone celular ou fixo e a parte de conteúdo da reunião, por exemplo, quando outro participante da reunião compartilha a tela ou reproduz um vídeo — por meio de seu computador.

Esse recurso é controlado no nível do organizador. Para impedir que os alunos usem esse recurso em reuniões de classe, desative esta configuração de Audioconferência para educadores que organizam reuniões de classe:

• **Discagem de reuniões:**Desligado

Desabilitar a Walkie Talkie para estudantes

O aplicativo Walkie Talkie no Teams pode fornecer aos educadores recursos de comunicação push-to-talk instantâneos. Os educadores podem usar o aplicativo para se conectar rapidamente pelo campus sem fazer chamadas de voz ou enviar mensagens. O Walkie Talkie funciona em praticamente qualquer lugar com a conectividade de rede do telefone ou sem fio. Enquanto o Walkie Talkie é uma ferramenta poderosa para educadores, pode ser uma distração para os alunos. Use esta política para desabilitar o acesso ao Walkie Talkie para os estudantes:

Aplique esta política de permissão do aplicativo Teams aos alunos:

• Aplicativos da Microsoft: bloqueie aplicativos específicos e permita todos os outros.
• Selecione Walkie Talkie na lista de aplicativos.

Conversas: Configurar chats e canais seguros

Impedir que os alunos criem uma equipe

Cada equipe do Microsoft Teams está associada a um grupo do Microsoft 365. Para impedir que os alunos criem equipes, você deve remover sua capacidade de criar um grupo do Microsoft 365 seguindo estas instruções.

Permitir que os professores excluam mensagens do canal

Use esta política de sistema de mensagens para permitir que os professores excluam todas as mensagens enviadas dentro das reuniões do canal e da conversa de canal que eles possuem.

Aplique esta política de mensagens aos educadores:

• Os proprietários podem excluir as mensagens enviadas:Ativado

Permitir que educadores excluam mensagens de chat e reuniões particulares

Habilite o chat supervisionado e atribua educadores a funções de supervisor de chat para que eles possam excluir mensagens em chats ou reuniões privadas.

As mensagens excluídas ainda estão disponíveis para prevenção contra perda de dados e outras finalidades de auditoria depois de serem excluídas.

Habilitar o monitoramento para chat e conteúdo de canal

As instituições educacionais podem usar serviços de terceiros, como Gaggle,Senso ou LightSpeed Systems, para habilitar o monitoramento de conteúdo no Teams.

Escolas e universidades também podem usar a conformidade de comunicação, que é uma solução no Microsoft 365 que ajuda a minimizar os riscos de comunicação, ajudando você a detectar, capturar e agir em mensagens inadequadas em sua organização.

Use o Supervised Chat se quiser que os educadores estejam presentes em todas as conversas de chat dos alunos.

Controlar a classificação de conteúdo Giphy

Use essa política se quiser impedir que os alunos enviem conteúdo do Giphy.

Aplique esta política de mensagens aos alunos:

• Usar Giphys em conversas:Desativado

Use esta política para definir a classificação de conteúdo Giphy apropriada para os alunos. Definir essa política com o valor a seguir significará que os alunos poderão inserir Giphys em chats, mas serão estritamente restritos ao conteúdo adulto.

Aplique esta política de mensagens aos alunos:

• Classificação do conteúdo do Giphy:Estrito

Desabilitar a capacidade do aluno de remover outras pessoas das conversas em grupo

Use essa política para controlar se os alunos podem remover outros usuários das conversas em grupo.

Aplique esta política de mensagens aos alunos:

• Remover usuários de chats em grupo:Desativado

Desabilitar a capacidade do aluno de remover ou editar suas próprias mensagens

Dar aos alunos a capacidade de remover e editar suas próprias mensagens fornece ferramentas úteis de automoderação, mas se você estiver preocupado com o abuso desse recurso pelos alunos, habilite essas configurações para impedir que os alunos removam ou editem as mensagens enviadas.

Aplicar estas configurações de política de mensagens aos alunos:

• Excluir mensagens enviadas:Desativado
• Editar mensagens enviadas:Desativado

Desabilitar chamadas particulares para estudantes

Use esta política para desabilitar o chat particular para estudantes. Se esta política estiver desabilitada, os alunos não poderão conversar em particular com educadores e outros alunos. Os alunos ainda poderão usar os canais de comunicação, mesmo quando estiverem desabilitados.

Aplique esta política de mensagens aos alunos:

• Chat:Desligado

Desabilitar a criação de canal privado para os estudantes

Use esta política para desabilitar a criação de canal privado para os estudantes.

Aplique esta política do Teams aos alunos:

• Criar canais privados:Desativado

Como impedir o acesso externo (federação) de alunos

O acesso externo é uma maneira de os usuários do Teams de um domínio externo encontrarem, ligarem, conversarem e marcarem reuniões com você no Teams. Você também pode usar o acesso externo para se comunicar com usuários externos que ainda usam o Skype for Business (online e local) e o Skype (em versão prévia).

Talvez você queira habilitar o acesso externo para educadores em sua instituição para que eles possam colaborar com colegas fora de seu locatário. Embora você tenha habilitado o acesso externo para seu locatário, ainda é possível desabilitar esse recurso para os alunos para que eles não possam ser contatados por participantes fora dos limites do locatário.

Aplique esta política aos alunos:

• EnableFederationAccess: Falso

Mudar para o aprendizado à distância pode apresentar um novo conjunto de desafios para a sua sala de aula. Compilamos este recurso para ajudá-lo a criar e promover um ambiente de aprendizado que promova a experiência mais segura para seus alunos. 

Neste artigo

• Primeiro, certifique-se de que o Teams esteja atualizado
• Crie uma reunião de classe segura e controlada antes, durante e depois
• Criar equipes e canais seguros

Garantir que o Teams esteja atualizado para a versão mais recente

Ter a versão mais recente do aplicativo Teams dará a você e ao seus alunos a maior proteção. Certifique-se de que você e os alunos tenham a versão mais recente do Teams instalada. Se os seus alunos usam dispositivos móveis para participar de reuniões, peça-lhes para marcar regularmente se há atualizações na iOS App Store ou Google Play Store.

Saiba mais sobre como atualizar o Teams.

Criar uma reunião de classe segura e controlada

Antes da sua reunião

Agendar reuniões para sua classe

Ao agendar uma reunião no Teams para aulas e aulas online, recomendamos que você crie essas reuniões nos canais. Os canais oferecem controles mais robustos em reuniões, como desabilitar o chat para o aluno, fornecer um processo de configuração de reunião mais fácil e oferecer a capacidade de controlar as discussões de classe com base no contexto. 

Configure as opções de reunião antes de atendê-la

Como organizador da reunião, você deve gerenciar as opções de reunião para aumentar a segurança online dos seus alunos. Saiba mais sobre as diferentes maneiras de acessar as opções de reunião antes e durante as reuniões.

Controlar quem pode ignorar o lobby da reunião

Use as opções de ignorar o lobby da reunião para controlar quem pode ingressar na sua reunião diretamente sem precisar ser admitido primeiro no lobby na reunião. Limitar quem tem acesso a esse recurso pode ajudar você a impedir que os usuários não autorizados tenham acesso às suas reuniões online.

Defina Quem pode ignorar o lobby como Somente eu para garantir que somente você, como organizador da reunião, possa ingressar diretamente na reunião. Isso garante que os seus alunos e outros participantes precisem aguardar no lobby até que você os admita na reunião. Isso impedirá que os alunos entrem desacompanhados.

Defina Sempre permitir que os chamadores ignorem o lobby como Não para garantir que qualquer pessoa que ingresse na reunião por telefone, em vez de usar o Teams, precisará esperar no lobby da reunião até que você ingresse na reunião e os admita.

Controlar quem tem uma função de apresentador dentro da reunião

Há duas funções disponíveis nas reuniões do Teams: apresentador e participante. Os apresentadores controlam e gerenciam reuniões, ao passo que a função de um participante é mais controlada. Em muitos casos, é mais seguro se os alunos ingressem nas reuniões como participantes. Isso garante que não é possível remover outros participantes, ativar o mudo ou ter outros controles elevados na reunião. Como participantes, os alunos ainda poderão compartilhar vídeos, participar do chat da reunião e exibir arquivos compartilhados na reunião.

Configure Quem pode apresentar a Apenas eu para garantir que os alunos e outros participantes ingressem na reunião como participantes.

Se você tiver outro educador que também deve ingressar em sua classe como apresentador, defina Quem pode apresentar para pessoas específicas e selecione os apresentadores que deseja adicionar por meio da opção Selecionar apresentadores para esta reunião .

Controlar se os participantes podem desativar o mudo e se entram na reunião com mudo

Defina Permitir que os participantes desativem o mudo como Não para garantir que os participantes ingressem na reunião sem som. Isso também removerá a capacidade dos participantes de desativar mudo. Você pode ativar mudo e desativar mudo dos alunos durante a reunião selecionando Mais opções, ao lado de Participantes.

Saiba mais:Gerenciaras permissões de áudio do participante em reuniões do Teams.

Controlar quando o chat da reunião está habilitado

Defina Permitir chat de reuniãocomo Desabilitado para tornar o chat de reunião somente leitura. Ninguém pode enviar mensagens no chat, incluindo o organizador. Isso impede que chats sejam enviados antes, durante e depois da reunião.

Defina Permitir chat da reuniãocomo Somente na reunião para permitir que os participantes enviem mensagens somente durante a reunião e permitir que os organizadores enviem mensagens a qualquer momento.

Se você precisar alterar a configuração durante a reunião, selecione Mais ações > Opções de reunião.

No início da reunião, gerencie o lobby da reunião cuidadosamente

Examine cuidadosamente a lista de participantes que estão aguardando no lobby. Somente admita estudantes e convidados se acredita que eles estão autorizados a entrar em sua reunião.

Se você tiver outro professor ou assistente de ensino na turma, poderá torná-los um apresentador e pedir que eles monitorem e aceitem os alunos que ingressarem. Se você delegar essa tarefa, certifique-se de que o seu assistente tenha ciência de quem deve admitir na reunião.

Se um participante for acidentalmente admitido na reunião ou se estiver perturbando, você poderá removê-lo da reunião:

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.
2. Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o participante não autorizado.
3. Selecione Remover participante.

Certifique-se de que suas opções de lobby de reunião estejam definidas corretamente, de modo que o participante seja impedido de reingressar na reunião sem entrar no lobby primeiro.

Durante a sua reunião

Reduza a confusão ativando mudo para os seus estudantes

Informe aos alunos que você está silenciando o áudio deles e, na lista de participantes, clique em Ativar mudo de todos.

Você também pode impedir que os alunos se desautam garantindo que eles sejam os participantes da reunião. Em seguida, selecione Mais opções ao lado de Participantes > Não permitir que os participantes desativem o mudo.

Saiba mais:Gerenciaras permissões de áudio do participante em reuniões do Teams.

Controlar as conversas e manter o conteúdo seguro

Se você estiver em uma reunião particular, use as instruções acima para configurar os controles de chat antes da reunião usando as opções de reunião. Durante a reunião, controle quem pode conversar selecionando Mais ações > Opções de reunião.

Se você estiver usando as reuniões de canal para a sua classe e deseja impedir que os alunos enviem conversas nas reuniões a qualquer momento:

1. Navegue até o thread do canal para a reunião
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal e na reunião, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Se você vir mensagens inadequadas em uma reunião de canal, clique com o botão direito do mouse e exclua a mensagem, caso o administrador de TI tenha concedido a você as permissões corretas.

Se você estiver usando uma reunião de canal e os alunos estiverem causando problemas no chat da reunião, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Permitir que outras pessoas apresentem alterando as funções da reunião

Se outros usuários precisarem apresentar o conteúdo durante a reunião, seja por meio de um aluno ou de um colega, você poderá promover um participante um apresentador durante a reunião.

1. Clique ou toque em Mostrar participantes nos controles de chamada.

2. Clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome da pessoa.

3. Selecione Tornar um apresentador.

   Observação

   Isso concede a essa pessoa os direitos totais de apresentador, que permite que eles compartilhem a tela, removam participantes e muito mais. Saiba mais sobre as funções da reunião.

4. Quando a pessoa concluir a apresentação, clique com o botão direito do mouse ou toque e segure o nome novamente e selecione Tornar um participante.

Caso pretenda alterar rapidamente as funções de participante ou apresentador de todas as pessoas da reunião, você pode usar a configuração Quem pode apresentar? nas opções de reunião. As alterações feitas nessa configuração são efetivadas assim que você as faz, mesmo quando uma reunião está em andamento.

Depois da sua reunião

No final da reunião, certifique-se de que seus alunos saiam da reunião clicando no botão Mais opções nos controles da reunião e selecionando Encerrar reunião. Isso finalizará a reunião para todos os participantes. Desligar a chamada ou fechar a janela da reunião não força os alunos a sair dela.

Se você sair de uma reunião sem terminar, é possível entrar novamente na reunião e terminá-la corretamente para garantir que não haja nenhum aluno presente.

Os alunos ainda poderão ver o histórico do chat após o término da reunião. Por exemplo, eles podem ver suas mensagens e o link de gravação da reunião, caso tenha sido gravado.

Peça ao seu administrador de TI para definir as políticas gerais da reunião, para que os alunos não possam voltar às reuniões sem supervisão.

Criar equipes e canais seguros para a sua classe

Bloquear respostas do aluno em uma conversa de canal específica

Se desejar bloquear respostas a um comunicado específico ou a uma conversa de canal:

1. Navegue até o thread do canal que você deseja controlar.
2. Toque no botão Formatar para expandir a caixa de composição.
3. Alterar de Todos podem responder para Você e os moderadores podem responder.

Isso permitirá que os proprietários da equipe publiquem mensagens no canal, mas os alunos serão impedidos de adicionar novas mensagens.

Ativar a moderação de canal

Os professores podem ativar a moderação de um canal de equipe de classe para controlar quem pode iniciar novas postagens e responder à postagens naquele canal.

No Teams, vá para o canal e selecione Mais opções> Mais opções Gerenciar canal. A partir daí, você pode ativar e desativar a moderação, adicionar membros da classe como moderadores e definir as preferências.

Para impedir que os alunos alterem as mensagens do canal Definir as preferências de moderação de canal para Somente os proprietários podem postar mensagens. Isso controlará o canal e as postagens de reunião no canal.

Ativar mudo dos alunos em uma equipe de classe

Se os alunos estiverem causando problemas o canal de uma equipe de classe, você poderá ativar mudo do estudante por um período de tempo em suas configurações da equipe.

Gerencie menções, Giphys, adesivos e memes

Controle quem tem as habilidades para @mention acessar a equipe e se os alunos podem ou não usar Giphy, adesivos ou memes nos canais.

1. Selecione o no bloco da sua equipe e, em seguida, Gerenciar equipe.
2. Selecione Configurações.

• Para gerenciar quem pode @mention acessar a equipe ou o canal, selecione @mentions.
• Para gerenciar o Giphys, os adesivos e se os alunos podem carregar memes, selecione Coisas divertidas.

Excluir mensagens em um chat ou reunião particular

Se o seu administrador tiver habilitado o chat supervisionado e nomeado supervisor de chat, você poderá excluir mensagens inadequadas em chats ou reuniões privadas. Para excluir uma mensagem, passe o mouse sobre a mensagem e selecione Mais opções> Mais opções Excluir.

As mensagens excluídas ainda estão disponíveis para prevenção contra perda de dados e outras finalidades de auditoria depois de serem excluídas.

Este é um guia de referência rápida para administradores de TI sobre as políticas recomendadas para ajudar a garantir um ambiente seguro do Teams para os alunos. Descrições e explicações mais longas por trás de cada uma dessas recomendações de política podem ser encontradas na guia Administração de TI deste artigo.

Guia rápido da política do aluno