Gerir as suas notificações de Viva Engage

Os anúncios enviados para o grupo All Company vão para as caixas de entrada Engage de todos os usuários e para todos os usuários por email, independentemente das configurações de notificação. Se você ainda não leu o anúncio em Engage aplicativos Web ou móveis no intervalo de atraso específico explicado na próxima pergunta, o aplicativo móvel também receberá uma notificação por push também será enviada.  

Os anúncios de grupo também geram notificações para as caixas de entrada Engage de todos os membros do grupo, mas apenas enviam notificações de email e celular para os usuários se:

• O usuário selecionou para receber notificações quando receber conteúdo em sua caixa de entrada Engage.

• O usuário não leu a postagem de anúncio em Engage aplicativos web ou móveis no intervalo de atraso específico explicado na próxima perguntas frequentes.

Quando você segue alguém, você recebe uma notificação por email sempre que essa pessoa posta em seu enredo. Você pode ativar ou desativar essas notificações por meio das preferências de assinatura mostradas no email.

Você também pode visitar a página de perfil da pessoa no Viva Engage para gerenciar onde as notificações de enredo aparecem em Viva Engage, Teams e Outlook. Quando você não segue alguém, você não recebe mais notificações sobre postagens em seu enredo.

Quando você obtém uma reação às suas postagens ou respostas, você pode encontrar a postagem original (também chamada de link profundo) que acionou a notificação selecionando o sino Notificações no cabeçalho do pacote e clicando na notificação. 

Os administradores da comunidade usam anúncios para distribuir informações importantes a todos os membros da comunidade. Quando os usuários têm seus notificações por email de Engage desativados, eles podem acabar perdendo essas atualizações importantes ou essenciais dos administradores da comunidade. Portanto, há momentos em que um administrador da comunidade pode optar por enviar notificações por email para anúncios essenciais fora de suas configurações de notificação preferidas, para que eles saibam que sua mensagem foi distribuída a todos os membros da comunidade.  

A duração do intervalo de atraso da notificação (o tempo Engage aguarda que um usuário leia um novo conteúdo antes de enviar uma notificação) depende se o usuário acessa Engage de um computador ou de um dispositivo móvel.

Se um usuário estiver em um computador e estiver ativo na Web, notificações por email serão atrasados por 15 minutos. As notificações aos usuários em aplicativos móveis demoram 20 minutos.

Uma notificação por push é enviada quando há atividade em qualquer conversa de caixa de entrada Engage que altera o estado do thread de leitura para não lido e não é uma resposta direta, uma @menção ou uma mensagem privada.

Ao assinar um grupo por email, você recebe notificações para novas conversas nesse grupo, respostas diretas, @mentions e quando uma resposta de mensagem faz com que um thread vá de visto para invisível.

Não. Os usuários controlam suas próprias configurações de notificação por email. Os administradores só podem definir se os emails enviados por Engage devem ser confirmados antes do envio e se o logotipo está incluído nas mensagens de email.

Quando sua organização usa Engage, você não pode cancelar a assinatura sozinho. No entanto, você pode parar de receber notificações por email. Basta desabilitar todos os alternâncias na página Notificações em suas configurações de Engage. Você ainda poderá ir ao Engage para receber mensagens, mas não receberá nenhum email.