Respostas em Viva: fazer uma pergunta
As respostas no Viva liga os colaboradores a especialistas em assuntos para que as suas perguntas sejam respondidas e aumentem a sua aprendizagem geral.
Observação: As respostas no Viva requerem o plano do Serviço de Conhecimento Viva Engage. Saiba mais sobre o licenciamento.
Passo 1: Fazer uma pergunta
Comece a sua experiência de Respostas ao selecionar o separador Respostas na aplicação Viva Engage Teams. Se nenhuma das perguntas listadas corresponder ao que procura, faça uma pergunta.
Observação: Quando publicar uma pergunta em Respostas, inclua um tópico que descreva o assunto para ajudar a categorizar a sua pergunta. Saiba mais sobre como funcionam os tópicos.
Passo 2: Adicionar um tópico
Quando escreve uma pergunta em Respostas, Viva Engage fornece até três tópicos sugeridos pela IA para incluir com a sua pergunta.
Para gerar tópicos sugeridos por IA, clique em qualquer lugar fora do campo de pergunta quando terminar de escrever a sua pergunta.
Selecione o tópico mais relevante a incluir na sua pergunta. Depois de adicionar um tópico às Respostas, este estará disponível para utilização por outras pessoas.
Para encontrar mais tópicos à escolha, efetue um dos seguintes procedimentos:
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Escreva uma descrição no espaço abaixo da pergunta para gerar mais tópicos sugeridos pela IA.
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Introduza palavras-chave no campo Procurar tópicos para procurar manualmente os tópicos disponíveis para obter uma mais adequada.
Se não existirem tópicos correspondentes, pode sugerir um novo tópico. Topics exigir um nome e um resumo antes de poderem ser sugeridos.
Passo 3: Publicar a sua pergunta
Antes de publicar, considere adicionar uma descrição detalhada, anexos e formatação de texto formatado. Utilize o botão Adicionar pessoas para etiquetar pessoas que possam responder à sua pergunta ou apontá-lo para outra pessoa que possa.
Quando a pergunta estiver concluída, selecione o botão Publicar para publicar a sua pergunta. As perguntas que publicar aparecem no separador A minha atividade em Respostas.
Saiba mais
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