Não consigo entrar no Microsoft To Do

Problema com a palavra-passe ou de verificação

Esqueceu-se da sua palavra-passe, a palavra-passe que introduziu não está a funcionar ou não pode receber um código de verificação.

• Siga os passos incluídos aqui: Repor uma palavra-passe esquecida de uma conta Microsoft

• Se o problema continuar, contacte o suporte da Microsoft.

Problema com o nome de utilizador

Esqueceu-se do seu nome de utilizador ou o seu nome de utilizador não está a funcionar.

• Siga os passos aqui incluídos – esqueceu-se do nome de utilizador da sua conta Microsoft

• Se o problema continuar, contacte o suporte da Microsoft.

Conta bloqueada

Quando você inscreveu, você recebeu uma mensagem que diz que a sua conta está bloqueada.

• Siga os passos incluídos aqui – A conta foi bloqueada

• Se o problema continuar, contacte o suporte da Microsoft.

Verificar o e-mail ou a palavra-passe

Recebeu um erro a indicar que a palavra-passe ou o e-mail está incorreto, apesar de ter introduzir as informações corretas.

• Experimente entrar com estas informações na https://account.microsoft.com/

• Se não conseguir inscrever-se na sua conta Microsoft, contacte o suporte da Microsoft.

• Se conseguiu inscrever-se na sua conta Microsoft mas, mesmo assim, não conseguir aceder ao Microsoft To Do, envie um e-mail para o suporte da Microsoft To Do na hstodo@microsoft.com. No seu e-mail, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operativo ou browser que está a utilizar.

Telefone ou e-mail já estiver associado a uma conta

Recebeu uma mensagem de erro a indicar que o seu telemóvel ou e-mail já está associado a uma conta, apesar de ter introduzir o código de verificação.

• Experimente entrar com estas informações na https://account.microsoft.com/

• Se não conseguir inscrever-se na sua conta Microsoft, contacte o suporte da Microsoft.

• Se conseguiu inscrever-se na sua conta Microsoft mas, mesmo assim, não conseguir aceder ao Microsoft To Do, envie um e-mail para o suporte da Microsoft To Do na hstodo@microsoft.com. No seu e-mail, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operativo ou browser que está a utilizar.

Não existe uma conta associada

Quando inscreveu a sua conta, recebeu uma mensagem de erro a indicar que a conta não existe e, ao criar uma nova conta, recebeu um erro a indicar que a conta já existe. Isto pode acontecer se tentar entrar com uma conta associada a uma conta Microsoft existente. 

• Experimente recuperar a sua conta Microsoft através dos passos aqui incluídos – Ajuda para a recuperação da conta Microsoft

• Se o problema continuar, contacte o suporte da Microsoft.

Precisa de mais ajuda?

Se estiver a ter um problema que não está listado acima ou esta reação de problemas não ajudar, Microsoft To Do contacte o suporte ao enviar-nos um e-mail para hstodo@microsoft.com . No seu e-mail, inclua o máximo de informações possível, incluindo uma descrição do problema e os dispositivos, sistema operativo ou browser que está a utilizar.