Устранение неполадок с подключением Bluetooth в Windows

Применяется к
Windows 11 Windows 10

Если Bluetooth отображается в диспетчер устройств но вы не можете связать или подключиться к устройству Bluetooth, windows может столкнуться с проблемой конфигурации, драйвера или устройства, которая препятствует успешному обмену данными. Эти проблемы могут возникать, если bluetooth включен, но устройство не находится в режиме связывания, находится вне параметров, имеет низкий заряд аккумулятора или испытывает проблемы с драйвером, службой или обновлением.
 

Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Решение 1. Запуск автоматического средства устранения неполадок Bluetooth

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок Bluetooth в приложении "Получить справку". Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить эту проблему Bluetooth.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

 

Решение 2. Включите Bluetooth и убедитесь, что устройство находится в режиме связывания

Устройство Bluetooth должно находиться в режиме связывания и находиться в диапазоне от компьютера.

  1. Включите Bluetooth:

    • Выберите Пуск>Параметры>Bluetooth & устройствах.
    • Включите переключатель Bluetooth .

  2. Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме связывания и находится в зоне действия компьютера.

  3. Переместите устройство ближе к компьютеру, чтобы обеспечить стабильный сигнал.
     

Решение 3. Удаление и повторное добавление устройства Bluetooth

Если устройство отображается в списке Bluetooth, но не подключается, удалите его и добавьте еще раз.

  1. Выберите Пуск>Параметры>Bluetooth & устройствах.
  2. Найдите устройство и выберите Дополнительные параметры (...) >Удалите устройство.
  3. Выберите Добавить устройство, а затем выберите устройство из списка.

Решение 4. Проверка уровня заряда батареи устройства

Некоторые устройства Bluetooth не входят в режим связывания и не поддерживают подключение при низком заряде батареи.

  1. Полностью зарядите устройство.
  2. Выключите его и снова включите.
  3. Повторите попытку связывания.

Совет

Для перезаряжаемых наушников или динамиков оставьте устройство подключенным к энергопотреблению во время связывания.

Решение 5. Отключение и включение Bluetooth

  1. Выберите Пуск>Параметры>Bluetooth & устройствах.
  2. Отключите Bluetooth и подождите 10 секунд.
  3. Снова включите Bluetooth .
  4. Попытка связывания устройства.

Решение 6. Проверка наличия Windows Обновления

Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает Bluetooth и что Windows обновлена.

  1. ВыберитеПараметры>запуска>клиентский компонент Центра обновления Windows.
  2. Нажмите Проверить наличие обновлений. Разрешите ему скачать и установить все доступные обновления.

Решение 7. Перезагрузите компьютер

Перезапуск помогает устранить временные проблемы с системой, влияющие на Bluetooth.

  • Выберите Запустить>Power>Restart.

Если вы столкнулись с другой проблемой Bluetooth, см. раздел Устранение проблем с Bluetooth в Windows.