Возврат средств за игры Xbox One и приложения Microsoft Store можно получить только в следующих случаях:
- Вы использовали игру в общей сложности менее двух часов на всех устройствах.
- Для параметров конфиденциальности задано значение Полная. Если для них задано значение "Базовый", мы не сможем вычислить использование вашей игры, что может привести к отказу в возврате средств. Выберите Пуск
WindowsПараметрыПараметры
>>Конфиденциальность
>& отзыв. - Игра была выпущена более 24 часов назад.
- Игра или приложение не были частью пакета.
- Вы вошли в систему с правильной учетной записью.
См. также
Более подробные сведения о политике возврата уплаченных денежных средств см. в условиях продажи Microsoft Store.
Примечание
В Австралии эта информация о возмещении не влияет на какие-либо средства правовой защиты, которые вы можете получить в соответствии с австралийским законом о защите прав потребителей. Узнайте больше о ваших правах в соответствии с австралийским законодательством о защите прав потребителей.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите быструю автоматическую поддержку 24/7 в службе поддержки Xbox.