Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.
Сначала войдите в учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке.
Закройте и снова откройте приложение.
Нажмите кнопку Закрыть (X) в правом верхнем углу окна приложения, чтобы закрыть ее. Затем снова откройте приложение.Убедитесь, что windows обновлена.
ВыберитеПараметры>запуска>клиентский компонент Центра обновления Windows>Проверка обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение не работает с Windows.
Обновите Microsoft Store.
Нажмите кнопку Пуск, а затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека>Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.Устранение неполадок в играх.
Если у вас возникли проблемы с установкой игры, см. статью Устранение неполадок с установкой игр в Windows.Восстановите или сбросьте приложения.
См. статью Восстановление и удаление программ в Windows.Переустановка приложений
В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.
См. также
Если вам не удается найти Microsoft Store, см. раздел Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows 10.
Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. раздел Microsoft Store не запускается.
Если вы можете запустить Microsoft Store, но испытываете проблемы с поиском или установкой приложения, см. раздел Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.