Вы можете установить пароль для покупок в Microsoft Store. Это позволит вам (и другим пользователям вашего устройства) избежать случайных покупок. Вы также можете использовать консоль Xbox One, чтобы требовать пароль для покупок.
Чтобы запрашивать пароль для покупок при использовании компьютера или мобильного устройства с Windows 11:
- В приложении Microsoft Store выберите Профиль в правом верхнем углу экрана, а затем выберите Параметры приложения.
- Отключите Вход для покупок.
- Повторите эти действия для каждого устройства, которое используется совместно.
Нужна помощь по выставлению счетов, возврату средств или безопасности учетной записи? Итак, где можно узнать подробнее об этом:
- Сведения об отмене подписки Майкрософт см. в статье Отмена подписки Майкрософт (включая Xbox Live или Microsoft 365).
- Инструкции по отмене покупки см. в разделе Отмена заказа или предварительного заказа в Microsoft Store.
- Для нераспознанных покупок узнайте, что можно сделать с непредвиденными расходами от корпорации Майкрософт.
- Если вы считаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, узнайте, как вернуться к учетной записи Майкрософт, если она была скомпрометирована , и как защитить вашу учетную запись Майкрософт от мошеннических действий. При возникновении проблем с паролем см. раздел Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.
- Отслеживайте покупки вашего ребенка. Если вы разрешили детям использовать вашу кредитную карту или другой метод оплаты для совершения покупок для их учетной записи, вы можете следить за их покупками в Microsoft Store. Дополнительные сведения о том, как требовать утверждения для взрослых в отношении того, что ваш ребенок хочет купить в Microsoft Store на устройствах Windows 11 и Xbox One.
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Для получения технической поддержки перейдите в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Получить справку. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
