Создание журналов диагностики и сообщение о проблемах с распространением страниц в записной книжке OneNote для занятий

Если при распространении страниц в записной книжке для занятий возникла ошибка, выполните следующие действия, чтобы создать журналы диагностики и идентификаторы сеансов и поделиться ими с нашей службой поддержки.

Примечание

Эти инструкции относятся к пользователям с лицензией на Microsoft 365 для образования.

OneNote в Интернете

  1. Если после использования кнопки "Распространить страницу" на вкладке "Записная книжка для занятий" вы получили сообщение об ошибке, одновременно нажмите клавиши CTRL и ~ на клавиатуре.

    Отображается ошибка при распространении страницы в записной книжке для занятий.

  2. Записная книжка для занятий создаст сведения о сеансе о том, что привело к ошибке. Выберите "Экспорт журналов".

  3. Журналы будут автоматически скачаны в виде файла .csv, который вы сможете открыть в Excel.

  4. Чтобы сообщить о проблеме и получить помощь в ее устранении, посетите https://aka.ms/edusupport. Заполните необходимые сведения, вложите файл .csv в отчет и нажмите кнопку "Отправить".