Presmerovanie hovorov, skupiny hovorov a súčasné zvonenie v Teams

Hovory môžete presmerovať na iné číslo Teams iného člena, prípadne môžete zvoniť na inom čísle súčasne s číslom do práce.

Nastavenie presmerovania hovorov

Ak chcete začať presmerovať hovory, Nastavenia ďalšie možnosti Výberom zobrazíte ďalšie možnosti vedľa profilového obrázka v hornej časti Teams. Potom vyberte položku Nastavenia > hovory.

V časti Pravidlá odpovedaniana hovory vyberte položku Presmerovať moje hovory a potom vyberte, kam sa majú presmerované hovory presmerovať: hlasová schránka, iná osoba alebo skupina hovorov.

Pravidlá odpovedania na hovory a presmerovania hovorov

Tieto nastavenia (vždy, keď sa nachádzate v oblasti Hovory) môžete nájsť aj výberom položky Nepreslať (alebo Presmerovať na hlasovú schránku atď.) v ľavej dolnej časti Teams. 

alternatívny text
 

Tip: Zistite, ako nastaviť delegáta a presmerovať hovory iným ľuďom alebo skupinám. 

Poznámka: Ak sa v nastaveniach žiadne možnosti presmerovania hovorov zobraziť, pravdepodobne nemáte k dispozícii licenciu na Enterprise Voice Business Voice. Zmeny v licenciách sa prejavia do 24 hodín. 

Nastavenie presmerovania hovorov do skupiny hovorov

  1. V časti Pravidlá odpovedania na hovoryvyberte položku Presmerovať moje hovory.

  2. V ponuke Preposlať do vyberte položku Skupina hovorov.

  3. V časti Pridaťľudí pridajte ľudí, ktorých chcete mať v skupine hovorov. Môžete pridať až 25 ľudí. Každý, koho pridáte, dostane oznámenie:

    Teams-add people to call group screen

    Poznámka: Musíte pridať ľudí zo svojej organizácie. Telefón čísla nie sú podporované.

  4. Prejdite na ponuku Poradie zvonenia a výberom položky Všetky súčasne zazvoníte každému súčasne alebo v poradí uvedenom vyššie môžete volať ľuďom v 20-sekundových intervaloch.  Ak má vaša skupina hovorov šesť alebo viac ľudí, prichádzajúce hovory budú zvoniť všetky naraz.

    Teams poradie zvonenia

Vyzdvihnutie skupinového hovoru je menej narušujúce než iné formy presmerovania hovorov, pretože príjemcovia si môžu vybrať spôsob, akým sa majú v nastaveniach prijímať oznámenia o prichádzajúcom hovore a rozhodnúť sa, či na to odpovedať.

Výber nápisu v aplikácii hovory len pre presmerované hovory Alvina Priemila v Nastavenia

Poznámka: Mobilné zariadenia budú dostávať oznámenia skupiny hovorov iba vtedy, ak sú nastavené na banner a vyzváňací tón.

Nastavenie súčasného zvonenia

Ak chcete, aby vám azároveň aj niekomu inému (napríklad delegátovi) zvonil váš prichádzajúci hovor, môžete ho nastaviť v Teams.

Vyberte Nastavenia Ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnosti vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti Teams. Potom vyberte položku Nastavenia > hovory. V časti Pravidlá odpovedania na hovoryvyberte položku Hovory zvonia mne. Potom kliknite na položku Zvoniť aj a vyberte, kde sa majú hovory zvoniť: iná osoba, nikto alebo skupina hovorov.

Ponuka Zvoniť mi hovory

Poznámka: Ak sa v nastaveniach žiadne možnosti súčasného zvonenia zobraziť, pravdepodobne nemáte licenciu služby Enterprise Voice Business Voice. Zmeny v licenciách sa prejavia do 24 hodín.

Nastavenie súčasného zvonenia v skupine hovorov

  1. V časti Pravidlá odpovedania na hovoryvyberte položku Hovory zvonia mne.

  2. V ponuke Zvoniť aj vyberte položku Volať skupinu.

  3. V časti Pridaťľudí pridajte ľudí, ktorých chcete mať v skupine hovorov. Môžete pridať až 25 ľudí.

    Poznámka: Musíte pridať ľudí zo svojej organizácie. Telefón čísla nie sú podporované.

  4. Prejdite na ponuku Poradie zvonenia a výberom položky Všetky súčasne zazvoníte každému súčasne alebo v poradí uvedenom vyššie môžete volať ľuďom v 20-sekundových intervaloch.  Ak má vaša skupina hovorov šesť alebo viac ľudí, prichádzajúce hovory budú zvoniť všetky naraz.

    Teams poradie zvonenia

Vytvorenie novej skupiny hovorov

Ak chcete vytvoriť novú skupinu kontaktov (alebo skupinu hovorov), postupujte podľa týchto pokynov:

  1. Najskôr prejdite do časti Tlačidlo Otvoriť chat  chatu na ľavej strane Teams.

  2. Potom vyberte rozbaľovací zoznam Konverzácia v hornej časti a vyberte položku Kontakty.

    Teams-create a new contact group in chat

  3. Potom v dolnej časti vyberte položku Vytvoriť novú skupinu kontaktov.

  4. Potom postupujte podľa pokynov na vytvorenie novej skupiny.

    Teams obrazovky na vytvorenie novej skupiny kontaktov

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pripojiť k Microsoft insiderov chcú

Považujete poskytnuté informácie za užitočné?

Aká je podľa vás kvalita prekladu?
Čo sa vám páčilo a čo nie?

Ďakujem za vaše pripomienky!

×