Zlúčenie hovorov v aplikácii Microsoft Teams
Existuje niekoľko spôsobov zlúčenia hovorov v aplikácii Teams:
Uskutočnenie nového hovoru a jeho zlúčenie s existujúcim hovorom
Keď telefonujete s jednou osobou alebo skupinou, môžete sa rozhodnúť, či chcete niekomu inému položiť relevantnú otázku.
Počas prvého hovoru môžete uskutočniť ďalší hovor. Keď sa druhý hovor spojí, môžete ho zlúčiť s prvým hovorom.
Poznámka: Pri ďalšom hovore sa prvý hovor automaticky podrží. Alebo môžete prejsť na ovládacie prvky hovoru a vybrať položku Ďalšie akcie
Keď sa druhý hovor pripojí, prejdite na ovládacie prvky hovoru a vyberte položku Ďalšie akcie
Zlúčenie prichádzajúceho hovoru s existujúcim hovorom
Počas hovoru v aplikácii Teams môžete prijať hovor od inej osoby alebo skupiny a rozhodnúť sa, že chcete zlúčiť nový hovor s hovorom, ktorý už používate.
Keď prijmete nový hovor, druhý hovor bude automaticky podržaný. Potom môžete nový hovor zlúčiť s prvým hovorom.
Prejdite na ovládacie prvky hovoru a vyberte položku Ďalšie akcie
Poznámky:
-
Zlúčenie hovorov nie je k dispozícii pre zdieľané riadkové hovory, ktoré uskutočňuje šéf a delegáti.
-
Zlúčenie hovorov je podporované len v počítačovom klientovi Teams.
-
Zlúčenie hovorov možno použiť aj na pridanie používateľa, ktorý stojí za funkciou IVR, na skupinové volanie, uskutočnenie nového individuálneho hovoru do IVR a použitie klávesnice DTMF na oslovovanie cieľového používateľa a následné zlúčenie hovorov na zlúčenie nového individuálneho hovoru s existujúcim hovorom alebo skupinovým hovorom.
-
Zlúčenie hovorov nie je k dispozícii pre schôdze cez Teams.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
