Zdieľanie telefónnej linky s delegátom v aplikácii Microsoft Teams
Môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta – osobu, ktorá môže prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi v podstate svoju telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory.
Pridanie delegáta alebo zmena povolení delegáta
-
Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > hovory .
-
V časti Spravovať delegátov vyberte položku Pridať delegáta.
Poznámka: Ak sa v nastaveniach nezobrazujú žiadne možnosti delegovanie, pravdepodobne nemáte licenciu na Enterprise Voice alebo Business Voice. Upozorňujeme tiež, že môže trvať až 24 hodín, kým sa prejavia zmeny licencií.
-
Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno požadovaného delegáta a v rozbaľovacej ponuke vyberte jeho meno.
-
Keď pridáte delegáta, budete mu môcť udeliť rôzne povolenia. Začiarknite políčka vedľa povolení, ktoré majú mať.
-
Delegát dostane oznámenie s informáciou o svojom novom stave.
-
Váš nový delegát sa teraz zobrazí v zozname delegátov a tento zoznam bude vybratý v možnostiach presmerovania hovorov a súčasného zvonenia . Vráťte sa na hlavnú stránku nastavení hovorov a nastavte presmerovanie hovorov delegátom v časti Spracovanie a presmerovanie hovorov.
Poznámky:
-
Delegáti môžu vidieť, kedy telefonujete a s kým.
-
Všetky hovory uskutočnené alebo prijaté vami alebo vo vašom mene môžete pozastaviť alebo obnoviť vy alebo vaši delegáti.
-
Začiarknutím možnosti Zmeniť nastavenia hovoru a delegáta umožníte delegátovi zobraziť tieto povolenia pre ostatných delegátov a vykonať v nich zmeny.
Uskutočňovanie a prijímanie hovorov ako delegát
Po pridaní ako delegát môžete uskutočňovať a prijímať hovory v mene niekoho iného.
-
Prejdite (alebo začnite) chat s osobou, ktorej chcete zavolať.
-
Alebo zadajte číslo na klávesnici na vytáčanie a vyberte položku Zavolať .
Majte na pamäti, že každý delegovateľ (osoba, ktorá vás priradila ako delegáta), môže vždy vidieť hovory, ktoré vykonáte a prijmete v ich mene.
Podržanie hovorov ako delegáta
Delegáti môžu tiež pozastaviť hovory. Stačí vybrať položku Ďalšie akcie v okne hovoru a vybrať položku Podržať.
Všetci používatelia hovoru dostanú oznámenie o tom, že boli podržané, a vy alebo váš delegovateľ môžete pokračovať v hovore kliknutím na tlačidlo Pokračovať. Delegovatelia môžu toto povolenie vypnúť zrušením výberu funkcie Vyzdvihnutie zadržaných hovorov v nastaveniach delegáta.
Poznámka: Pri blokovaní vymazania na zdieľanej linke by mala byť zapnutá zapnutá hudba.
Pripojenie k aktívnym hovorom ako delegovateľ alebo delegát
Každý, kto má príslušné povolenia, sa môže pripojiť k aktívnemu hovoru.
-
Prejdite na položku Hovory > Osobné, kde sa zobrazí zoznam aktívnych hovorov v časti Prebiehajúce.
-
Ak sa chcete pripojiť k hovoru, vyberte položku Pripojiť sa.
Poznámka: Pripojenie k prebiehajúcemu hovoru spôsobí, že ide o konferenčný hovor a ovládacie prvky hovoru, ako je napríklad prepojenie hovoru, sa odstránia.
História hovorov
Pre delegovateľa sa história hovorov zobrazí ako vždy. V zdieľanom riadku sa zobrazia hovory, ktoré ste uskutočnili a prijali.
Ako delegát sa vám v histórii hovorov zobrazia hovory, ktoré ste vykonali a prijali v mene delegovateľa.
Zmena nastavení hovoru a delegáta delegovateľa
Ako delegát môžete zobraziť a upraviť nastavenia hovoru a delegáta v mene inej osoby.
-
Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Hovory .
-
V časti Spravovať delegátov vyberte položku Upraviť.
-
Prejdite na Ľudia podporu. Tu sa zobrazí zoznam ľudí, pre ktoré ste delegátom. Ukážte myšou na ľubovoľné meno v zozname a výberom položky Ďalšie možnosti zobrazte svoje možnosti: Zobraziť povolenia, Zmeniť delegátov a Zmeniť nastavenia hovoru.
-
Vyberte položku Zobraziť povolenia na úpravu povolení iných delegátov, zmeňte delegátov na pridávanie alebo odstraňovanie delegátov alebo zmeňte nastavenia hovorov na úpravu nastavení hovorov delegovateľa.