Príbuzné témy
×
Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

Môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta – osobu, ktorá môže prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi v podstate svoju telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory.

Pridanie delegáta alebo zmena povolení delegáta

  1. Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnosti vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia Ikona Nastavenia (ozubené koliesko)> hovory Ikona karty Hovor.

  2. V časti Spravovať delegátov vyberte položku Pridať delegáta.

    Poznámka: Ak sa v nastaveniach nezobrazujú žiadne možnosti delegovanie, pravdepodobne nemáte licenciu na Enterprise Voice alebo Business Voice. Upozorňujeme tiež, že môže trvať až 24 hodín, kým sa prejavia zmeny licencií.

  3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno požadovaného delegáta a v rozbaľovacej ponuke vyberte jeho meno. 

  4. Keď pridáte delegáta, budete mu môcť udeliť rôzne povolenia. Začiarknite políčka vedľa povolení, ktoré majú mať. 
    zmena povolení delegátov

  5. Delegát dostane oznámenie s informáciou o svojom novom stave.

  6. Váš nový delegát sa teraz zobrazí v zozname delegátov a tento zoznam bude vybratý v možnostiach presmerovania hovorov a súčasného zvonenia . Vráťte sa na hlavnú stránku nastavení Ikona karty Hovorhovorov a nastavte presmerovanie hovorov delegátom v časti Spracovanie a presmerovanie hovorov.

Poznámky: 

  • Delegáti môžu vidieť, kedy telefonujete a s kým.

  • Všetky hovory uskutočnené alebo prijaté vami alebo vo vašom mene môžete pozastaviť alebo obnoviť vy alebo vaši delegáti.

  • Začiarknutím možnosti Zmeniť nastavenia hovoru a delegáta umožníte delegátovi zobraziť tieto povolenia pre ostatných delegátov a vykonať v nich zmeny. 

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov ako delegát

Po pridaní ako delegát môžete uskutočňovať a prijímať hovory v mene niekoho iného.

  1. Prejdite (alebo začnite) chat s osobou, ktorej chcete zavolať. 

  2. Alebo zadajte číslo na klávesnici na vytáčanie a vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovory.

    Hovor cez Teams ako delegát – výber delegáta

Majte na pamäti, že každý delegovateľ (osoba, ktorá vás priradila ako delegáta), môže vždy vidieť hovory, ktoré vykonáte a prijmete v ich mene.

Podržanie hovorov ako delegáta

Delegáti môžu tiež pozastaviť hovory. Stačí vybrať položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti v okne hovoru a vybrať položku Podržať.

Všetci používatelia hovoru dostanú oznámenie o tom, že boli podržané, a vy alebo váš delegovateľ môžete pokračovať v hovore kliknutím na tlačidlo Pokračovať. Delegovatelia môžu toto povolenie vypnúť zrušením výberu funkcie Vyzdvihnutie zadržaných hovorov v nastaveniach delegáta.

Poznámka:  Pri blokovaní vymazania na zdieľanej linke by mala byť zapnutá zapnutá hudba. 

Obnovenie podržaného hovoru na karte Hovory.

Pripojenie k aktívnym hovorom ako delegovateľ alebo delegát

Každý, kto má príslušné povolenia, sa môže pripojiť k aktívnemu hovoru.

  1. Prejdite na položku Hovory Ikona karty Hovor> Osobné, kde sa zobrazí zoznam aktívnych hovorov v časti Prebiehajúce.

  2. Ak sa chcete pripojiť k hovoru, vyberte položku Pripojiť sa.

Pripojte sa k prebiehajúcemu hovoru na karte Hovory.

Poznámka: Pripojenie k prebiehajúcemu hovoru spôsobí, že ide o konferenčný hovor a ovládacie prvky hovoru, ako je napríklad prepojenie hovoru, sa odstránia. 

História hovorov

Pre delegovateľa sa história hovorov zobrazí ako vždy. V zdieľanom riadku sa zobrazia hovory, ktoré ste uskutočnili a prijali. 

Ako delegát sa vám v histórii hovorov zobrazia hovory, ktoré ste vykonali a prijali v mene delegovateľa. 

Zmena nastavení hovoru a delegáta delegovateľa

Ako delegát môžete zobraziť a upraviť nastavenia hovoru a delegáta v mene inej osoby. 

  1. Prejdite do časti Nastavenia a ďalšie Výberom zobrazíte ďalšie možnosti vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia Ikona Nastavenia (ozubené koliesko)> Hovory Ikona karty Hovor.

  2. V časti Spravovať delegátov vyberte položku Upraviť.

  3. Prejdite na Ľudia podporu. Tu sa zobrazí zoznam ľudí, pre ktoré ste delegátom. Ukážte myšou na ľubovoľné meno v zozname a výberom položky Ďalšie možnosti Tlačidlo Ďalšie možnosti zobrazte svoje možnosti: Zobraziť povolenia, Zmeniť delegátov a Zmeniť nastavenia hovoru.

  4. Vyberte položku Zobraziť povolenia na úpravu povolení iných delegátov, zmeňte delegátov na pridávanie alebo odstraňovanie delegátov alebo zmeňte nastavenia hovorov na úpravu nastavení hovorov delegovateľa.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×