Hovory predstavujú rýchly a efektívny spôsob pripojenia v aplikácii Teams. Tu je prehľad toho, čo treba vedieť v aplikácii Hovory, ktorá spája kontakty, hlasovú schránku a históriu hovorov.

1. Uskutočnenie hovoru s telefónnym číslom alebo menom

Ak máte nastavený plán hovorov, môžete zavolať komukoľvek z aplikácie Teams.

Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite na položku Hovory. Na klávesnici na vytáčanie zadajte číslo osoby, na ktorú sa chcete dostať. Potom vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovory. Ak chcete zavolať pomocou mena osoby, prejdite na položku Hovory a v textovom poli klávesnice na vytáčanie zadajte meno kontaktu.

Ak chcete uskutočňovať skupinové hovory, zadajte do klávesnice na vytáčanie viacero mien alebo čísel a vyberte položku Zavolať Tlačidlo Hovory.

2. Zobrazenie histórie hovorov a filtrovanie hovorov

História hovorov sa nachádza v centre možností hovorov a zobrazuje zoznam predchádzajúcich hovorov a zmeškaných hovorov.

Ak chcete vrátiť zmeškaný hovor, ukážte myšou na kontakt zo zoznamu histórie hovorov a vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti > Zavolať späť Tlačidlo Hovory. S daným kontaktom môžete konverzovať, pridávať ich na rýchle vytáčanie a pridávať ich do kontaktov – to všetko v ponuke Ďalšie akcie .

Teams-History obrazovke – všeobecné

Ak chcete skontrolovať predchádzajúce hovory, zmeškané hovory a hlasovú schránku, vyberte príslušné filtre v hornej časti zoznamu histórie hovorov.

3. Prístup k súhrnom rýchleho vytáčania, kontaktov a hlasovej schránky na jednom mieste

Kontakty rýchleho vytáčania sa zobrazujú napravo od aplikácie Teams spolu so všetkými kontaktmi a skupinami hovorov, ktoré spravujete. Skupiny kontaktov organizujú členov tímu, aby vám pomohli vyhľadať alebo osloviť určitých ľudí na základe roly alebo tímu. Ak chcete pridať osobu do skupiny hovorov, vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti vedľa názvu skupiny kontaktov a vyberte položku Pridať kontakt. 

Ďalším známym nástrojom, ktorý využíva hovory naplno, je hlasová schránka. Skontrolujte súhrny hlasovej schránky a prepisy z pravej strany aplikácie Teams.

Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnostivedľa mena alebo > V zozname histórie hovorov Tlačidlo HovoryZavolať späť . Môžete tiež vybrať položku Zavolať Tlačidlo Hovory pod jeho kontaktnými podrobnosťami.

4. Zobrazenie súhrnov hovorov pomocou inteligentného zhrnutia

Zhrnutie je užitočné, ak ste zmeškali časť hovoru alebo potrebujete potvrdiť podrobnosti neskôr. Namiesto toho, aby ste požiadali ostatných o aktualizácie, môžete rýchlo vidieť, o čom sa diskutovalo, a o akýchkoľvek rozhodnutiach. Šetrí čas a drží všetkých na rovnakej strane.

Ak bol hovor zaznamenaný alebo prepísaný, Teams vytvorí rekapituláciu, ktorá obsahuje prepis, nahrávanie, poznámky a zdieľané súbory. To uľahčuje dobiehať bez prehrávania celého hovoru.

Poznámka: Rekapitulácia je k dispozícii pre hovory vo formáte ONE-on-one a skupinové hovory vo formáte VOIP aj hovory cez verejnú telekomunikačnú telefónnu siete.

Ako získať prístup k zhrnutiu

  • Aplikácia hovory: V aplikácii Hovory vyhľadajte tlačidlo Zhrnutie . Zobrazí sa pri hovoroch, ktoré boli zaznamenané alebo prepísané.

  • Kontextová ponuka zhrnúť stranu: Výberom tlačidla Recap (Zhrnutie ) sa otvorí stránka s kontextovým oknom, podobne ako pri schôdzach.

  • Webové prostredie: Na webe sa rekapitulácia otvorí na novej karte prehliadača.

  • Viaceré zhrnutia: Ak má hovor viacero rekapitulátov, zobrazia sa v aplikácii Hovory, podobne ako vlákna konverzácie.

Ďalšie funkcie

  • História hovorov: Recap podporuje viac výskytov pre hovory, vrátane viacerých záznamov.

  • Rekapitulácia len na prepis: K dispozícii pre hovory prostredníctvom verejnej telefónnej siete (PSTN).

  • Odporúčané dokumenty: Navrhované súbory sa zobrazia pre všetky typy hovorov.

  • Oznámenia: Dostanete oznámenia o volaní VOIP.

Ďalšie informácie: Zhrnutie v aplikácii Microsoft Teams

5. Spravovanie nastavení hovoru

Spravujte nastavenia hovorov priamo v rámci možností hovorov. Ak chcete zmeniť pripojené zariadenie, vyberte si z rozbaľovacej ponuky v ľavej dolnej časti možnosti hovorov. V tejto ponuke môžete tiež spravovať presmerovanie hovorov a skupiny hovorov.

Ďalšie informácie o používaní hovorov v aplikácii Teams nájdete v téme Základné veci, ktoré treba vedieť o hovoroch v aplikácii Microsoft Teams.

Facebook LinkedIn E-mail
PRIHLÁSIŤ SA NA ODBER INFORMAČNÝCH KANÁLOV RSS

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Výhody predplatného služby Microsoft 365

Školenie k službe Microsoft 365

Zabezpečenie od spoločnosti Microsoft

Centrum zjednodušenia ovládania