Ak môžete tlačiť z Windowsu, ale nie z konkrétnych aplikácií, ako napríklad Word alebo Excel, problém môže byť spôsobený nastavením aplikácie, poškodenými súbormi, zastaranými ovládačmi alebo tlačovými službami Windowsu.
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov:
Krok 1: Skúste tlačiť z inej aplikácie alebo súboru
Tento parameter pomáha určiť, či problém súvisí s konkrétnou aplikáciou.
- Skúste dokument vytlačiť z inej aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok alebo Skicár.
- Vytlačte iný súbor z tej istej aplikácie.
- Ak tlač funguje aj v iných aplikáciách, pokračujte krokmi uvedenými nižšie.
Krok 2: Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá správna tlačiareň
Pre aplikácie sa môže predvolene nastaviť iná alebo nedostupná tlačiareň.
- V aplikácii (napríklad Word alebo Excel) vyberte položkuTlačsúboru>.
- Skontrolujte, či je vybratá určená tlačiareň.
- Skontrolujte, či sa stav tlačiarne zobrazuje Pripravené.
Krok 3: Skontrolujte nastavenia tlače v aplikácii
Nesprávne nastavenia na úrovni aplikácie môžu zabrániť tlači.
- Skontrolujte, či sa veľkosť, orientácia a rozloženie strany zhodujú s dokumentom a tlačiarňou.
- Uistite sa, že nie je vybratá možnosť Tlačiť do PDF alebo Tlačiť do súboru .
- Začiarknite možnosť strán na tlač (Všetky strany verzus rozsah strán).
Krok 4: Tlač skúšobnej strany z Windowsu 11
To pomáha overiť, či Windows môže komunikovať s tlačiarňou.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>& zariadenia> Bluetooth, tlačiarne & skenery.
- Vyberte tlačiareň a potom položku Vlastnosti tlačiarne.
- Na karte Všeobecné vyberte položku Vytlačiť testovaciu stranu.
- Ak sa skúšobná strana nevytlačí, najskôr vyriešte problém s tlačiarňou alebo ovládačom.
Krok 5: Aktualizácia alebo oprava balíka Microsoft Office (Word a Excel)
Poškodené súbory balíka Office môžu spôsobovať problémy s tlačou.
Oprava balíka Office:
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aplikácie>Nainštalované aplikácie.
- Vyberte položku Microsoft 365 a potom položku Rozšírené možnosti.
- Vyberte položku Rýchla oprava a potom vyskúšajte tlač.
- Ak problém pretrváva, vyberte položku Online oprava.
Krok č. 6: Reštartujte službu zaraďovača tlačiarne
Zoraďovacia služba tlače spracováva tlačové úlohy a jeho reštartovanie môže vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.
- Stlačte kláves + s logom WindowsR, zadajte reťazec services.msc a stlačte kláves Enter.
- Posuňte sa nadol a vyhľadajte položku Zaraďovač tlače.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.
Krok č. 7: Aktualizácia alebo preinštalovanie ovládačov tlačiarne
Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobovať problémy s tlačiarňou. Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie ovládače tlačiarne.
- Vyberte položku Štart>Správca zariadení.
- V Správca zariadení rozbaľte časť Tlačiarne.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
- Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní reštartujte počítač a Windows sa pokúsi automaticky znova nainštalovať ovládače tlačiarne.
Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne.
Krok č. 8: Spustenie automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou
Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť tento problém s tlačiarňou.
Krok č. 9: Reštartujte aplikáciu a počítač
Dočasné problémy s aplikáciou alebo systémom môžu blokovať tlač.
- Úplne zatvorte aplikáciu.
- Reštartujte počítač.
- Znova otvorte aplikáciu a skúste tlačiť.
Poznámka
-
Podpora pre Windows 10 sa skončila 14. októbra 2025
- Po 14. októbri 2025 už spoločnosť Microsoft nebude poskytovať bezplatné aktualizácie softvéru zo služby Windows Update, technickú pomoc ani opravy zabezpečenia pre Windows 10. Váš počítač bude fungovať aj naďalej, odporúčame však prejsť na Windows 11.
-
(ďalšie informácie),
Ak môžete tlačiť z Windowsu, ale nie z konkrétnych aplikácií, ako napríklad Word alebo Excel, problém môže byť spôsobený nastavením aplikácie, poškodenými súbormi, zastaranými ovládačmi alebo tlačovými službami Windowsu.
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov:
Krok 1: Skúste tlačiť z inej aplikácie alebo súboru
Tento parameter pomáha určiť, či problém súvisí s konkrétnou aplikáciou.
- Skúste dokument vytlačiť z inej aplikácie, ako je napríklad Poznámkový blok alebo Skicár.
- Vytlačte iný súbor z tej istej aplikácie.
- Ak tlač funguje aj v iných aplikáciách, pokračujte krokmi uvedenými nižšie.
Krok 2: Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá správna tlačiareň
Pre aplikácie sa môže predvolene nastaviť iná alebo nedostupná tlačiareň.
- V aplikácii (napríklad Word alebo Excel) vyberte položkuTlačsúboru>.
- Skontrolujte, či je vybratá určená tlačiareň.
- Skontrolujte, či sa stav tlačiarne zobrazuje Pripravené.
Krok 3: Skontrolujte nastavenia tlače v aplikácii
Nesprávne nastavenia na úrovni aplikácie môžu zabrániť tlači.
- Skontrolujte, či sa veľkosť, orientácia a rozloženie strany zhodujú s dokumentom a tlačiarňou.
- Uistite sa, že nie je vybratá možnosť Tlačiť do PDF alebo Tlačiť do súboru .
- Začiarknite možnosť strán na tlač (Všetky strany verzus rozsah strán).
Krok 4: Tlač skúšobnej strany z Windowsu 10
To pomáha overiť, či Windows môže komunikovať s tlačiarňou.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Zariadenia,>tlačiarne & skenery.
- Vyberte tlačiareň a potom vyberte položku Spravovať>vlastnosti tlačiarne.
- Na karte Všeobecné vyberte položku Vytlačiť testovaciu stranu.
- Ak sa skúšobná strana nevytlačí, najskôr vyriešte problém s tlačiarňou alebo ovládačom.
Krok 5: Aktualizácia alebo oprava balíka Microsoft Office (Word a Excel)
Poškodené súbory balíka Office môžu spôsobovať problémy s tlačou.
Oprava balíka Office:
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aplikácie>Nainštalované aplikácie.
- Vyberte položku Microsoft 365(alebo Microsoft Office) a potom vyberte položku Upraviť.
- Vyberte položku Rýchla oprava a potom vyskúšajte tlač.
- Ak problém pretrváva, vyberte položku Online oprava.
Krok č. 6: Reštartujte službu zaraďovača tlačiarne
Zoraďovacia služba tlače spracováva tlačové úlohy a jeho reštartovanie môže vyriešiť dočasné problémy s rozpoznávaním tlačiarne.
- Stlačte kláves + s logom WindowsR, zadajte reťazec services.msc a stlačte kláves Enter.
- Posuňte sa nadol a vyhľadajte položku Zaraďovač tlače.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Zaraďovač tlače a vyberte položku Reštartovať.
Krok č. 7: Aktualizácia alebo preinštalovanie ovládačov tlačiarne
Zastarané alebo nekompatibilné ovládače môžu spôsobovať problémy s tlačiarňou. Skontrolujte, či sú nainštalované najnovšie ovládače tlačiarne.
- Vyberte položku Štart>Správca zariadení.
- V Správca zariadení rozbaľte časť Tlačiarne.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte položku Aktualizovať ovládač.
- Ak nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, vyberte položku Odinštalovať zariadenie. Po odinštalovaní reštartujte počítač a Windows sa pokúsi automaticky znova nainštalovať ovládače tlačiarne.
Ďalšie informácie nájdete v téme Stiahnutie a inštalácia najnovších ovládačov tlačiarne.
Krok č. 8: Spustenie automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou
Ak používate zariadenie s Windowsom 10, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť tento problém s tlačiarňou.
Krok č. 9: Reštartujte aplikáciu a počítač
Dočasné problémy s aplikáciou alebo systémom môžu blokovať tlač.
- Úplne zatvorte aplikáciu.
- Reštartujte počítač.
- Znova otvorte aplikáciu a skúste tlačiť.
